多）
工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ABD）。A：鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B：放心大胆地任用下属，以增强其责任感。D：采取措施以确保下属能够看到自己为工作的组织所作的贡献。
归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素：努力程度、能力、任务难度和机遇。这四方面的因素可以按三方面来划分（ABC）A：内部原因和外部原因 B：稳定性 C：可控性
H 衡量集权与分权的标志是（ ABCD）。A.决策的数量 B.决策的审核C.决策的重要性 D.决策的影响面
合理地进行人员配备工作必须遵循（ABCD）原则。A：因事择人 B：人事动态平衡 C：量才使用 D：程序化、规范化
J 解决冲突的方法有（ ABCDE ）。 A、竟争 B、忍让 C、协作 D、合作 E、回避
计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为（ABC）A：长期计划 B：中期计划 C：短期计划 计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（ABD）A：计划和控制工作是不可分的 B：计划的确定总是在其他管理职能之前D：计划工作始终贯穿于组织，人事等工作中
计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（A：制订计划 C：执行计划 D：检查计划执行情况）
计划工作的起点是机会分析，包括下列内容（ABCD）A：外部环境分析 B：内部因素分析 C：自身能力分析 D：对手能力分析
计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络的三个要素是（ACD）。A：事件 C：活动 D：关键线路
坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ABCD）。A：按任务和目标需要设立岗位 B：定期更换管理人员 C：实行职工一专多能 D：多种用工制度
激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在（ABCD）A:有利于激发和调动员工的积极性 B:有助于促进组织内部各组成部分的协调统一 C:有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 D:有助于增强组织凝聚力
K 可供组织选择的基本战略
有（ ABCD ）。A.成本领先战略 B.特色优势战略 C.目标聚焦战略 D.多元化战略 控制工作的程序包括（ BCD ）。 B.确定标准 C.衡量成效 D.纠正偏差
控制系统是指由（ABCD）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A：控制主体 B：控制客体 C：控制信息 D：控制措施
控制的作用有（ABCD）。A：完成计划任务的有力保证 B：现实组织目标的有力保证 C：组织创新的推动力 D：及时解决问题、提高组织效率的重要手段 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ABCD）A：改进工作方法 B：改进组织工作和领导工作C：调整或修正原有计划 D：调整或修正原有标准
克服沟通障碍的组织行动有（ABC） A：营造一种坦诚和信任的组织气景 B：全方位地开发并使用正式的渠道 C：鼓励使用多元沟通渠道
L 领导活动的要素有（A、领导者 B 、追随者 C 、领导目标 D 、领导手段 E 、领导环境） 领导活动的两重性是（ BD ） B 、社会属性 D、自然属性
领导者应当具有五大品质，分别是应变、智能、（ ACD ）。 A、愉悦 C、调整 D 、尽责 领导伦理的五大原则是（ ABCDE ）。 A、尊重 B、服务 C 、公正 D 、诚实 E 、团队建设
领导归因理论认为归因依赖于三种信息（ ABC ）。 A、一致性 B、统一性 C 、区别性 领导行为理论和领导理论的新发展分别始于（ B、20世纪50年代 D、20世纪70年代末）时期。 领导行为理论包括（ ABC ）。A.管理方格理论 B.情景领导理论 C.领导四分图理论 领导的基础是（ BCD ）。B.影响力 C.职位 D.权力
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领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（A：情感能力B：行为能力C：意志能力D：认知能力） 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（A：转移法B：不为法C：换位法D：糊涂法）
领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（A：法定权力 B：奖励权力D：处罚权力）。 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（A：领导者B作用对象 C：被领导者D：客观环境）
领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（AC）A：思想型领导者 C：组织型领导者
领导者所进行的变革主要从以下哪些方面（ ABCD）进行。A、战略和结构的变革 B、技术的变革 C、产品和服务的变革 D 、文化的变革
M 目标的作用是（ ACD ）。A.执行作用 C.激励作用 D.考核作用
目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是（ABCD）A：现实性原则 B：定量化原则 C：权变原则 D：协调性原则
目标建立过程中应该（ABD）A：尽可能量化企业目标 B：把目标控制在五个以内D：期限适中
目标管理在实施过程中存在一定的局限性，比如（ABCD）A：目标制定较为困难 B：目标制定与分解费时、费力 C：受职工素质的影响较大 D：目标成果的考核与奖惩难以完全一致
目标分解过程中应注意（ABCD）A：目标体系要有严密的逻辑关系 B：鼓励员工积极参与目标分解C：要突出重点目标 D：目标分解后要进行严格的审批
目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ABD）A：自我评定 B：领导评审 D：群众评议
目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素，下属因素主要是包括（ACD）。A：控制点 C：经验 D：知觉能力
马斯洛认为人的需要分为（ ABCD）等几个层次。A.生理需要 B.安全需要C.尊重需要 D.自我实现需要 马克斯。韦伯指出，任何组织者必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标，这些权力包括（ABD） A：传统的权力 B：理性—合法的权力 C：纯粹的权力 D：超凡的权力
麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（B：权力C：社交D：成就）等的需要。
密集型发展战略的优点表现在（ABC）A：经营目标集中 B：管理简单方便 C能够取得规模经济效益 明茨伯格通过实证研究发现，管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。 A：人际关系角色 C：住处角色 D：决策角色
梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）A：人是“社会人”而不是“经济人” B：企业中存在着非正式组织C：生产效率主要取决于工人的士气
美国管理学家菲德勒认为，（B：职位权力C：任务结构D：上下级关系）是决定领导有效性的主要环境因素。
Q 企业愿景对企业的作用有（ BCDE ）。 B 、整合企业理念 C 、改善企业内部关系 D、 提升企业价值 E、提高企业核心竟争力
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由（A：精神文化C：制度文化D：物质文化）三个部份组成。
企业中应当承提控制职责的人员包括（A：企业高层管理人员 C：企业中层管理人员 D：企业基层管理人员）
确定组织的宗旨应避免（CD）。C：狭窄 D：空泛
确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD）A：组织现有的规模和岗位 B：管理人员的流动率D：组织发展的需要
群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（ABD） A：群体决策中责任模糊 B：群体决策方案更容易被接受 D：群体决策比个人决策的精确性强
期望理论公式中的三个要素是（ACD）A：激励水平的高低 C：期望值 D：效价
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强化理论中的强化类型有（ABCD）A：积极强化 B：消极强化 C：惩罚 D：自然消退
R 人力资源与其他资源相比具有 ( ABCD ) 特点。A．资本性B．能动性C．再生性D．高增值性 人员控制系统的构成包括（ABCD）。A：控制对象 B：控制主体 C：控制信息 D：控制方法 人员控制系统的功能主要体现在以下几方面（ABD） A：明确任务及偏差的责任人 B：为岗位或任务配备合适的人员D：调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力
人员控制方法包括（ABCD）。A：人员配备与人事调整 B：培训 C：授权 D：工作汇报
任何组织的经营目标都是多元化的，比如（BCD）B：高利润 C：提高市场占有率 D：提高员工福利待遇
如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（BCD）B：直线职能制结构 C：职能制结构 D：直线制结构
S 史密斯拟定的公司理念口号是（ ACD ）。 A、员工 C、服务 D、利润 市场包含三个主要因素，分别为（ ABC ）。A、人口 B、购买力 C、购买欲望 圣吉在《五项修炼》中提出了学习型组织的“五项修炼”模型是（ ABCDE ）。A、建立共同愿景 B 、团队学习 C 、改变心智模式 D、自我超越 E、系统思考
属于内容型激励理论的主要有（ABC）A：需要层次理论 B：双因素理论 C：成就需要激励理论 事业部制组强结构又可以称作（ABD）。A：M型结构 B：多部门结构 D：产品部式结构
实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如（ABCD）A：管理效率提高了 B组织结构设计更加合理 C：员工主动参与目标的设立 D：有效的监督与控制
T 团队的类型包括（ ABC ）。A. 工作团队 B.项目团队 C. 管理团队 团队发展的阶段包括（ ABCD ）。A.初始 B.过渡 C.成长 D.成熟
通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（AB）。A：信息的传递 B：对信息的理解
W 我国目前实行的工资制度主要有三类，包括(A．结构工资制 B．岗位技能工资制 C．谈判工资制)。 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（A：产品设计B：产品质量C：厂容厂貌D：员工服饰）。 物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（A：人力资源B：物力资源C：财力资源D：技术资源） 外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为（AB）A：宏观环境 B：产业环境 为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作（B确定具体评价指标D确定指标的权重） 为了有效地实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（A：目标 D：目的）。
为了执行和实施战略目标而作出的决策，如财务决策、销售计划决策等，属于（AB）。 A：战术性决策 B：策略性决策
为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ABD）。A：目标明确原则 B：控制关键点原则 D：及时性、经济性原则
X 需求激励理论主要包括哪些（ ABD ）。 A、需求层次理论 B、EGR理论 D、双因素理论
消费品市场一般按（ ABCD ）变量进行细分。A、地理变量 B、人口变量 C、心理变量 D、行为变量 现代的柔性化领导主要表现在：（ ABD ）。A、更加注重非权力的影响力 B、更加注重沟通、协调、激励 D、更加注重个性化指导
现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）要随环境的变化而变动。 A：组织的部门机构 B：职责的规定 D：职位的安排
学习型组织理论的观点有（ ABCD ）A.组织需要不断学习 B.要改变人的思维方式 C.组织要着眼于潜在和未来的需要 D. 组织要进行系统思考
下列选项中，（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色。A：企业家角色 B：干扰应对者角色 C：资源分配者角色 D：谈判者角色
新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业，这种发展战略属（CD）C：无关联多元化 D：复合多元化
许多学者认为组织结构特征可以描述为复杂性，正规化，职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分
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为（AB）A：机械式组织 B：有机式组织
下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（A：地位差异 B：目标差异C：缺乏正式沟通渠道D：协调不够） 下列选项中，（ACD）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 A：销售额 C：成本总额 D：工资总额 信息沟通一般包含下列环节（ABCD）。A：信息源发出经过编码的信息 B：通过一定的媒介传递信息 C：接受者接受信息并解码 D：信息反馈
需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（BCD）B：生活要得到基本保障 C：避免人身伤害，失业保障 D：年老时有所依靠 Y 有效追随者团队判断标准是（ ABC ）。 A、团队的产出要达到或超出质量和数量的标准； B、团队成员的个人需求得到满足； C、团队是可持续的，并在将来再次取得成功；
影响愿景的因素有（ ABC ）。 A、领导风格 B 、职位层次 C 、情境的其它因素 影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ABCD）等。A：战略B：技术C：环境D：组织规模 影响预测准确性的因素主要有（ABCD）A预测时间长短 B：预测方法 C：预测人员的知识技能 D：信息的准确度
一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为（DBA）A：职能战略 B：业务层战略 D：公司层战略
一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（AC）A：前向一体化战略 C：多维一体化战略
一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD）等问题展开。B：质量 C：成本 D：采购 用数字形式表示的计划是预算，如选项（A：销售费用预算 C：广告预算 D：成本预算）
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了他的享誉世界之作—《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD）是其主要内容。A：系统思考 B：改变心智模式 C：超越自我 D：建立共同愿景
以下几项中，（ABCD）属于对备选方案进行评价的指标。A：收益 B：成本 C：期限 D：风险 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（B业务性决策D日常管理决策） 以满足组织成员的需要为出发点配置人员。要考虑的是（AB）。A：每个人都有合适的岗位 B：每个职位都符合员工发展的需要
有效的现场控制，需要具备一定的条件，如（ABD）。A：较高素质的管理者 B：下属人员的积极参与和配合D：适当的授权
用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求。A：及时性 B：可靠性 C：经济适用性 Z 组织文化的类型有（ ABCD ）。 A、学院型 B、俱乐部型 C、棒球队型 D 、堡垒型
组织文化的内容包括（ABC ）。A.精神文化层 B.规范文化层 C.行为文化层
组织文化的功能包括（ABCDE）。A.凝聚功能 B.激励功能 C.导向功能 D.辐射功能 E.约束功能 组织的能力一般体现在（ ADE ）A. 生产能力 D.技术开发能力 E. 经营管理能力
组织图中的工作关系包括（ ABCD ）。A.直线关系 B.横向关系 C.参谋关系 D.职能关系 组织职权包括（ABCD ）。A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.管理职权
组织制度包括（ ABCD ）。A.基本制度 B.管理制度 C.个人行为规范 D.业务与技术规范
组织总体战略环境包括（ ABCD ）。A.政治法律环境 B.经济环境 C.自然文化环境 D.技术环境 组织的战略远景包括以下内容（BC）B：经营理念 C：企业宗旨
组织结构设计的原则包括（ABCD）A：有效性原则B分工与协作原则C：责权利对等原则D：分级管理原则
组织变革可以分为许多种，比如（BCD）。B：适应性变革 C：创新性变革 D：激进性变革
组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质（ABD）A：多重性 B：层次性 D：变动性 组织的总体战略主要有下列几种类型（BCD）B：稳定型战略 C：收缩型战略 D：发展型战略 组织对外部环境进行分析的目的是（BC）B：寻找组织的发展机会C：避开存在的威胁
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组织冲突产生的基本原因有（ABCD）A：组织中个体自以为是的态度 B：组织中个体差异的客观存在 C：组织中个体假设相似的存在 D：组织中个体利己动机的存在
战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（ABCD）A：战略计划的内容具有纲领性 B：战略计划的对象是组织全局C：战略计划的任务是设立目标 D：战略计划的风险性较高
战略管理过程概括起来就是（ABCD）A：战略分析 B：战略制定 C：战略实施 D：战略控制 “战略”一词愿意是指指挥军队的（AC）A：科学 C：艺术
制定战略的重要目的就是（ABD）A：赢得竞争优势 B：战胜竞争对手 D：赢得市场和顾客 正式沟通的主要形态有（ ABCD ）。 A.链式 B.轮式和Y式 C.环式 D.全通道式 中国领导行为的三因素是（ ABC ） A、工作绩效 B 、团体维系 C 、个人品质
直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（ABC）。A：保持了集中统一指挥的特点 B：分工非常细密C：注重专业化管理
在双因素理论中，（ABC）体现的是保健因素。A：要给员工提供适当的工资和安全保障 B：要改善员工的工作环境和条件 C：对员工的监督要能为他们所接受
判断
B 彼得·圣吉教授认为，第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的行为模式。V 彼得·圣洁教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同（X）
彼得。德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”（ √） 彼得。德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想（X）
彼得。德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来（X）
表彰和奖励能起到激励的作用，批语和惩罚不能起到激励的作用（X） C 创新是管理的永恒主题。V
传统组织内最主要的沟通流向是上向沟通 X 传统组织内最主要的沟通流向是下向沟通。V 从形式上看，目标管理是一种程序和过程（√）
从19世纪末到20世纪初期，欧洲和美国都有相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论（X）
从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。X 处在不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的（X） 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的（√） 成本标准和收益标准都属于实物标准（ X）
产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证（X）
采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量和数量（X） 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性（X）
采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快；但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度（X）
D 电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。X 动机是激励的起点和基础。X 动机是激励的核心.V
定量目标比定性目标更易衡量。（√）
对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的（√）
对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响（√）
当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。V
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2018年电大《管理学基础》期末考试题库及答案
