组织行为学试题
姓名 王晓兵 学籍号 成绩
考试要求：
1. 学一门考一门,学员必须在课后一个月内提交试题。 2. 考试方式为开卷考试，考试时学员必须独立完成试卷。 3. 本试卷考试成绩按70%的比例计入该科总成绩。 4. 凡不能准时提交试题者,必须申请补交或缓交。 一、单项选择题（每题1.5分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。 1、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，还着有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等着作，因此被称为组织管理之父的是（ C ）
A.法约尔 B.泰罗 C.马科思?韦伯 D.亨利?甘特
2、敏感、多疑、感情比较脆弱，遇事优柔寡断，但细心谨慎，观察力极强，与人相处得很好的气质特征，属于（ D ）
A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质
3、管理层次与管理跨度的关系是（ C ）
A.正相关关系 B.等比关系 C.反相关关系 D.互动关系
4、20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是（ B ） A .社会试验 B.霍桑试验 C.疲劳试验 D.心理试验
5、管理层次是组织中建立的授权级别的数量，是企业纵向管理的等级层次，又称为（ D ）
A.组织结构 B.管理跨度 C.控制幅度 D.组织层次
6、命令统一性的基本含义是（ A ）
A.一个下级只服从一个上级的直接指挥 B.命令由上级作出 C.命令由专门部门拟订 D.命令必须执行
7、依照有关管理部门的决定、命令、批示，为完成特定的任务而建立的组织被称为（ B ）
A.有机式组织 B.正式组织 C.机械式组织 D.非正式组织
8、把按职能划分的部门同按产品（或工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的一种纵横交错的组织形式是（ C ）
A.职能型结构 B.参谋型结构 C.矩阵型结构 D.直线型结构
9、大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（ D ）
A.大众行为 B.社会行为 C.自然行为 D.从众行为
10、当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（ D ）
A.群体影响 B.群体约定 C.群体压力 D.群体社会化
11、马里帝兹?拜尔宾（Meredith Belbin）把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理论是（ B ）
A.功能角色理论 B.团队角色理论 C.社会角色理论 D.相关角色理论
12、自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是（ B ）
A.正式群体 B.非正式群体 C.工作群体 D.业余群体
13、当假设（也许这种假设是错误的）某个人有某一行为特征时，将推断某人必然具有其他的行为特征，这种现象是（ D ）
A.刻板印象 B.轮换效应 C.波及效应 D.晕轮效应
14、按照不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。把一个组织看成社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。这是（ A ）
A.权变方法的特点 B.管理方格理论的特点 C.信息沟通理论的特点 D.突变调节理论的特点
15、最为简单、花费最低的管理群体间互动的方法是( A )
A.组建工作团队 B.成立特别工作组 C.制定计划 D.构建规则与程序
16、就一般情况来看，领导者的主要职能是（ A ）
A.完成任务职能和管理职能 B.完成任务职能和指挥职能 C.完成任务职能和群体维持职能 D.完成任务职能和控制职能
17、组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于( D ) A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面 D.解惑及革新方面
18、日裔美国管理学者威廉?大内（William Ouchi）提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（ B ）
A.X理论 B.Z理论 C.超Y理论 D.Y理论
19、根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中不正确的是( B ) A.E高×V高=M高 B.E低×V高=M高
C.E高×V低=M低 D.E低×V低=M低 20、在社交场所进行的沟通属于（ A ）
A.非正式沟通 B.正式沟通 C.内部沟通 D.外部沟通
二、简答题（每题5分，共30分）
1、? 越来越多的管理者正在认识到，对于组织的成功，了解组织行为学比了解任何其他商业或管理科学都重要。但20年前几乎没有人说这样的话。发生了什么变化？ 答：组织代表团队，个人不能代表组织，从以前的个人独断专权管理逐步走向组织决策团队决策的管理，使组织内能人人参与，从个人力量走向团队力量，使得组织更完善化。
2、? 在教学中，A教师仅仅在课程结束的最后进行一次期终考试；B教师在一学期内进行4次考试，每次考试的前一天通知大家；C教师在一学期中进行大量的小测验，每一次都不事先通知，学生的分数以小测验的平均分数为基础。根据你在学习方面的知识，学生的行为可能会有什么不同？
答：A老师：学生会在前期并不一定用心学习，而把主要精力用在了最后复习阶段，导致部分学生成绩并不理想。
B老师：进行不间断考试是好事，事先通知也会给学生有个思想准备，学生们会不间断复习，沉着面对考试，成绩也在不间断的复习考试中得到不断巩固。
C老师：进行不间断的测试，可以让学生在每次上课后都能自觉加强复习，加之在各项测试中能学以致用，更加得到巩固，理解更加透彻，给自己打下更坚实的基础。
3、? “大多数情况下，组织中的个人决策是一个非理性的过程”，你是否同意该观点？并请给出理由。 答：同意
既然是组织，个人决策只能代表个人意见或提案，不能代表组织的决策。只有通过组织讨论，共同参与各自发表不同观点及方法的决策，组织内部人员才能真正做到参与，努力得到更好的效果。
4、? 列出你在社会中扮演的五个角色(如父亲、经理、义工等)。它们有什么样的行为要求？这些角色相互冲突吗？如有冲突，是什么形式？你是如何解决的？
答：父亲：父亲是一家之主，也是经济顶梁柱，更是孩子们学习的榜样。父亲需时刻关心家庭关心孩子，尽可能的让家庭更富足，让孩子能好好上学，创造一个好的学习环境生活环境，培养孩子长大成人。
丈夫：丈夫是妻子最大的靠山，妻子是丈夫最值得保护、疼爱的人。作为丈夫，应时刻想到如何多为家庭建设付出努力，让自己的妻子不受委屈。保持夫妻之间互相信任，是家庭团结中最为重要的一点。
员工：作为公司的员工，应时刻以公司利益着想，做到以厂为家。搞好同事关系，不计小利。相信自己付出就一定会有回报，相信自己努力拼搏后一定会有好的收获。
经理：作为经理，首先应从大局考虑，为公司发展努力奋斗，执行公司制度响应公司号召；处理事情公平、公正、公开，一事同人。再者应与下属同事融洽相处，带领整个团队齐心协力完成公司任务。
义工：作为义工，应树立良好的个人形象，助人为乐，毫不计个人得失，无论老人，小孩等，我们都得一事同人，尽心尽力的帮助他们。这是社会发展的最好现象。
总之：在人生旅途中，无论你扮演的是什么角色，都一定要有：爱心、责任心。都不能以个人利益为首任，都应该为自己树立好的形象。
5、? 难道团队不会产生冲突吗？难道冲突没有危害吗？为什么管理人员还要支持团队的概念？
答：团队一样会有冲突，但团队冲突只是团队内部冲突，只是因为决策意见导致的冲突。
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