销氪PC端【客户公海】介绍

销氪PC端【客户公海】介绍

客户公海概述

销氪的客户公海指的是无特定负责人的客户所组成的企业公共资源。 业务场景举例

——企业经营过程中，通过营销活动收集沉淀的客户资源，可由管理者导入到客户公海中，再分配给指定销售去跟进；

——销售可查看客户公海中的客户详情，通过筛选、领取，可以抢到自己有意向跟进的客户；

——企业管理者可设置掉保规则，销售未在规定时间跟进或转化的客户，将回收到客户公海；

——企业管理者可设置保有量规则，杜绝部门或员工个人囤积大量线索，造成资源浪费。

如何操作 1）导入

在销氪客资管理的客户公海模块，销售管理者点击“新建”或“导入”均可将客户资源导入客户公海。以导入为例，点击“导入”，下载数据模板，填写完信息后，上传文件即可。

2）分配

在销氪客资管理的客户公海模块，销售管理者在勾选客户公海中的客户资源后，点击“分配”，选定员工，即可将客户资源分配给指定销售。

3）领取

在销氪客资管理的客户公海模块，普通销售在勾选客户公海中的客户资源后，点击“领取”，即可从客户公海领取客户资源。