财经管理信息系统及使用 期末测试试卷 试卷一
一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸相应位置处。答案错选或未选者，该题不得分。每小题1分，共20分。）
1.信息的效用有一定的期限，过了期限就会减少甚至完全丧失。信息的这种属性就是信息的 。 A.事实性 B.时效性 C.不完全性 D.共享性
2.信息系统的研究主要有技术学派和行为学派，不属于技术学派研究视角的是 。 A.管理科学 B.计算机科学 C.运筹学 D.社会学 3.下列 不是管理信息系统的三要素之一。 A.系统的观点 B.数学的方法 C.计算机的使用 D.环境 4.Internet属于 。 A.广域网 B.城域网 C.局域网 D.校园网
5.目前，使用范围比较广泛的制定管理信息系统战略规划的方法有 。 A.业务系统规划法 B.关键成功因素法 C.Ａ和B都是 Ｄ.A和B都不是 6.当企业提出建设管理信息系统时，一般是基于 。 A.企业需要技术创新 B.企业发展目标需要信息系统支持 C.不完全性 D.共享性 7.管理信息系统的开发方式有多种，其中最有利于企业信息技术人员培养和系统维护的开发方式是 。 A.自行开发 B.委托开发 C.合作开发 D.购买软件 8.系统分析报告的主要作用是 。 A.系统规划的依据 B.系统实施的依据 C.系统设计的依据 D.系统评价的依据 9.系统初步调查的主要目的是为 的形成提供素材。 A.可行性分析报告 B.统计费用 C.进度控制 D.资源配置
10.在需求分析中，分析员要从用户那里解决的最重要的问题是 。 A.要让信息系统做什么 B.要给该信息系统提供哪些信息 C.要求信息系统工作效率如何 D.要让信息系统具有什么样的结构
11.对管理信息系统成败的评价可以采用很多评价标准，下列不属于评价标准的是 。 A.系统的使用率 B.系统的开发周期 C.用户对系统的满意度 D.用户对系统的态度 12.计算机病毒对管理信息系统的运行将造成严重的危害，下面 不是计算机病毒的特点。 A.危害性 B.传染性 C.事实性 D.可执行性
13.下列关于DSS的叙述中，错误的是 。 A.DSS强调决策过程的完全自动化 B.DSS是面向决策者的
C.DSS只以对决策过程起支持作用
D.DSS是以解决半结构化和非结构化问题为主要任务的系统 14.DSS是以 。 A.数据库为中心 B.模型库为中心 C.对话部件为中心 D.方法库为中心 15.DSS的三库结构中的三库是指数据库、模型库和 。 A.方法库 B.知识库 C.操作库 D.字典库
16.ERP是建立在 基础之上的，利用现代企业的先进管理思想，集成了企业的所有资源信息，为企业提供全方位系统化管理平台。 A.信息技术 B.管理知识 C.管理思想 D.网络技术 17.企业的所有资源包括物流、资金流和 。 A.人流 B.财务流 C.时间流 D.信息流 18.下列 是国外知名的ERP软件。 A.SAP R3 B.安易Anyi2000 C.用友ERP U-8 D.金蝶K3 19.自助银行服务项目不包括 。 A.ATM（自动柜员机）服务 B．POS（销售点）服务 C.通存通兑服务 D．HB（家庭银行）服务 20.目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是 。 A.安全性 B.便捷性 C.效率 D.经济性 二、名词解释（每小题3分，共15分） 1.非结构化决策 2.C/S模式
3.企业流程重组 4.决策支持系统 5.BOM
三、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。每小题5分，共25分） 1.简述管理信息系统的总体结构。
2.简述管理信息系统实施成功的主要经验。 3.简述DSS的三部件结构学说。 4.简述网上银行的主要功能。
5.简述用友ERP－U8总账系统的基本操作流程。 四、论述题（每小题10分，共20分） 1.论述ERP的核心管理思想。
2.结合企业管理软件的发展，论述管理信息系统在企业管理中角色的变化。 五、案例分析题（共20分，每小题分标在小题后。） C公司EIS的失败
皮瑞是C公司信息系统的副总裁，积极倡导一套“经理信息系统”（简称EIS）的开发，以满足公司高层经理们的信息需求。从商业性文章、会议中，以及和其他信息系统经理们的交谈中，皮瑞已听说了EIS在多家公司中成功的先例。皮瑞相信，EIS不但能够帮助高层管理人员，还能够提高信息系统部的形象。多年来，在公司经理们同意的数百万美元的预算中，没有对信息系统给予多少支持。然而，EIS将改变这种状况。皮瑞安排了几位EIS的销售人员给总经理及其高级经理作了演示，受到非常好的反响。通过触摸一下屏幕，表格和报告就迅速地以各种各样的格式和颜色出现。各级经理们对EIS印象深刻，于是经过一个短会后，就拍板投资25万美元实施EIS系统。
下一步骤是组成一个小组开发EIS。约翰逊被吸收为项目的负责人，他在C公司的多个部门工作了20年。约翰逊是一个好的人选，因为他对公司业务、经理职能以及组织的政策有充分了解。皮瑞还为该项目配备了两位最好的系统分析师。
经过审查备选的软硬件设施，EIS小组选择了他们认为是最好的方式。一套EIS主销售商的软件将被采用。该产品是围绕共享概念而设计，其中由PC机执行图形功能，大型机进行数据存储。经理们将拥有IBM PC系统，它们通过网络和一台IBM 4381大型机相联。主要的硬件设施已经到位。
让经理们具体描述他们的信息需求却很成问题。EIS工作人员发现，由于经理们出差等工作的需要，很难安排和他们的谈话时间。即使双方见了面，经理们对其信息需求也表达得含糊而且不确定。结果是，经理们身边的工作人员成了决定EIS应包含哪些内容的重要因素。 3个月后，5位经理用上了最初的系统。50屏的信息可提供主要的财务报告，过去这些报告都是以纸上的表格形式出现。该系统还提供了反映公司绩效的主要指标方向的信息，这些指标一直在C公司战略计划指定过程中发挥作用。通过自动调用数据库中的数据，屏幕上的信息总是最新的。经理们对系统的最初反应总体上是积极的。一位经理说：“过去我从未这么快就获得这些信息。”一些经理们看来为他们最终能够使用一台计算机而感到骄傲。只有一位年龄较大的经理似乎对EIS不感兴趣。
系统交付使用后，重点转向了维护。约翰逊被委以另一个项目。系统分析师负责开发一套新的、重要的使用系统。两位维护程序员承担了EIS的升级、扩展使用者范围以及开发新功能的任务。随后的几个月中，围绕EIS系统什么也没有做。维护程序员花了一段时间去学习如何使用EIS软件。即使是当他们学会了如何扩展EIS的功能后，程序员们仍发现这一活动较之其他的使用显得并不重要。此外，经理们很少有扩展功能的要求。在某种程度上，维护程序员将EIS视作“经理的玩具”。
引进EIS 9个月了，基本上没有系统的升级。没有新的使用者，而且使用跟踪软件揭示出，5位经理中的3位根本没有使用该系统。系统也没有增加新的功能。
就在这个时候，C公司开始面临财政困难。为了维持正常运作，一些不重要的支出项目被砍掉了。在一次重要会议上，从未使用过EIS的经理建议该系统也应被砍掉。“我们已为这一系统投入了大量的时间和金钱，但我并未看到我们从中得到什么好处。”他说。“实事求是地讲，我们所获得的所有东西就是我们过去所获得的东西，只不过它们是以美妙的图画和颜色出现在屏幕上而已。抛弃这一系统能够节省金钱，而有不会失去太多。”经过讨论，经理们达成一致——这一系统令人失望，应被砍掉。
当皮瑞知道这一决定时，他极为震惊，EIS曾经是如此地有前景，一切都曾非常顺利。哪里出错了？他获得了经理的支持，成立了一个好的工作班子，挑选了合适的软硬件设备，而且迅速交付了第一期系统。这些通常都是成功的关键。也许经理们只是没有准备好使用计算机。然而，皮瑞能够肯定的一件事，是他及他的部门因EIS的失败而蒙羞。 阅读案例，回答以下几个问题：
1.分析导致EIS在C公司的失败的主要因素？（6分）
2.如果要挽救C公司的EIS，可能采取哪些行动？（6分）
3.结合管理信息系统的相关理论，分析管理信息系统失败的原因主要有哪些？（8分）
试卷二
一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸相应位置处。答案错选或未选者，该题不得分。每小题2分，共20分。） 1.现代管理的核心是 。 A.信息的收集 B.决策 C.传输和利用信息 D.加工
2.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是 。 A.浏览器/服务器模式 B.文件/服务器模式 C.分时/共享模式 D.客户/服务器模式 3.BSP方法的主要目标是 。 A.制定信息系统战略规划 B.确定数据资源的管理 C.定义企业的过程 D.定义数据 4.MIS的最终用户是 。 A.高级管理人员 B.各级各类管理人员 C.业务员 D.操作员
5.系统开发的方法有多种，对于小型局部系统或处理过程比较简单的系统，从设计到实践环节适合于使用 开发。 A.结构化方法 B.面向对象法 C.原型法 D.CASE法
6.面向管理的信息系统的建设极其复杂和艰巨，主要原因是 。 A.有复杂的计算机及网络设备 B.有复杂的数据库 C.有社会性的一面，是人－机系统 D.开发人员难于跟上技术更新 7.决策支持系统是在人和计算机交互的过程中帮助决策者 。 A.整理各种信息，产生管理者所需要的可行性方案 B.掌握充分数据，使管理者提高决策效率
C.探索可能的方案，生产为管理者决策所需要的信息 D.比较各种决策工具，给管理者提供决策方法 8.订货点是指订货时的 。 A.日期 B.订货量 C.订货地点 D.库存量 9.信用卡最早诞生于 。 A.英国 B.法国 C.美国 D.日本 10.企业开展电子商务的基础是 。 A.企业后台的商务电子化 B.企业前台的商务电子化 C.企业经营流程的优化 D.企业的全面信息化 二、名词解释（每小题3分，共15分） 1.系统 2.C/S模式
3.关键成功因素法 4.群体决策 5.金融电子化
三、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。每小题5分，共25分） 1.简述信息的主要特点。
06-07财经信息管理系统试卷
