C. 有情况、有加工、有观点 D. 有典型、有事例、有经验
13. 下列文种属于上行文的是（ A）。A. 报告 B. 通知 C. 议案 D. 决定 14. 发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（ B）排列在前。
A. 主送机关 B. 主办机关 C. 抄报机关 D. 协办机关 15. 向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（ D）。 A. 报告 B. 函 C. 通知 D. 请示 16. 总结的写作一般使用（ A）。
A. 第一人称 B. 第二人称 C. 第三人称 D. 三种人称互用
17. 公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（D ）。 A. 承办 B. 批办 C. 拟办 D. 注办 18. 规范的议案内容包括（A ）。
A. 案由、案据和方案 B. 建议、论证和方案 C. 情况、分析和方案 D. 案由、分析和结论
19. 具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是（C ）。
A. 公文格式代码 B. 印制顺序号C. 发文字号 D. 收文处理标记 20. 收文办理的最后一道程序是（A ）。 A. 承办 B. 批办 C. 拟办 D. 传阅 21. 会议的召开时间应在（ B）确定之后。
A. 会议名称 B. 会议议题 C. 会议规模 D. 会议的参加者 22. 发慰问电的名义通常是（B ）。
A. 办公室或秘书 B. 单位或领导人 C. 办公室或领导人 D. 单位或办公室负责人
23. 由（ B）负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。
A. 文书部门 B. 档案部门 C. 承办人员 D. 职能部门 24. 秘书人员在参谋过程中要做到（B ）。
A. 既谋且断 B. 只谋不断 C. 只断不谋 D. 不谋不断
25. 现代公共关系理论的精髓是（ A）。
A. 传播沟通 B. 管理职能 C. 咨询功能 D. 协调作用
26. 适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是（ D）。 A. 维系型公关 B. 防御型公关 C. 进攻型公关 D. 矫正型公关 27. 对谈判活动起导向作用的是（ D）。
A. 谈判的议题 B. 谈判的内容 C. 谈判的进程 D. 谈判的诚意 28. 进行民意测验的主要工具是（ A）。 A. 问卷表 B. 抽样 C. 资料 D. 实施调查
29. 宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是（ D）。 A. 备忘 B. 欢迎惠顾 C. 务必出席 D. 请答复 30. 会见合影时的礼宾次序，主人居中，（ C）。 A. 主客双方随意站列 B. 主客双方前后排列 C. 主客双方左右分列 D. 主客双方间隔排列
31. 秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（D ）。 A. 后排右座 B. 后排左座 C. 前排右座 D. 后排中间
32. 调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用（C ）。 A. 观察法 B. 检索法 C. 量表法 D. 问卷法
33. 秘书工作的辅助性主要体现在地位的（A ）与工作的被动性两个方面。 A. 从属性 B. 卑微性 C. 特殊性 D. 崇高性
34. 选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下（D ）键，再用鼠标点击另一端。
A. Tab B. Ctrl C. Caps lock D. Shift 35. 在带领客人进入会客室时，通常是（C ）。
A. 外开门客先入，内开门己先入 B. 外开门己先入，内开门客先入 C. 外开门、内开门都客先入 D. 外开门、内开门都己先入 36. 请示的正文一般由三个部分组成。它们是（D ）。
A. 请示时间、请示地点、请示原因 B. 请示目的、请示意义、请示方案 C. 请示内容、请示原因、承诺条件 D. 请示缘由、请示事项、请求
37. 在会场色彩布置中，宜将（ C）布置成天蓝、绿、米黄等色调。 A. 庆典性会议 B. 严肃的工作会议 C. 总结交流性会议 D. 礼节性招待会议
38. 《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是（B ）。
A. 县政府 B. 农业 C. 春耕生产 D. 指示 39. 秘书辅助领导进行协调的前提是（C ）。
A. 受领导委托 B. 行使法定权力 C. 履行秘书职责 D. 利用领导权威 40. 督查工作的主要方法是（ B）。
A. 现场督查 B. 会议督查 C. 书面督查 D. 电话督查
二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。多选、错选均不得分，少选的选对一个得0.5分，每小题2分，共20分） 41. 下列史书中，记事的史书是（BD ）。
A. 《汉书》 B. 《战国策》 C. 《史记》 D. 《春秋》
42. 下列词语里的“好”，读音与“好胜”的“好”一致的是（ BCD）。 A. 好处 B. 嗜好 C. 好客 D. 好奇
43. 下列句子中，使用比喻修辞手法的句子是（BCD ）。 A. 这几分钟的动摇好像使她更坚定了
B. 各种想法在他的脑子里像火花似的一个个爆发，然后又熄灭了 C. 我已完全卷入了这场漩涡，不得不继续这场斗争 D. 蜜蜂是在酿蜜，又是在酿造生活 44. 演讲稿的特点是（BCD ）。
A. 受众广泛 B. 口头传播 C. 号召力强 D. 富有情感 45. 使用印章的原则是（ ABC）。 A. 印章由单位主要领导人具体负责使用 B. 盖出的印章要清晰美观
C. 在落款处加盖的印章要“骑年盖月” D. 公章只要盖在落款处即可
46. 秘书在会议期间的文书工作主要包括（ ABC）。 A. 会议文件的分发 B. 会议结束前文件的清退 C. 会议文件的修改 D. 会议文件的立卷和归档 47. 下列属于简报报头要素的是（CD ）。
A. 发送范围 B. 印发份数 C. 期号 D. 编发单位名称 48. 秘书人员在纵向协调中，应重点了解协调的（BC ）。 A. 问题 B. 方案 C. 实施 D. 评估
49. 下列公文不属于国家行政机关公文的是（ ABC）。 A. 会议记录 B. 议案 C. 办法 D. 计划
50. 秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（ BCD）。
A. 框架式数据库 B. 条法式数据库 C. 文摘式数据库 D. 目录式数据库 三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每小题1分，共10分） 51. 公文的归档时间应在次年的1月底以前。（ⅹ ）
52. 文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（√ ）
53. 意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。（ⅹ ）
54. 拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。（ⅹ）
55. 凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。（ⅹ）
56. 情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。（ⅹ）
57. 权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。（ⅹ）
58. 美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（ⅹ ）
59. 安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。（√ ） 60. 主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。（√）
四、案例分析（阅读下面的材料，试用秘书工作的基本原则分析下面的案例，本题12分）
梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前二年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种子和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。
王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择： （1）将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。 （2）将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。 （3）在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。 （4）直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。
请你对上述4种方式判断正误，并结合案例内容，运用相应的理论进行分析，逐条说明理由。
（1）错误。信访工作应遵循的方针之一为满足群众的正当要求，将张某所反映的情况压下来则是压制张某的正当要求，会使问题不能及时解决，违反了信访工作及时、就地依法解决问题的原则。
（2）错误。行政机关及其工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或转送给被检举、揭发控告的人员和单位。 （3）错误。原因同（2）。
（4）正确。信访工作应按照分级负责、归口办理的原则，向有关地区、单位和部门交办来信来访的问题，并负责督促、检查，并可提出意见。
五、根据下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版头文件（要求格式规范，文种准确，行文条理清楚）（18分）
这些年来，办公室工作现代化的发展速度很快，其中特别是电脑在办公室工作中逐步普及，应用范围越来越广泛。电脑这种高科技产品确实有它优越的地方，
最新文秘基础知识(2020年2月13完善)
