目 录
目 录 ............................................. 1 引言 ................................................ 3 第1章 学习差不多技巧 ............................ 3 1.1改进沟通 ........................................ 3 1.2理解躯体语言 .................................... 5 1.3理解和运用手势 .................................. 6 1.4学会倾听 ........................................ 7 1.5提问 ............................................ 9 1.6高效率阅读 ..................................... 10 1.7作好记录 ....................................... 12 第2章 交流信息 ................................. 13 2.1进行接触 ....................................... 13 2.2传递信息 ....................................... 14 2.3使用电话 ....................................... 15 2.4运用信息技术 ................................... 16 2.5书写信件 ....................................... 18 第3章 掌握更多技巧 ............................. 19 3.1有效地下达指示 ................................. 19
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3.2单独沟通 ....................................... 20 3.3成功地主持会议 ................................. 21 3.4与听众沟通 ..................................... 22 3.5销售中的沟通 ................................... 25 3.6成功谈判 ....................................... 263.7编写报告 ....................................... 273.8撰写提议 ....................................... 293.9制造视觉效果 ................................... 30第4章 为成功而沟通 ............................. 314.1公司形象设计 ................................... 314.2注重公关 ....................................... 324.3广告宣传 ....................................... 344.4工作中的沟通 ................................... 36测评你的沟通技巧 ................................... 38
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沟通技巧
引言
要想成为一名成功的经理，掌握有效表达的艺术，无疑特不重要。不管你想信心十足地演讲，依旧想轻轻松松地谈判，《沟通技巧》都将助你一臂之力。从理解躯体语言到撰写报告和提议等商务沟通的所有重要方面，本书都进行了清晰的阐述。此外，利用公共关系、广告、信息技术和传媒的一些有用建议也融于其中。散见于全书中的101个小提示将为你提供更重要的信息。最后，自我测评练习将使你了解自己的沟通能力。当你开始顺畅地进行沟通时，本书将助你巩固所学内容，提高沟通技巧。
第1章 学习差不多技巧
每个人都以一定方式进行沟通，但是能恰如其分地表达信息的经理却不多，学习一些差不多技巧能够使你的表达更加清晰，
1.1改进沟通
良好的沟通之于机构犹如血液之于生命。尽管沟通的最终目的是把信息传递给接收者，它却有着诸如讲、写、听等多种表达方式。沟通旨在处理信息和改善关系。
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沟通技巧培训材料
