年专升本考试管理学复习重点 第一单元 管理学概论
一、管理的概念及含义 二、管理的性质 （一）管理的二重性
为什么要学习管理的二重性？（要点有三点）
1、认真总结我国在管理理论和实践方面的经验和教训，更好地促进我国生产力和社会经济的全面发展。管理体现着生产力和生产关系的辩证统一关系，厚此薄彼都不行，都会给管理实践工作造成危害。
2、注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。 3、要结合实际，随机制宜地学习与运用管理理论和方法。 （二）管理的科学性与艺术性 三、管理的职能
（一）基本职能：1、合理组织和发展生产力 2、维护和完善生产关系 （二）具体职能:计划、组织、领导和控制 五、管理的方法
1.行政方法2.经济方法3．法律方法的特点 六、管理学的概念及特点
1、一般性；2、多样性 3、历史性4、实践性
七、学习和研究管理学的方法
1、唯物辩证法：总的方法论；2、系统地方法；3、理论联系实际的方法
八、管理者的分类
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（一）按照管理者在组织中所处的层次划分：基层管理者、中层管理者和高层管理者
（二）按照管理者的管理工作的性质划分：综合管理人员、专业管理人员 九、管理者的角色（亨利·明茨伯格）
（一）人际角色：1．代表人2．领导者3．联络者 （二）信息角色：4．监听者5．传播者6．发言人
（三）决策角色：7．企业家8．混乱驾驭者9．资源分配者10．谈判者 十、管理者技能
1、技术技能2．人际技能3．概念技能、管理者技能构成关系 十一、管理环境的分类
1.根据环境因素对组织活动的影响程度，将管理环境氛围一般环境和具体环境。 管理的行业环境
1.供应商。2.顾客。3.竞争者4.有关政府主管部门和协作组织。
十二、企业文化的构成
企业文化的内容是十分广泛的，从其结构方面来讲，由内外科分为精神层、制度层和物质层三大层次
1.精神层。2.制度层。3.物质层。 企业文化的功能
1.导向功能。2.约束功能。3.凝聚功能。4.激励功能。5.调适功能。（ 组织文化的塑造途径
1.自我诊断，选择合适的组织价值观标准 2.发挥员工创造性，自我设计 3.统一思想，强化员工的认同感
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4.巩固落实，不断丰富和完善
第二单元 管理理论的形成与发展
一、古典管理理论
（一）泰勒的“科学管理”理论 （二）法约尔一般管理理论 （三）韦伯的行政组织理论：
三者的人物、著作和理论内容 二、对古典管理理论的评价
三、梅奥及霍桑实验及人际关系理论的内容
四、重点理解现代管理的几大有代表性的学派的主要观点及代表人物
第三单元 计 划
一、计划工作的概念：广义及狭义 二、计划工作的内容 “5W1H” 三、计划工作的特征
1、计划工作的首位性 （主导性） 2、计划工作的目的性
3、计划工作的效率性（经济性） 4、计划工作的普遍性
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