沃盟经纪—屠振宇《员工职业素养提升与职涯规划》

课程名称： 《员工职业素养提升与职涯规划》

主讲：屠振宇老师 12课时

课程背景：

目前银行员工存在：工作内动力不足、职业倦怠、服务意识不强、服务营销行为被动等情况，影响了客户对银行品牌的认知及忠诚度。本课程在调研多家银行的基础上，从员工的职业心态调整着手，进行职业化形象、职业化技能的提升，激发其内在的动力，提升工作效能。

课程收益：

1. 帮助员工树立正确的职业价值观，认知当下工作的价值；

2. 帮助员工调整职业心态，树立积极主动的工作态度；·学习有效沟通、有效学习的

方法，提升职场软实力； 3. 帮助员工塑造职业化外表与谈吐； 4. 帮助员工提升服务、销售等岗位技能。

授课方式：讲师讲授、视频演绎、案例分享、小组讨论、角色扮演、讲师点评 课程对象：新员工、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理、行政人员等

课程大纲/要点：

一、

银行职业人的角色定位与转变

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二、 三、 四、

职业化素养的修炼与提升 银行员工的职业道德与操守 银行员工职业发展心态与规划

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