《市场营销学》试卷 B01 1
《市场营销学》试卷 B01
考生注意：
1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；
2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有 4 页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
年级：
专业：
班级：
学号：
姓名：
题号
一 二 三 四 五 六 七 八 总分
得分
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中
答案的字母填在答题纸上。每小题 1 分，共 12 分。）
1、 _________年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，
首先使用市场营销作为学科名称。
A ． 1900
B ． 1910
C． 1920 D ． 1929
2、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的 A ．附加服务 C．产品保证
________。
B ．送货
D ．技术培训
3、 _________规定战略经营单位业务和发展方向。 A ．经营任务 B ．经营方针 C．经营计划
4、某种相关群体的有影响力的人物称为 A ．“意见领袖” C．“精神领袖”
D ．经营目标 _________。
B ．“道德领袖” D ．“经济领导者”
5、对企业营销活动富有吸引力的领域被称为 _________。 A ．风险业务 B ．市场机会 C．困境业务 D ．环境威胁 6、非营利组织的日常性采购的采购金额相对 _________。 A ．较多 C．一般
B ．较少 D ．量大
7、设置 ___________ ，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，
发挥积极作用。 A ．市场营销机构 B ．市场营销职能
C．市场营销企业 D ．市场营销控制
8、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑
_________策略。 工程中所需要的机械设备，这是一种
A ．市场集中化 B ．市场专业化
C．全面市场覆盖 D ．产品专业化 9、下面哪一个不是决定行业结构的因素？ _________ A ．成本结构 B ．销售量及产品差异程度
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C．进入与流动障碍 D ．社会变化
10、处于市场不景气或原料、 能源供应紧张时期， _________产品线反而能使总利润上升。 A ．增加 B ．扩充
C．延伸 D ．缩减
11、如果企业按 FOB 价出售产品，那么产品从产地某种运输工具到目的地发生的一切毁
损都将由 _________承担。
A ．企业
B ．顾客
C．承运人 D ．保险公司
12、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少， A ．宽度 C．深度
B ．长度
被称为分销渠道的
_________。
D ．关联度
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题 1 分，共 8 分。）
1、对一个公司的产品满意的顾客，通常 A ．重复购买某一产品或服务
C．给公司做宣传
E．对产品、品牌乃至公司保持忠诚
_________。
B ．购买公司的其它新产品 D ．提供广泛信息、意见和建议
2、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要 _________。 A ．注意考虑企业外部环境力量 B ．注意考虑企业内部环境力量 C．争取高层管理部门的理解和支持 E．其它职能部门的理解和支持
3、市场营销调研根据调研的目的可分为 A ．探测性调研
D ．争取得到政府的支持
C．经常性调研
E．因果关系调研
4、劳务具有 _________的特点。 A ．无形性 B ．满足感
D ．不可分离性 C．易变性
E．不可储存性
5、当出现 _________情况时，商品需求可能缺乏弹性。
_________。 B ．描述性调研 D ．临时性调研
A ．市场上出现竞争者或替代品
B．市场上没有竞争者或者没有替代品
C．购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西 D．购买者对较高价格不在意
E．购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的 6、公共关系的活动方式可分为 _________。 A ．宣传性公关 B ．征询性公关 C．交际性公关 D ．服务性公关 E．社会性公关
_________。
A ．运输
7 、根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有
B ．宾馆
D ．保险 C．银行 E．法律
8、根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度， 消费者购买行为可分为
几种类型。
A ．复杂的购买行为 B ．简单的购买行为
_________
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C．多样性的购买行为 E．减少失调感的购买行为
D ．习惯性的购买行为
三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题 1 分，共 12 分。）
1、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
2、企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。
3、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
4、消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
5、广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。 6、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 7、本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。
8、新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。
9、根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。
10、通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。 11、对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。
12、国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。
四、填空题（每小题 1 分，共 8 分。）
1、市场营销在一般意义上可理解为是与 _______________ 有关的人类活动。 2、顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的 _______________。
3、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有
被称为商人中间商。
_______________ 的批发商、零售商等，
4、一般而言，人类的需要由 _______________向高层次发展。 5、产品的最高价格取决于该产品的 _______________ ，最低价格取决于该产品的成本费
用。
6 、就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销组合形式，这种最佳组合只能是 _______________ 的结果。
7、 _______________ 战略的基本目标是减少受到攻击的可能性。
8、产品种类、形式、品牌的市场寿命周期长短不等，相比之下，其中具有最长的生命周期是 _______________ 。
五、名词解释（每小题 3 分，共 12 分。）
1、市场营销组合 2、效用要求 3、市场追随者 4、功能折扣
六、简答题（每小题 6 分，共 24 分。）
1、互联网络给企业开展市场营销活动提供了哪些机会？ 2、简答生产者购买行为的主要类型。 3、简述新产品开发的主要组织形式？
4、人员推销与大非人员推销相比，其优点表现在哪些方面？
(完整版)市场营销学试题及其答案(吴健安)(10).docx
