打造信息化的高效团队
强大高效的团队对很多企业来说是可望不可及的，很多企业通常进入如下团队建设误区：一方面经常招新人，一方面是老员工经常流失；想法挖到高效团队并没有做出让人信服的业绩
会议营销和传统的市场推广销售不同，是靠销售人员一对一的向消费者进行产品推介，销售人员越多（或则团队的规模越大），销售量就会越大。可以说，销量和销售人员的数量相关，团队的规模越大，单个销售人员的能力越强，企业的销量和业绩越好。因此，打造强大高效的销售团队，是会议营销企业首先想要解决的问题。
然而，强大高效的团队对很多企业来说是可望不可及的，很多企业通常进入如下团队建设误区：一方面经常招新人，一方面是老员工经常流失；想法挖到高效团队并没有做出让人信服的业绩。要走出团队建设的误区，避免团队的大起大落，就要认识到：
一、优秀的团队是建设出来的
一提起团队建设，做过会议营销管理的人大多是基于这样的认识： 1、扯大旗 2、搭班子 3、管队伍
我们说，优秀的团队是靠建设出来的，不是靠管里出来的。
首先：传统团队管理一般基于管理者以前的工作经验，有的只是以前工作单位的组织方式的简单复制，这样的管理方式很难超越被复制者。
其次：传统的团队管理在选择考查员工时，要求品德比能力更重要，有的甚至要求员工无私、自我牺牲，这样的要求和市场经济的基本原理向违背，当然不会被员工所接受。 第三：一个公司的员工来自全国各地、五湖四海，其工作经验、社会阅历、生活习惯千差万别，能够聚集在一起为了共同的目标奋斗，绝不仅仅是靠管出来的。
因此，优秀的管理者，在于确定一个团队共同奋斗的目标，提供一个团队发挥作用的平台，而不是要求员工无私、自我牺牲，只有员工的发展目标和和企业的目标相一致，人力资源才能形成合力，团队才有竞争力。
二、团队的资产
我们说，一个人选择一个工作职位，主要考虑5个方面的因素： 职业本身愉悦与否
职业的学习的难易程度、以及学费的多寡 职业的性质是否稳定 职业所要担负责任的大小 职业成功的可能性的大小
CRM系统的应用理解是一种需要时间和金钱才能学会的特殊本领（企业出钱培训），具有这种本领的人，就应该获得高于普通劳动的报酬，从而补偿他学习过程中的费用（市场业绩），这也是行业高级人才和普通人员的区别。
我们说，加工钻石的比加工一般宝石的人员报酬要高很多，不仅仅是因为操作的机械不同，更体现为责任的不同。因为托付给你的材料非常高贵重，相应的风险报酬就要高很多。因此，勇于承接重担，是提升自我价值和获取高报酬的前提。（成功的可能性大） 为什么一些行业的门槛很高，仍有许多人迫切的想要进入，（比如公务员、教师、医生）报酬是一个方面，还有就是这些行业表现出来的特殊的荣誉。
CRM已经成为这个行业的趋势，我们从事这个行业，应该仅仅是职业发展迈出的第一步，只有深刻理解这个行业的，熟练掌握行业的必备工具，才能在激烈竞争中安身立命，扬名立万。可以说，管理和服务已经成为决定成败的关键所在！
当前，行业竞争日益激烈，CRM所反映的顾客管理、销售管理、跟踪服务、信息采集与标准化已经成为一种行业素质，熟练使用CRM，不仅是从业经历的表现，更是一种能力展示。企业之间的竞争要求企业的每一位员工对本职工作理解深刻，操作熟练，具有开拓性和创造力。企业的快速发展要求每一位员工自觉把个人目标和企业目标相结合，在获得更高报酬、更高职位的同时，为企业创造更大发展空间。
三、团队共同进步的阶梯：信息圈子
圈子有很多解释，比如“铁圈子”，是指“环形的东西”；“跳出前人的圈子”，是指“传统的做法”等。
我们这里讨论的圈子，指具有相同爱好、兴趣、或者为了某个特定目的而联系在一起的人群。演员有“演艺圈”，电脑工作者有“IT圈”，喜爱桥牌的有桥牌协会，喜爱登山的有登山协会，从事保健产品营销的有会议营销网、会议营销群等等。
人们根据自己的社会行为特征自然形成各种各样这样的圈子。 “物以类聚、人以群分”，圈子的形成，实际上就是对人群进行了一次分类划分。从营销的角度来讲，这样就极易形成一个定向准确的营销受众群体。我们讨论圈子，就是要认识到营销的这种圈子效应，做到从“已知顾客”推理到“圈子的未知顾客”，实现从“点”向“面”营销的跨越。
圈子营销就是利用圈子的特点进行的群体营销，主要包含三种形式：
关系营销：通过圈子中的顾客关系，得到圈子中潜在顾客的联系资料，通过积累的圈子知识针对性的进行销售推广；这种营销方式针对性强，资料准备充分，具有很好的营销效果。
范例营销：利用圈子中的已有顾客资料、使用效果，针对潜在顾客进行宣传推广。这种营销简洁明了，无需进行过多说明讲解，听众易于接受理解，营销效果好。
圈子传播：这是一种让已有顾客主动为企业宣传推广的方式。“顾客的一句产品效果赞扬，顶得上企业十句宣传推广”，“榜样的力量是无穷的”，“朋友之间的信任程度，要远高于明星代言人”，这便是圈子营销的魅力和精髓所在。利用圈子传播，可以做到顾客主动上门购买，实现营销效果的最大化。
信息圈子是传统圈子和信息化技术相结合的产物，比较典型的就是QQ群、MSN群、Facebook等，信息圈子以计算机、移动设备为交互载体，传统媒体所包含的文字、图像、声音、视频都可以传播，降低了信息的成本，提高了信息量和传播速度。正成为新的圈子营销热点。
QQ群：是一种典型群体营销工具，员工应该加入到相应的QQ群，学习相关的知识，采集潜在顾客资料。
信息协同：这不是一种营销工具，而是一种提高内部信息协同的工具。利用信息协同，可以提高内部的信息共享水平和传递速度。
四、团队的管理就是危机控制与处理
团队管理的核心是什么？多数的回答问题的角度应该是销售业绩，我认为：销售业绩应该是团队管理的结果，而不是团队管理的核心。团队管理的核心应该是危机控制与处理。 一个高层骨干离职，带走了大部分的业务骨干； 一个业务骨干离职，带走了多数高价值会员；
业务部门、服务部门互相推诿指责，顾客问题得不到解决。 ……
所有这些问题，严重影响企业的正常业务，甚至关系到企业的生存，必须通过团队管理加以解决。
4、1公平合理的规章制度有利于保证团队的稳定
制定规章制度公平、合理，制度面前人人平等，赏罚明确，严格执行纪律，让员工信赖公司制度，而不是依赖相互关系、和领导的关系。避免一人离职，损失大量业务骨干的发生，保证团队的稳定。
4、2知识共享，提高团队的整体业务能力
加强公司规章制度、业务能力的培训，把每一个普通员工都培养成骨干，避免一个骨干离职，损失一大片业务的发生，减小人员变动对公司业绩的影响。 4、3用信息系统加强顾客资料管理
CRM系统改变了传统的顾客是业务人员的顾客，不能转化为企业的顾客的困境，利用顾客资料数据库记录和顾客的每一次接触过程，为客户关系的存续和改善提供了切实可行的解决办法，保证了业务的持续开展。
用信息化打造持续发展
随着需要处理的顾客信息量的日趋复杂，原有靠人海方式还可以勉强维持的管理方式不可避免会出现“天花板效应”。因此，会议营销离不开顾客数据库的支持，顾客管理系统已经成为企业发展的基石
一、复合式营销对信息化平台要求
会议营销的管理者都知道，会议营销对数据库平台有着特殊的要求。离开顾客数据库的支持：
1、员工离职就带走了顾客，顾客是员工的顾客，不能转化为公司的顾客；
2、顾客服务制度没法执行，业务员不知道那些顾客需要回访，管理者监督更是困难； 3、每到积分兑换，就需要多人连续加班加点，数据准确性不能保证，员工也抱怨连连；
4、财务人员加班加点赶出来的业绩考核员工总不认可，成为矛盾多发环节，影响士气和员工稳定；
5、财务人员，仓库管理员一起检查，仓库数据总也不准确；
复合式营销是会议营销的未来趋势和的发展方向，它以营销资源整合为目标，以会议营销为主要手段，融合专卖店营销、电话销售、商超药店专柜、电台讲座、平面广告、网上商城、媒体分账等。
不同营销模式，所针对的信息管理和顾客消费群体是不同的，要求的顾客信息和服务策略也不同，信息协同的方式和方法也不同。随着需要处理的顾客信息量的日趋复杂，原有靠人海方式还可以勉强维持的管理方式不可避免会出现“天花板效应”，任凭你的管理多么专业，操作流程如何优化，操作人员多么认真，都不及自动化的信息平台迅速和高效。因此，会议营销离不开顾客数据库的支持，顾客管理系统已经成为企业发展的基石。
打造信息化的高效团队
