第二章 现代总经理必备素质
总经理的成功与否和素质有直接的关系。特别是新世纪的总经理必须面对强大的对 手和来自各方面的挑战。没有好的素质，没有掌握商场中的游戏规则就不可能成为优秀 的总经理。
一、现代总经理的风格 首先，总经理应该有智商、情商和胆商。
智商指的是智慧和知识的储备以及如何利用智慧和知识创造财富的勇气和能力；情 商指的是处世和沟通的能力，特别是建立关系和整合资源以及联盟经营网络的能力；胆 商指的是有胆识和决策的魄力，能够把握一切机会，以最快的速度应对环境的变化，见 图 2— 1。
总经理都会遵守最起码的商业道德，本着“君子爱财，取之有道”的游戏规则，实 现利益的增长和企业的壮大。真正意义的总经理在发财后都会有“取之于社会，用之于 社会”的雅量、胸襟和社会责任感。
总经理应该具备决策能力、 创新能力、应变能力、 公关能力和塑造企业文化的能力， 这五种基本能力。
决策能力是指做正确的事情，就是企业的战略决策必须是正确的。 创新能力是指在环境变化万千的市场中可以跳出以往的成功和思考模式，可以不断 突破自己，并建立一个不断创新的平台，保持同时代以及行业发展的同步或走在行业发 展 的前面的能力。
应变能力是指面对挑战和外界或内部环境的改变，快速地作出回应的战略和战术， 可以使整个团队在变化的情况下平稳过渡。
公关能力是指总经理可以利用自己独特的沟通能力和公关意识，利用科学的公关手 段提升企业形象，塑造企业的无形资产，得到目标受众的支持并同他们建立密切关系。
塑造企业文化的能力是指总经理坚信企业文化是企业的灵魂，企业不是靠总经理的 魅力而是靠有共识的文化核心理念，包括企业的使命、愿景、企业精神等内容。因为人 们不是跟随命令，而是追求理想和理念。
真正的总经理后面一定会有跟随者。他不但自己知道如何做正确的事情，还有能力 让跟随者也做出正确的事情。 真正的总经理担负更多的是责任而不是头衔、 特权、金钱、 地位或呼风唤雨的自豪感。总经理相信人们愿意跟随的不是命令而是思想和理想。所以 总经理应该有把自己的理想同跟随者分享，并得到他们认同的沟通能力和激励的本领。 总经理也需要创新精神。只有不断创新的总经理才可以使企业永续经营。当然这种 创新应该是有准备的和前瞻性的创造，就是要不安于现状、不断地打破常规，就是要挑 战自己，特别是自己已经取得的成功。换句话说，总经理就是要不断变革，同时从变革 中寻找契机，因为创新会导致变革，而变革的结果是新的创新的开始。
总经理的另一个共性就是实事求是的务实态度。 务实和求证非常重要，不仅需要心胸和平衡的
心态，还需要有道德、知识和思想来 支持这种精神，见 图 2— 2。
浮躁或华而不实都和真正总经理背道而驰。 真正的总经理能够把企业的目标和自己的事业理想同高效的创新行动以及有力的控 制措施紧密结合起来。
二、现代总经理的简历
总经理应该有一份令人难以忘记的简历。 这对于总经理来说， 无论是提升个人魅力， 还是提高个人能力都是一种鞭策和激励。因此，现代总经理的简历是这样的，它应该包 括三个方面。
一是在工作经历方面：
曰 有跨国公司工作的经历，以便了解新市场、新模式、新思维
曰 有外国企业工作的经历，以便了解和遵守国际的游戏规则和融合不同的经历 曰 有在新建立的公司工作的经历，以便磨砺创业的技能和接受挑战、战胜困难 的毅力 二是在学历方面：
曰 最好学过经济学、管理学、心理学、哲学和外语； 曰 有过研究生学习的历程。 三是在业余爱好方面：
曰 掌握辩论、演讲的技巧； 曰 爱好运动、艺术； 曰 热衷于冒险和公益事业。
三、现代总经理的基本素质 总经理的资质除了有天生的成分外，主要是培养出来的，不仅包括了思想、知识、 智慧、经验、技能、品格、气质和风度，更重要的是做人的品行、人格、心态和为人的 心胸。
每个总经理都应该有自己的独特素质。因此，总经理素质没有固定的排列或组成， 但是总经理的基本素质是可以借鉴和参考的。
首先，总经理必须有影响他人的能力，也可以说是感召力。
每个总经理都有自己的理想，但如何让其他人可以心甘情愿地跟随自己去为理想而 奋斗呢 ?只有感召力和影响力才可以激励团队和自己一起前行。 没有这样能力的总经理成 功的机会是不大的。
其次，总经理必须具有激励他人的能力。
一个可以调动团队潜能的总经理才可以焕发团队每个人的事业激情，才可以振奋人 心，才可以使每个人为参与到伟大的事业而感到自豪。 只有这样的团队才有生命力和力。
第三，总经理还必须有非常清晰的使命感和愿景目标。
一个没有方向的总经理是没有办法成功的，所以使命和目标是总经理成功的第一步。 总经理必须有能力回答，我从哪里来，现在在哪里，将要去哪里。也就是，要有一个清 晰的企业发展和事业成长的蓝图，同时要有能力制定实现目标的战略和途径。
第四，总经理需要有非凡的决策能力。
中国总经理必须面对来自全球的竞争和挑战，光是把事情做好或把企业管理好已经 不够了，考验总经理成败的关键是能否做正确的事情，也就是必须做正确的决策。外面 的诱惑很多，机会也太多，一不小心就可能掉入盲目决策的陷阱。企业面对的决策环境 和影响因素变化很大，决策的关键是总经理的魄力、胆识和判断能力。就像航海的船， 起航时方向差之毫厘，到目的地时就可能是差之千里了。未来企业间的竞争焦点就是总 经理决策能力的较量。
第五，总经理必须有整合资源的能力。
未来企业的资源除了人、财、物以外，还包括了知识、时间、关系网络、智慧组合、 公共关系等无形的要素。总经理如果没有把资源整合在一起的能力就会失去竞争的优势 和先机。在中国加入删后全球的巨头都会到中国来，总经理的对手已经变得越来越难以 对付，所以如何借力打力，如何四两搏千斤，如何调动所有可以调动的力量和资源，是 考验总经理整体素质的关键所在。
第六，总经理必须具备应付挑战和变革的能力。
在变是惟一不变的全球竞争环境下，总经理是否可以跳出原有的思维定式，突破自 己的固有的思维局限，挑战自己的以往的成功模式和战略手段，是考验总经理心理素质 和魄力的重要环节。一个有前瞻性的总经理不会躺在过去辉煌的土壤上睡大觉，一定会 不断否定自己，突破自己，战胜自己，向自己挑战，向明天挑战，向未来挑战，只有这 样的总经理才有机会成为未来的佼佼者。
第七，总经理必须有无与伦比的商业和个人信誉。 信誉不仅是企业的灵魂，也是总经理成功与否的试金石。没有信誉的人是没有办法 长久地获得成功的，也不可能将不同的人团结在自己的周围，也没有办法得到客户、股 东、合作伙伴、员工的认可和爱戴，就没有办法实现企业的永续经营。信誉是总经理的 灵魂，是人格魅力的核心。
第八，总经理必须有脚踏实地的工作作风。 务实的态度和步步为营的心态对总经理非常重要。没有天上掉馅饼的侥幸，只有艰 苦和不懈的奋斗才可能成功。企业的发展也需要一步一个脚印地去实现。
第九，总经理需要有非常强的沟通能力。
公司现代总经理必备素质
