v1.0 可编辑可修改 员工面谈方案
1.为加强员工对企业的归属感和忠诚度,增进公司内部的团结和谐,达到沟通思想、交换意见、增进理解、形成共识的目的,深入了解员工的心与思想动态。
2.适用范围:新员工入职面谈、员工转正面谈、员工奖惩面谈、员工异动(晋升)面谈、员工离职面谈等。根据面谈类型展开谈话,并做好相应记录。
3. 新员工入职面谈
有效的处理新员工在适应公司文化、环境、与上司相处及工作本身中遇到的问题和困难,正确引导或疏导新员工融入公司,提高新员工的留存率。同时,及时发现不适合的员工,避免产生试用期后辞退成本。
新员工初次面谈在入职后3天,基层员工由人事专员或人资经理约谈,中层管理人员由人资经理约谈,面谈的主要内容:了解对公司制度、福利是否知晓,整体印象,工作困惑,相处关系及沟通,并提供相应的指导及帮助。
新员工试用期面谈分别在1周/2周/3周,基层员工由部门主管/经理(生产部由班组长)约谈,面谈的主要内容:工作流程、工作职责、工作困难及人际沟通等方面;中层管理人员由分管副总约谈,面谈的主要内容:部门组织架构、部门职责、管理技能、工作困难及人际沟通等方面。
4. 员工转正面谈
新员工转正面谈在转正截止日期前,基层员工由由部门主管/经理约谈,中层管理人员由总经理约谈,面谈的主要内容:试用期表现和能力评价,转正后工作安排及待遇,听取员工的建议和意见。
5.员工奖惩面谈
奖惩面谈,基层员工由由部门主管/经理约谈,中层管理人员由分管副总或总经理约谈,面谈的主要内容:对期间工作表现或贡献进行表彰,勉励其继续成长进步;工作处罚,引导其认识到自身的错误或不足,纠正改进。
6.员工异动(晋升)面谈
员工异动(晋升)面谈,基层员工由由部门主管/经理约谈,中层管理人员由分管副总或总经理约谈,面谈的主要内容:工作表现评价,对其个人发展提供指导;
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v1.0 可编辑可修改 如涉及岗位变动,说明对新岗位的职责要求。
7.员工离职面谈
离职类型区分:趋利型如高工资、职务、工作环境、培训机会等;负气型,同事或上级言语不合赌气离职;厌恶型,对公司、上级的管理方式不满或工作强度超出心理承受符合;试探型,以辞职来试探公司底线,以达到升职加薪等目的;外力型,工厂或住宿搬迁造成不便、家庭变故等客观原因。
员工挽留面谈,基层员工由部门主管/经理约谈再由人资经面谈,中层管理人员先由人资经理约谈,再由分管副总约谈,如有必要最终由总经理面谈,面谈的主要内容:了解离职真实原因,确定离职类型,针对性挽留,并听取反应。 员工劝退面谈,基层员工由部门主管/经理约谈再由人资经面谈,中层管理人员先由人资经理和分管副总约谈,面谈的主要内容:了解工作表现,引导其认识不足,听取辩解,告之员工具体的辞退方案。
8.面谈记录整理
根据面谈类型做好相应的面谈记录,对记录进行调查了解或通过与该岗位的其他人员进行沟通,确定员工反馈情况的真实性。
整理面谈记录,提炼面谈信息,反应员工动态及公司人力资源状况,据此提出的改进公司政策、管理制度方面的建议,报公司领导参考决策。
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附件一:面谈类型对应表
备对象 类型 面谈人 面谈内容 注 人事专员 入职3天 或人资经理 新员工 入职1周部门主管/经理或工作流程,工作职责,工作困难,人际 /2周/3周 生产部班组长 员工转正 基层员工 奖惩 部门主管/经理 转正截止部门主管/经理 日期 排及待遇,听取员工的建议和意见 工作表彰,勉励继续成长;工作处罚,认识错误,告知处罚决定,帮助纠正改善。 员工异动(晋升) 员工离挽留 职 3
人资经理 对性挽留,并听取反应 部门主管/经理 部门主管/经理 工作表现评价,对其个人发展提供指导;如涉及岗位变动,说明对新岗位的职责要求。 了解离职真实原因,确定离职类型,针 沟通 试用期表现和能力评价,转正后工作安 工作困惑,相处关系及沟通 对公司制度、福利是否知晓,整体印象,
员工面谈制度



