www.100xuexi.com 圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 第五章 计 划
一、概念题
1．计划（四川大学2017年研；哈工大2016年研；南昌大学2015年研；武大2011年研；中山大学2011年研；首都经贸大学2008年研）
答：计划是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。它是对行动的预先设计。
（1）在管理学中，计划具有两重含义：①指计划管理工作。管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一。②指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。它们是实施计划管理职能的书面文件。其实，计划工作和计划形式是密切相关的。计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划。形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。
（2）计划的分类。企业计划根据计划的广度，可分为战略计划、操作计划；根据计划的时间尺度，可分为长期计划、中期计划和短期计划；根据计划的层次，可分为目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等。
（3）计划编制的主要步骤为：确定目标→认清现在→研究过去→预测并有效地确定计划的重要前提条件→拟定和选择可行动计划→确定主要计划→制定派生计划→制定预算使计划数字化。
2．具体计划（东财2009年研）
答：按计划的明确程度来划分，计划可分为指导性计划和具体计划。指导性计划（Directional plans）只规定一般的方针或指出重点，不把管理者限定在具体的目标上，或
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www.100xuexi.com 圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 特定的行动方案上。这种计划可为组织指明方向，统一认识，但并不提供实际的操作指南。具体计划（Specific plans）则恰恰相反，要求必须具有明确的可衡量的目标以及一套可操作的行动方案。
具体计划是指清晰定义的和没有任何解释余地的计划,它具体地陈述了目标，不存在模糊性，不存在理解上的歧义；常运用于平稳的组织当中，为组织的运行提供明确的可衡量目标和具体的可操作方案。具体性计划虽然更易于计划的执行、考核及控制，但是它缺少灵活性，而且它要求的明确性和可预见性条件往往很难得到满足。
3．战略性计划（华南理工2014年研；北二外2009年研）、战略计划（华中师范大学2015年研；东北大学2015年研；中南财大2007年研）
答：战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。战略计划的内容包括愿景和使命陈述、战略环境分析、战略选择、制定一系列战术计划将战略计划付诸实施。
战略性计划的显著特点是长期性与整体性。长期性是指战略性计划涉及未来较长时期；整体性是指战略性计划是基于组织整体而制订的，强调组织整体的协调。
4．企业使命（中财2011年研）
答：不同层次的管理者所面临的计划内容是不同的，从抽象到具体，把计划内容分为以下几个层次：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算。其中，企业使命是指企业存在于社会的基本职能或根本任务。它规定了企业的目的，明确这一问题能促使企业管理当局仔细确定企业的产品和服务范围。这是关于企业的基本目标、特征和宗旨的描述，
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圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 它反映企业的价值观，体现了企业的宗旨和刻意追求的形象。
5．预算（吉林大学2016年研；中国传媒大学2012、2009年研；东财2009年研） 答：预算（budget）是指一种将资源分配给特定活动的数字性计划。它适用于各种类型的组织以及组织中的各种活动。预算可以帮助组织各级管理部门的主管人员，从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解组织经营管理活动的规模、重点和预期成果；此外，它还是一种主要的控制手段，是计划和控制工作的连接点——计划的数字化产生预算，而预算又将作为控制的衡量基准。
预算的类型主要有：
①收入预算，收入预测的一种特定类型，是一种规划未来销售的预算； ②费用预算，列出组织单位实现目标的主要活动，并且将费用分配给每种活动； ③利润预算，将收入费用预算合二为一，常用于拥有多个工厂和事业部的大型组织； ④现金预算，预测组织内还有多少库存现金，以及需要多少现金支付费用开支，揭示潜在现金短缺或预示能用于短期投资的现金节余；
⑤可变预算，一种考虑随产量变化的成本的预算，可变预算代表了弹性标准，它可以通过规定成本随业务量水平的变化来帮助管理者更好地计划成本；
⑥固定预算，假定销售或生产水平固定的一种预算。
6．零基预算（南昌大学2015年研；南开大学2010年研）
答：ZBB是英文Zero－Base Budgeting的缩写，中文译为“零基预算法”。零基预算法由美国得克萨斯仪器公司的菲尔（Peter.A.Pyhrr）于1976年提出，首先由乔治亚州政府采用，取得了很好的成效，然后广为企业界所应用。与传统的增量或减量算法不同，其基本
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www.100xuexi.com 圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 原理是：对任何一个预算期，任何一个项目的预算支出以零为基数，不考虑以往如何，而从根本上研究、分析每项预算是否有支出必要和预算支出规模的大小。这种方法摒弃传统预算以历史为基础、修修补补的模式，从零出发，一切推倒重来，故因此而得名。因为采用零基预算时，预算人员要在从头开始的指导思想下，重新安排各项活动及各个部门的资源分配和收支。所以预算人员首先要从四个方面考虑预算：其一，组织的目标是什么，预算要达到的目标是什么；其二，能从此项活动中获得什么收益，这项活动有没有必要，不开展行不行；其三，开展这项活动的可选方案有哪些，有没有比目前执行方案更好的方案；其四，这项活动需要多少资金，资金从何而来，按目前的方案使用是否合理等。零基预算法的程序是：①建立预算目标体系；②逐项审查预算；③排定各项目和各部门的先后顺序；④编制预算。
7．网络计划技术（北邮2013年研）、网络计划图（中南财大2014年研）
答：网络计划技术是指运用网络图的形式来组织生产和进行计划管理的一种科学方法。其原理是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。它的优点是：能缩短作业时间、降低成本、实现资源的优化配置、提高经济效益。
8．滚动性计划（安徽大学2017年研）、滚动计划法（西安交大2017年研）、滚动计划（吉林大学2015年研）
答：滚动计划是指保证计划在执行过程中能够根据情况变化适时修正和调整的一种现代计划方法。每次制定计划时，在原有基础上把计划期向前推进一个执行期，并以最近执行期的计划执行情况和对环境因素的分析为依据，修订新一周期计划。滚动计划法的特点有：①由于计划需要定时修正，所以计划的工作量较大；②滚动计划法推迟了对远期计划的决策，
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www.100xuexi.com 圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 增加了计划的准确性，提高了计划工作的质量；③滚动计划法使长、中、短期计划能够相互衔接，这保证了长期计划的指导作用，使得各期计划能够基本保持一致；④滚动计划法保证了计划具有的基本弹性，有助于提高组织的应变能力。
9．目标（中南财大2005年研）
答：（1）目标就是要在一定的期间内想达到的最终成果。一个完整的目标，首先要有一定的时间限制。其次，目标应当是可以度量的，通常可以用一个或者是一组数量指标来表示。
（2）目标的类别：
①根据目标确定水平，可分为突破性目标和控制性目标。突破性目标是指使组织完成任务达到前所未有的水平的目标；控制性目标是指使组织完成的任务控制在现有水平的目标。
②根据目标的性质，可分为经济目标和社会目标。
③根据目标的范围，可分为总体目标、部门目标和个人目标。 ④根据目标的量化程度，可分为定性目标与定量目标。 （3）目标的性质：
目标的性质主要有：①目标的层次性；②目标网络；③目标的多样性；④目标的可考核性；⑤目标的可接受性；⑥目标的挑战性；⑦目标的信息反馈性。
10．MBO（Management By Objective）、目标管理（西安交大2017年研；四川大学2017年研；陕西师范大学2016年研；西北大学2015年研；华东师大2014年研；东财2013年研；深圳大学2013年研；武大2012年研；北科2012年研；中山大学2011年研；首都师范大学2011年研；华南理工2011年研；中南财大2010年研）
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