B. 卖家论坛平台规则板块 C. 卖家后台首页公告 D. 速卖通规则频道
4、以下哪些情况会引起账号关闭 （正确答案：ABCD）
A. 欺诈
B. 发布侵权违规产品 C. 虚假发货
D. 知识产权侵权被投诉
1、平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力 （正确答案：AC）
A. 裁决提起率 B. 纠纷率
C. 卖家责任裁决率 D. 好评率
2、什么情况下会上升平台裁决 （正确答案：ABCD）
A. 卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决。
B. 退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决 C. 卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决
D. 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决
3、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？ （正确答案：ABCD）
A. 定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。 B. 发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。
C. 根据物流信息积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
D. 积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。
4、虚假发货有哪些处罚 （正确答案：ACD）
A. 冻结账号30天 B. 屏蔽店铺产品 C. 关闭账号 D. 冻结账号7天
再本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）
走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、速卖通的买家主要有哪些？ （正确答案：ABCD） A. 西班牙 B. 巴西 C. 美国 D. 俄罗斯
2、速卖通卖家频道网址 （正确答案：D） A. http://daxue.aliexpress.com/ B. www.alibaba.com C. www.aliexpress.com D. seller.aliexpress.com
速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 （正确答案：ABCD） A. 站内信 B. trademanager C. 已下单买家可以通过邮箱 D. 已下单买家可以通过订单留言
2、速卖通支持其他别国货币支付吗？ （正确答案：ABCD） A. 巴西雷亚尔（BRL） B. 俄罗斯卢布（RUB） C. 英镑（GBP） D. 美金（US）
3、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示 （正确答案：ABD） A. 俄语 B. 葡萄牙语 C. 中文 D. 英语
速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款 （正确答案：C）
A. VISA B. Master card C. TT D. Webmoney
2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 （正确答案：ABD） A. 等待发货订单 B. 有纠纷的订单 C. 等待确认收货订单 D. 买家申请取消订单
速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容 （正确答案：ABCD） A. 属性填写率大于60% B. 至少参加一项营销活动 C. 上架120个以上的产品 D. 20%的产品支持免运费
2、速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （正确答案：AD） A. 速卖通账号 B. 注册手机 C. 速卖通用户名 D. 注册邮箱
1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到 （正确答案：ABCD） A. 待付款订单 B. 橱窗推荐个数 C. 正在销售的产品数 D. 到期下架的产品数
如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1、关于产品类目说法正确的是 （正确答案：ABCD） A. 错误的类目选择会影响曝光 B. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面 C. 类目在产品排序中很重要 D. 错误的类目选择会受到平台处罚
2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容 （正确答案：ABCD） A. 产品名 称 B. 服 务 C. 物流优势 D. 产品材质
3、产品详细描述需要包含哪些内容 （正确答案：ABCD） A. 服 务信息 B. 店铺及产品的相关推荐 C. 产品基本描述 D. 物流信息
4、产品发布时需要注意哪些点 （正确答案：ABCD） A. 全面准确的属性 B. 完整而 又重点突出的标 题
C. 与产品匹配的类目 D. 完整清晰的详细描述
5、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：BC） A. 7天 B. 14天 C. 30天 D. 60天
6、店铺产品结构有哪些 （正确答案：ABD） A. 爆款 B. 引流款 C. 长尾款 D. 利润款
7、产品发布时需要注意哪些点 （正确答案：ABCD） A. 完整而 又重点突出的标 题 B. 完整清晰的详细描述 C. 与产品匹配的类目 D. 全面准确的属性
8、产品标题如何填写？ （正确答案：ABCD） A. 清楚的描述清楚商品的名 称、型号以及关键的一些特征和特性 B. 符合海外买家的语法习惯 C. 切 记避免虚假描述， 以免影响您商品的转化情况 D. 切 记避免关键词堆砌， 以免引起搜索降权处罚。 1、以下哪些标题是优质的 （正确答案：AC） A. （12piece）NEW 100% cotton men's underwear B. 2010 new party dress bridal dress evening dress
C. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress D. I68 4G
4、选品和定价应该关注哪些数据？ （正确答案：ABCD）
A. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；
B. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价
C. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等
D. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品
如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1、为什么有的淘代销产品提示不可认领？ （正确答案：ABCD） A. 为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品 B. 不 在代销类目开放的范围之内 C. 有知识产权风险 D. 当前剩余的可认领的产品数名 额已满
2、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的 （正确答案：C） A. 以淘宝原始价格为基准， 加上10元作为国内运费， 根据6.2的基准汇率换算 B. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格）， 根据6.2的基准汇率换算， 最后加上平台的交易手续费
C. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格）， 加上10元作为国内运费， 根据6.2的基准汇率换算， 最后加上平台的交易手续费 D. 以淘宝原始价格为基准， 加上10元作为国内运费， 根据6.2的基准汇率换算， 最后加上平台的交易手续费
3、以下对淘代销说法正确的是 （正确答案：AC） A. 便捷地引入淘宝商品信息， 扩充自身商品丰富度 B. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货 C. 通过一键导入工具导入淘宝商品 D. 淘代销产品发布无数量限制
4、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询 （正确答案：ABD） A. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品 B. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品 C. 通过淘宝店铺名 称搜索淘宝店铺所有产品 D. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品 5、淘代销每天能发布多少产品 （正确答案：A） A. 50个 B. 根据卖家等级的不同 不 一样 C. 10个 D. 100个 6、编辑淘代销产品要特别注意什么 （正确答案：ABCD） A. 补充详细描述内容 B. 补充必填属性 C. 修改确认产品标 题 D. 填写更多关键词
7、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询 （正确答案：ACD） A. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品 B. 通过淘宝店铺名 称搜索淘宝店铺所有产品 C. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品 D. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品 8、以下对淘代销说法正确的是 （正确答案：AD） A. 便捷地引入淘宝商品信息， 扩充自身商品丰富度 B. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货 C. 淘代销产品发布无数量限制 D. 通过一键导入工具导入淘宝商品
1、编辑淘代销产品要特别注意什么 （正确答案：ABCD） A. 修改确认产品标 题 B. 补充必填属性 C. 填写更多关键词 D. 补充详细描述内容
2、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布 （正确答案：ABCD） A. 价格 B. 重量 C. 体积 D. 运费
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