精品文档
什么时候应该测量网络性能基线？
在组织的正常工作时间
在主网络设备重新启动后立即测量
正常工作时间以外，以减少可能造成的中断
当检测并拦截到对网络的拒绝服务攻击时
1
答案 说明 最高分值
Option 1
correctness of response 2
网络性能基线的目的是记录网络在正常运行期间的特征。它可用作确定网络异常的标准。在特定情况下执 行测量（例如主网络设备重新启动或运行数小时后）所得出的特征不能准确描述基线。DoS 攻击可能引发异常网络性能，但是一旦拦截攻击，网络性能应返回到正常水平，因此无需立即测量性能来建立基线。
在网络文档建立过程中，网络工程师在多台网络设备上执行了 show cdp neighbor 命令。 执行此命令的作用是什么？
获取有关直连思科设备的信息
2
检查由相邻路由器通告的网络
检验连接到网络设备的网络地址
检查连接到网络设备的 PC 的连接
答案 说明 最高分值
Option 1
correctness of response 2
show cdp neighbor 命令用于获取直接连接的思科设备的详细信息。信息不包括连接到相邻思科设备的网络，也不包括连接的 PC。show ip route 命令用于查看从相邻路由器通告的网络。
用户报告，本周的一段时间内，在进行身份验证和访问网络资源时出现较长延迟。 网络工程师应该检查哪类信息来确定这种情况是否属于正常的网络行为？ 3
系统日志记录和消息
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精品文档
网络性能基线
调试输出和数据包捕获
网络配置文件
答案 说明 最高分值
Option 2
correctness of response 2
网络工程师应首先确定报告的网络性能确实异常。这通过参考已记录的网络性能基线来完成。一旦检验出网络性能异常，就可以应用特定的故障排除过程。
在收集故障症状的哪个步骤中，网络工程师将确定问题出现在网络的核心层、 分布层还是接入层？
记录故障症状。
确定故障症状。
4
收集信息。
确定所有权。
缩小范围。
答案 说明 最高分值
Option 5
correctness of response 2
在收集症状的“缩小范围”步骤中，网络工程师将确定网络故障出现在网络的核心层、分布层还是接入层。完成此步骤并确定具体层后，网络工程师可以确定哪些设备是最可能的原因。
网络技术人员正在排除电子邮件连接故障。向最终用户提出哪个问题可以提 供更清晰的信息以便更好地确定问题？ 5
您的电子邮件目前是否正在工作？
您尝试发送的电子邮件有多大？
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您正在使用什么类型的设备来发送电子邮件？
您第一次注意到电子邮件问题是什么时候？
答案 说明 最高分值
Option 4
correctness of response 2
为了在用户首次遇到电子邮件问题时正确有效地建立连接，应询问开放式问题，以便用户指明首次发现问题的日期和时间。封闭式问题只需要回答“是”或“否”，还需要进一步提问来确定出现问题的实际时间。
工程师团队已经确定了针对一个严重网络问题的解决方案。推荐的解决方案可能会 影响关键网络基础设施组件。在实施解决方案时，团队应遵循什么原则以避免干扰 其他进程和基础设施？
更改控制流程
6
一种分层故障排除法
知识库指南
系统日志消息和报告
答案 说明 最高分值
Option 1
correctness of response 2
应当建立更改控制流程并应用到每个阶段，以确保采用一致的方法实施解决方案，并在更改导致其他意外故障时阻止更改。
在完成网络故障排除过程中的哪个步骤之后，可以使用一种分层故障排除方法？
记录故障症状
确定所有权
缩小范围
收集可疑设备的症状
7
答案
.
说明 最高分值
精品文档
答案 说明 最高分值
Option 4
correctness of response 2
分层故障排除法（自上而下、自下而上或分治法）可用于收集可疑设备的硬件和软件故障症状。
用户报告工作站无法连接办公室中的网络打印机以打印用文字处理软件创建的报告。 根据分治法，帮助台技术人员将采取哪个故障排除操作？
让用户启动 Web 浏览器。
8
让用户保存工作文档。
让用户执行 ipconfig 命令。
让用户拔下并重新连接网络电缆。
答案 说明 最高分值
Option 3
correctness of response 2
ipconfig 命令可用于检查工作站的 IP 设置，这属于网络层问题，因此这是分治法。根据结果，技术人员可以从下层（例如检查网络连接问题）或上层（例如检查应用是否正常运行）进一步调查。要求用 户拔下并重新连接网络电缆是自下而上法。要求用户启动 Web 浏览器（检查应用能否正常启动）和保存文档（检查应用是否正常运行并保存工作文档）是自上而下法。
网络工程师正在排除网络故障，能够在两台设备之间成功执行 ping 操作。
但是，两台相同设备之间的 Telnet 不起作用。管理员接下来应该调查哪个 OSI 层？
所有层
9
从网络层到应用层
从网络层到物理层
仅网络层
答案 说明 最高分值
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答案 说明 最高分值
Option 2
correctness of response 2
ping 成功表明物理层、数据链路层和网络层都运行正常。应该调查其他层。
哪种故障排除方法的第一步是检查电缆连接和接线问题？
自上而下
自下而上 替换 分治法
10
答案 说明 最高分值
Option 2
correctness of response 2
哪个数字代表系统日志记录的最高严重级别？
0 1
11
7 10 100
答案 说明 最高分值
Option 1
correctness of response 2
系统日志级别从 0 到 7，其中 0 表示最严重，7 表示最不严重。
公司正在设立具有 SSL 技术的网站以保护访问网站所需的身份验证凭证。网络 12
工程师需要检验设置是否正确而且身份验证确实已加密。应该使用哪个工具？
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思科第4学期第9章答案
