八、 服务承诺
(一) 我们承诺按项目建议书的工作内容和双方约定的整体时间进度开展我们的工作，完成全部的工作内容，并保证项目的质量达到贵方的要求，解决贵公司的实际问题。同时我们承诺将项目中所有的分析过程和应用的方法、工具都对贵方公开，并对贵方相关人员进行相关的培训和指导，保证贵方人员能够承担项目成果的推广工作。
(二) 项目整体成果得到贵方确认后，项目自动进入维护期，根据贵公司的项目特点，我们为贵方提供长远的维护期，在项目维护期内贵方发现任何与本项目有关的问题，我们将在12小时内给与答复，必要时将派遣顾问人员到现场解决。
九、 聚成公司的后续行动
(一) (二) (三) (四) (五) (六) (七)
参训学员参加问卷需求调查（针对课程需要），以让我们了解参训学员的培训需求。 依据培训需求调查表所反映的状况决定是否需对参训人员进行电话访谈或深入座谈。 对培训课程内容进行一定修改，包括案例以及演练等。 进行培训前的准备安排工作并实施培训。 对培训效果进行全面的评估。
讲师将对每次培训进行评估并提出建议。
培训结束后，在一定时间内对培训效果进行课后回访。
十、 需要贵公司配合的行动
(一) (二) (三)
确认培训方案并与深圳市聚成企业管理顾问有限公司签订合作协议。 配合我们对贵公司进行的相关培训前需求调查。 协助参训学员详细填写培训需求调查表。
(四) 如贵公司参训学员有疑问、或有案例，请贵公司培训负责人搜集以便我们对培训课程内容进行编
排。
(五) (六)
配合我们进行准备培训前的工作安排。 所有参训学员配合我们进行课程评估分析。
聚成总部：深圳市福田区八卦路31号众鑫科技大厦18－19楼
电话：86-0755-22169759 传真：86-0755-22169761 邮编：518029 网站：www.jcchina.cn
- 16 -
培训方案模板(完整)
