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沃尔格林药店的运营分析报告

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1980年,该店占地6000英尺,所有利润全部上交五角大楼邮政饭店监察会,这个理事会是一个食品服务监察部门。

1946

沃尔格林通过收购墨西哥零售商Sanborn's第一次获得境外资产,但在1984年又将该资产出售给Sanborn's。

1950

战后沃尔格林敏锐地感觉到开放式购物将是未来零售业的发展方向,沃尔格林药店又一次领先其它竞争对手,开始在美国中西部地区建设自助性开放式的药店以取代柜台性服务的药店。到1953年沃尔格林已经成为全美最大的自助性购物零售商业。

1960

沃尔格林进入波多黎各市场,当年沃尔格林收到了第1亿处方单,这远大于同期的其它药店。

1969

沃尔格林三世成为公司的第三任总裁。

1975

随着沃尔格林药店不断改革和创新,到1975年已经拥有633家药店1500多个药剂师,每年处理处方单达到3000万,是1962年750万的4倍。沃尔格林的销售额达到10亿美元。

1981

位于爱河华州迪茂伊市的5家沃尔格林门店第一安装了具备网络联通功能的计算机系统,这是沃尔格林未来通过人造卫星将所有药店联系在一起的关键起步。

1982

隔天取相服务在沃尔格林所有药店成为标准服务。

1984

沃尔格林在芝加哥新开第1000家门店,从第100家到1000家花了58年。

1992

沃尔格林新开第一个汽车流动药房。

1994

沃尔格林第2000家药店在克里夫兰开业,从第1000家到2000家花了10年。

1997

沃尔格林采用最新的部通信系统Intercom Plus,所有的门店真正能够做到资源共享,成为一个有机的整体。这样使得药剂师可以更好更快的为患者提供处方咨询服务,也使得沃尔格林成为行业的领袖。

1999

Walgreens.com作为沃尔格林的一个全新的、服务完善的电子商务平台开始运营,它可以给客户提供更方便和更隐秘的购买药品和健康护理产品。此外该还为所有客户带来梅奥诊所健康服务中心所提供的健康护理信息。同年沃尔格林三世退休,丹尼尔成为第四任董事会主席。

2000

沃尔格林第3000家直营门店开业,从第2000家到3000家花了6年。

2001

沃尔格林成立100年纪念。

2002

沃尔格林成为第一连锁药店在所有门店药品列中提供多语言的标识服务。直至今天,沃尔格林的药品标签有14种语言版本:阿拉伯语、中文、法语、德语、意大利语、日语、语、波兰语、葡萄牙语、俄语、西班牙语、塔加路语、越兰语和英语。

2003

沃尔格林第4000家药店在加利福尼亚州开业,从第3000家到4000家仅仅花了3年时间,同年丹尼尔退休,伯尔尼诺成为第五任董事会主席。

2005

沃尔格林药店并不满足现有的地位,为了保持门店数量、销售额、利润的优势,沃尔格林药店以每年新开425家药店的速度快速扩,2005年总店数达到4953家,遍布45个州,而我们知道美国总共才50个州,预计2010年达到7000家药店。

如此庞大的系统没有现代科技的辅助无论如何都无常运转的,事实上,沃尔格林药店是美国人造卫星最大的民用使用者,即使和官方相比也仅仅次于美国联邦政府。它是一个让人真正尊敬的企业,也是连锁药店的榜样。

2005年沃尔格林药店处理了4亿9千万处方单,较2004年增长了10%,已经远远超出了其它连锁药店;在沃尔格林药店周围两英里围住着1亿2千5百万人,占美国3亿总人口的40%,每天约有440万人进入沃尔格林药店购物,人均消费约25美元左右,日均约1.2亿美元的销售额。

沃尔格林药店的员工总数达到17万9千人,其中有4万7千6百人属于兼职,每周工作时间30个小时。

二、沃尔格林药店运营分析

1、销售结构分析——多元化发展

沃尔格林药店自古以来就是倡导商品多样化的鼻祖,从炒锅到食品再到化妆品,沃尔格林药店无不是独领风骚,它作为领袖一直在引导人们的生活习惯,这就是伟大企业和一般企业的区别所在。

当然美国的任何一个连锁药店都规避不了处方药的销售问题,美国作为医药分家的国家,药店处方药销售占有举足轻重的地位,沃尔格林药店处方药销售占据了总销售额的60%以上,而且最近三年每年增加1%的份额。

沃尔格林药店的大众化商品种类齐全,日用品、食品、饮料、化妆品、洗相服务等,尤其是洗相服务更是别具一格,首创网上洗相服务,沃尔格林药店的客户可以通过因特网上传相片,并在1个小时后在最近的沃尔格林药店取到相片;当然这项客户服务很快被一些连锁药店学习,尤其是CVS,可以说CVS是最好的一个模者、跟随者。

因此沃尔格林药店与排名第二的CVS药店销售不同,CVS太过专注处方药的销售,

沃尔格林药店的运营分析报告

1980年,该店占地6000英尺,所有利润全部上交五角大楼邮政饭店监察会,这个理事会是一个食品服务监察部门。1946沃尔格林通过收购墨西哥零售商Sanborn's第一次获得境外资产,但在1984年又将该资产出售给Sanborn's。1950战后沃尔格林敏锐地感觉到开放式购物将是未来零售业的发展方向
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