供应链管理复习资料
题型：
名词解释 10个 简答题
问答题 案例分析 2个
第一章 关键术语 1、供应链
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络吧产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户练成一个整体的功能网链结构。 P16 2、供应链管理
供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。 P19 3、核心企业
核心企业就是在一个供应链系统中，处于核心地位并起着对供应链上的信息流、资金流和物流的调度和协调中心的作用。 P16 4、供应链的建模技术P17
5、供应链的合作关系（百度）
供应链合作关系一般是指在供应链部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协议关系，以保证实现某个特定的目标或效益。建立供应链合作伙伴关系的目的，在于通过提高信息共享水平，减少整个供应链产品的库存总量、降低成本和提高整个供应链的运作绩效。
6、横向一体化（百度）
横向一体化指同行业企业进行联合，可以有效地实现规模经济，快速获得互补性的资源和能力。此外，通过收购或合作的式，企业可以有效地建立与客户之间的固定关系，遏制竞争对手的扩意图，维持自身的竞争地位和竞争优势。 7、纵向一体化（百度）
纵向一体化指将企业的经营活动向后扩展到原材料供应（产业链上游）或向前扩展到销售终端（产业链下游），从而加强对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制，使企业能在市场竞争中掌握主动，从而达到增加各个业务活动阶段的利润。 8、基于时间的竞争
基于时间的竞争概念: 企业在经营运作的每个过程中要尽量压缩时间，以时间优势带动其他各项竞争优势。 思考与练习
1、谓供应链？简述供应链管理与传统管理的区别和联系。 P23
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络吧产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户练成一个整体的功能网链结构。
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区别：
传统企业的目标是：制造为了销售。供应链企业的目标是：按订单安排生产。 传统企业的管理目标是：减少与优化库存。供应链管理的目标是：创新。 传统企业提高生产效率的主要法是：增加批量。
供应链企业提高生产效率的主要法是：提高企业的柔性。 联系：
供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，基本上是闭环的。
2、电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。请简述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
供应链管理模式要求突破传统的计划、采购、生产、分销的畴和障碍，把企业部及供应链节点企业间的各种业务看作一个整体功能过程，通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流，将企业部的供应链与企业的供应链有机地集成，以适应新竞争环境下市场对企业生产和管理运作提出的高质量、高柔性和低成本的要求。
基于电子商务的供应链管理的主要容涉及订单处理、生产组织、采购管理、配送与运输管理、库存管理、客户服务、支付管理等几个面。供应链管理可以促进电子商务的发展，使资源在供应链网络上合理流动来缩短交货期、降低库存，并且通过提供自助交易等自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，提高企业竞争力。 第二章 关键术语
1、创新性产品 2、功能性产品 比较项目 功能性产品 创新性产品 需求特征 可预测 不可预测 产品寿命期 >2年 3个月到1年 边际收益 5%—20% 20%—60% 产品多样性 低（10—20） 高（上百） 平均预测误差幅度 10% 40%—100% 平均缺货率 1%—2% 10%—40% 平均季末降价比率 几乎为0 10%—25% MTO产品的提前期 6个月到1年 1天至2 3、效率型供应链 P38 效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输。 4、响应型供应链 P39
响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应。 5、敏捷供应链 P40
敏捷供应链应该是一种综合能力最强的供应链系统，它能够对来自于需求和供应的不确定性做出及时反应，使自己始终能够围绕运行环境的变化而变化。 6、扩展企业
扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元和系统，它包括采购企业和供应商（一个或
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多个），他们通过紧密合作来实现最大化的利润共享。 7、集成化供应链管理 P41
集成化供应链管理核心是由顾客化需求—集成化计划—业务流程重构—面向对象过程控制组成第一个控制回路（运作回路），由顾客化策略—信息共享—调整适应性—创造性团队组成第二个回路（策应回路），在作业回路的每个作业相应的作业性能评价与提高回路（性能评价回路）。 8、业务外包
将其他非核心竞争业务外包给其他企业。 9、合作机制 P47
体现了战略伙伴关系和企业外资源的集成与优化利用。 10、决策机制
处于供应链中的任企业决策模式应该是基于Internet的开放性信息环境下的群体决策模式。
11、激励机制
建立、健全业绩评价和激励机制，使我们知道供应链管理思想在哪些面、多大程度上给予企业改进和提高。 12、自律机制 P48
要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品、服务和供应链业绩进行评价，并不断地改进，以使企业能保持自己的竞争力和持续发展。 13、委托代理
在股份制条件下，所有权与经营权相分离，公司的经理阶层代表股东行使管理职能。由于股东和经理层在利益上有时会不一致，而且经理与股东更了解公司的信息，因此可能做出损害股东利益的行为。
思考与练习
1、供应链具有哪些类型？举例进行说明。 P38 ①根据供应链在市场环境中的运作特点，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。
②根据供应链综合能力与用户需求的关系可以分为平衡的供应链和失衡的供应链。 ③效率型供应链和响应型供应链 ④敏捷性供应链
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2、如理解响应型和效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈、顾客化需求日益明显的情况下，哪种供应链具有更大的适应性？试阐述你的观点。 P39
效率型供应链与响应型供应链的比较 效率型供应链 响应型供应链 注意目标 需求的可预测性最低生产成快速响应不可预测的需求，减少本的有效需求 过期库存产品的减价损失 制造过程的重点 维持高平均利用率 消除多余的缓冲能力 库存战略 追求高回报，使通过供应链上消除大量的零部件和产品缓冲库的库存最小 存 提前期 在不增加成本的前提下缩短采取主动措施减少提前期 提前期 选择供应商的法 选择的重点是依据成本和质选择的重点是依据速度、柔性和量 质量 产品设计战略 绩效最大、成本最小 使用模块化设计，尽量延迟产品差异化 效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能，而响应型供应链供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，所以，随着场竞争激烈、顾客化需求日益明显，响应型更具适应性。
3、实现集成化供应链管理要解决哪些问题？如分步骤地实现集成化供应链管理？ P42 （1）需要解决的问题:
①供应链企业间的合作关系不紧密
②供应链的成本过高（大约占净销售值的5%-20%） ③供应链库存水平居高不下
④供应链信息共享性较差，经常出现信息被扭曲的现象 ⑤订单交付不及时
⑥企业与企业间的协调性较差
⑦缺乏应对不断增加的客户需求的不确定性影响 ⑧采购价格和汇率的影响
⑨用户需求越来越个性化，要求越来越高，等等 （2）步骤：
阶段1：基础设施 阶段2：职能集成管理
阶段3：部集成化供应链管理 阶段4：外部集成化供应链管理 阶段5：集成化供应链动态联盟
4、如理解业务外包思想？举例说明采用哪些式来实现业务外包？
（1）业务外包（Business Outsourcing）是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。
（2）式：①临时服务和临时工②子网③与竞争者合作④除核心竞争力之外的完全业务外包
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5、推动式和拉动式供应链运作式是供应链的两种不同运作式，试举例阐述两者之间的区别。
章后案例 IBM的供应链管理
第三章 关键术语：
1、供应链构建（P58）：整个供应链体系的构建包括供应链管理组织机制的建立、管理流程的设计与优化、物流网络的建立、合作伙伴选择、信息支持体系的选择等诸多容。 2、供应链重构：P79图3-19供应链重构优化流程
3、接驳转运：是将仓库或分销中心接到的货物不作为存货，而是为紧接着的下一次货物发送做准备的一种分销系统，这种物流式就是模块化分销网络设计。 4、核心企业（P68）：在主体企业中，对整个供应链的业务运作起关键主导推动作用，既能为客户提供最大化的附加值，又能帮助链上其他合作企业参与到新市场中的主体企业就是供应链的核心企业。 5、非核心企业（P69）：除了核心企业，其他的处于相对次要地位的企业称为供应链管理的非核心企业。
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