HR 第三部份 分析问题 3.3、竞争对手工作流程及情报收集方法 3.3.1 竞争对手信息收集的难点 a、行业资讯匮乏，二手资料有限。体现在两个方面：一是电子制程类企业多为中小型企业，信息披露程度很低；一是这是一个相对较新的行业，而且是个电子产业的上游行业，业内的相关材料很少，无从借鉴。 b、价值高信息隐蔽性强。企业的宣传画册、对外杂志、网站都是经过企业包装和 策划的，以反映企业的基本属性为主，承担着公关宣传的功能。真正有高价值的信息获取途径较为困难，需要精心策划。 3.3.2竞争对手信息收集的原则： a、去伪存真，强调原始信息的加工和整理，切忌将信息发布者的内容直接作为分析结论； b、先易后难，基本信息坚持收集，价值信息重点突破； c、寻找途径与一线销售人员沟通，从实践中汇总信息； d、适当使用非常规方法，如陌生拜访、利用对方内部人员获取信息，购买信息等。 3.3.3 竞争对手信息收集途径 a、竞争对手宣传画册及企业网站 b、电子行业、电子商务型网站 c、电子类产品期刊杂志 d、工商查询 e、通过客户查询 f、行业展会和技术交流会 g、市场一线销售人员的信息反馈 3.3.4竞争对手信息收集工作流程 生效日期 第（0）次修订日期：2005.01.01 2005．01．01 页95/40 次 公司名称 文件类别 深圳市新亚工具连锁店有限公司 新亚总部市场部手册 版次 第一版 编号 DM-WB(2005) HR 第三部份 分析问题 a、市场部情报专员负责竞争对手监测系统的管理和运行； b、建立竞争对手资讯库，进行文档管理，每季更新一次； c、竞争对手监测系统的月报、季报、年报 月报：每月一次，侧重于基础性资料，目的在于建立和更新竞争对手资料库； 季报：侧重于宏观分析和市场动态的把握，淡化对具体竞争者的描述； 年报：季报的总结，侧重于竞争应对策略的研究。 生效日期 第（0）次修订日期：2005.01.01 2005．01．01 页95/41 次 公司名称 文件类别 深圳市新亚工具连锁店有限公司 新亚总部市场部手册 版次 第一版 编号 DM-WB(2005) HR 第三部份 分析问题 1、 新亚市场环境季度报告模板 季度： 制定时间： 填写人： 审核： 摘要：【该季度市场环境的总体描述，对以下信息的简单介绍】 一、国家及地方政府电子产业宏观政策【国家政策、地方政策、法律法规、金融信息等】 序号 1 政策名称 相关资料链接： 二、电子行业发展趋势 简要描述 对电子产业的影响 情报出处 2 生效日期 第（0）次修订日期：2005.01.01 2005．01．01 公司名称 文件类别 深圳市新亚工具连锁店有限公司 新亚总部市场部手册 页95/42 次 版次 第一版 编号 DM-WB(2005) HR 第三部份 分析问题 产品需求动态【新的市场机会】 我司可以刊 情报出处 采取的策略 序号 1 事件简要描述 衍生的市场机会 2 序号 1 2 相关资料链接： 技术革新【电子行业、电子制程行业新技术的开发与运用】 该技术对 技术名称 技术具体参数 情报出处 电子市场的影响 相关资料链接： 生效日期 第（0）次修订日期：2005.01.01 2005．01．01 公司名称 文件类别 深圳市新亚工具连锁店有限公司 新亚总部市场部手册 第三部份 分析问题 页95/43 次 版次 第一版 编号 DM-WB(2005) HR 生产工艺流程改造【新工艺、新材料、新流程运用】 该工艺对 工艺名称 工艺具体内容 情报出处 电子市场的影响 相关资料链接： 相关行业协会重要事件 该技术对 协会名称 事件描述 情报出处 电子市场的影响 相关资料链接： 序号 1 2 序号 1 2 生效日期 第（0）次修订日期：2005.01.01 2005．01．01 公司名称 文件类别 深圳市新亚工具连锁店有限公司 新亚总部市场部手册 第三部份 分析问题 页95/44 次 版次 第一版 编号 DM-WB(2005)
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