（十）考试作弊；
（十一）服务态度投诉一次；
（十二）客服离开电脑超过10分钟未设置自动回复者； （十三）使用公司旺旺号聊工作无关的事情；
（十四）公司35EQ号的个性签名使用消极、挑衅的语言； （十五）在工作时间嬉戏或从事与工作无关的事情； （十六）因过失以致发生工作错误情节轻微者；
（十七）初次在工作场所内喧哗或口角，不服管教者； （十八）上班时间串岗聊天者； （十九）私自挪动消防设施者。
员工有下列情况之一的，向其发送《过失通知书》，给予记过处分： （一）发生事故不及时报告，给公司造成损失的； （二）违反作业规程，造成公司利益受损者； （三）对顾客服务态度恶劣，造成顾客投诉者； （四）浪费或损坏公司财物；
（五）发现问题故意回避，不处理、不报告；
（六）遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃；
（七）聚岗、串岗、擅自脱岗，造成不良后果； （八）同事之间搬弄是非，造成不良影响；
（九）与同事发生言语上的冲突，出现谩骂、脏话者； （十）见危不助；
（十一）明知侵害公司、同事利益的事项不报； （十二）私自接受顾客或客户赠送的物品； 员工有下列情况之一的，给予记大过处分
（一）不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为； （二）知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为； （三）轻视顾客需求或对顾客言而无信； （四）未按公司规定方式或渠道反馈问题，采取群发旺旺或邮件等方式，将问题人为扩大化，影响团队氛围或攻击他人合理，情节严重的；
（五）不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者； （六）对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者； （七）故意损坏公司重要文件或财物者；
（八）携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者； （九）在职期间受治安拘留者； （十）年度内累计记过三次者
有下列条件之一者，建议给予降职、降薪处分： （一）管理不善者。
（二）多次重复违反公司作业规程，但未造成严重后果者。 （三）一年内记过2次者。
（四）违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。 （五）品行不端有损公司信誉情节较严重者。
（六）在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者； （七）在工作场所男女嬉戏，有妨害风化行为者；
（八）其他须给予降职、降薪的处分者。 除名：分为劝退、解聘、辞退。
（一）员工有下列情况之一的，建议给予劝退：
1、在试用期内明显证明不符合录用标准的，公司无须提前即可通知员工办理正常离职手续；
2、公司正式员工(含聘用工)绩效考评多次（年度内4次）或连续2次末位，经公司培训后被证明仍不符合公司岗位要求的。
（二）员工有下列情况之一的，给予辞退，并视情节追究相关法律和经济责任： 1、以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈，或利用职权间接获利的行为； 2、私设小金库，指使下属做假帐的行为； 3、未经公司批准在外兼职； 4、纵容打击报复员工的行为； 5、挪用或盗窃公司或同事财物； 6、窃取或泄露公司资料或隐私； 7、与客户或与同事打架；
8、在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者，造成严重后果的； 9、向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬； 10、拾遗不上交； 11、酗酒、赌博；
12、不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任；
13、结交有黑社会背景的人员，组织或参与有损公司正常工作的不良群体； 14、玩忽职守，违反操作规程，当值时间擅离岗位，造成严重后果； 15、发现安全隐患，不及时整改，导致人员伤亡和财产损失； 16、工作弄虚作假，偷工减料，造成损失；
17、一年内累计旷工时间超过十天，或连续旷工时间超过三天； 18、在经营活动中严重损害公司形象，给公司带来无形资产损失的； 19、员工触犯国家法律法规，被公安机关、司法机关追究刑事责任的； 20、违反公司保密制度的； 21、挪用公款者；
22、伪造/虚的公章、执照等重要资料，情节严重的；
23、教唆他人或与他人共谋从事严重违规行为。或纵容、包庇员工从事严重违规行为的； 24、不得用公司注册的办公旺旺开店铺 ，同时，不准拍公司的产品，只能通过内部购买，同时不准用公司旺旺号拍其他公司的产品；
25、伪造/虚的公章、执照等重要资料，情节严重的； 26、本人或教唆他人罢工、怠工；
27、在公司里恐吓，殴打或故意伤害他人身体； 28、违反保密协议的，擅自泄露公司机密；
29、对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒，或员工向公司所作的任何陈述、声明或保证等不空实，如：个人履历，身体重大疾病等；
30、严重失职给公司造成重大损失（由总经理、财务、人事组成的委员会对严重失职过失进行裁定）；
31、违背牧尼夫商业行为及道德准则 1）、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失。 2）、利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益。
3）、任何员工、主管、高层或其亲属或关联公司不应接受回扣、贿赂或私下接受佣金、低于市场价格的贷款、现金或现金等价物（包括礼品证书和证券）或任何萁他私人利益或赠与，但在商业来往中获得的一结符合商业惯例的奖励性小礼品例外。 4）、绝对禁止提供或给予任何贿赂、回扣或私人佣金。
32、购买公司物品，不走公司流程，自行前往仓库领用者； 33、所有员工的工资、奖金等相关收入情况，（包括与个人收入相关的福利状况等），均属于公司保密信息，不允许通过任何渠道打听或泄漏，否则将给予辞退处理； 34、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者； 35、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。 36、年度内被记大过两次以上者。 第六章 奖罚标准
奖励标准：公司在给予上述奖励的同时，视具体贡献发放一次性奖金；同时，公司为荣获创新奖的集体或个人颁发获奖证书。 （一）奖金额度范围为： 1、即时嘉奖： 20-50礼品； 2、通报表扬： 50～100礼品； 3、记功：人民币100～500元；
4、晋级(薪、职)：根据具体级别及相应薪金标准确定； 5、专项嘉奖：
6、优秀员工：人民币1000元； 7、创造性劳动奖：100～1000元； 8、优秀员工：人民币1000元； 9、合理化建议奖：100～1000元；
10、拾金不昧奖：适用于拾到价值较大的财物。
所拾财物价值在2000元以上5000元以下的，建议申请100-500元奖励金；所拾财物价值在5000元以上或价值5000元以上的贵重物品并交给公司处理的，可申请500元奖励金； 11、其他专项奖：具体额度由总经理审批。
12、一年累计通报表扬3次者，加记功1次；一年累计记功3次者晋升一级工资；
13、单次奖金额度超过100元或涉及晋级(薪、职)的须经人事行政部经理审批，超过500元或涉及晋级（薪、职）须经总经理审批。 备注：
凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出；凡与工作无关的，由见证人提出；上述情况均需填写奖励申请单，并文字汇报主要行为。奖励行为的核实由人事行政部负责，各有关部门出具书面意见，汇总后由人事行政部提出奖励意见(包括荣誉奖励及经理奖励)，报总经理批准。
处罚标准：公司在给予上述处分的同时，并视所犯事件情节的轻重，处以罚款金额如下: 1、即时处罚：每轻度违反公司各项规章制度的一项扣1分，每分5元； 2、通报批评：20～50元； 3、警告：50～100元； 4、记过：100-500元；
5、降级(薪、职)：根据具体级别及相应薪金标准确定；
6、劝退：在试用期内劝退的正常结算；公司正式员工(含聘用工)绩效考评多次（年度内3次）或连续2次不合格，经培训后被证明仍不符合公司岗位要求的，一般情况下需提前一个
月通知员工或以一个月工资作补偿后即可劝退或解聘员工(劳动合同特殊约定的除外)； 7、辞退：扣除当月全部工资及奖金，并视情节追究相关法律和经济责任。
8、备注：员工受处罚，直接上级负连带责任，给予两倍处罚，部门负责人给予三倍处罚。 公司在给予员工上述处分的同时，可依据处分给予其他处分： 1、警告：降薪三个月，降薪幅度为本人基本工资的20%； 2、记过：降薪六个月，降薪幅度为本人基本工资的20%；
3、一年累计警告3次者，加记过1次；一年累计记过2次者，加降级(薪、职)处分；一年累计记过3次给予除名。
管理人员年度犯有记过以上处分者，可以并处降职或撤职。
惩戒的提出人可以是公司的任何员工，人事行政部负责核查，并填制报告。对企管部的惩戒核查由主管副总经理负责。
警告和记过处分的决定由人事行政部作出，(涉及人事行政部的由主管副总经理作出)，对记大过(含)以上的惩戒，批准人均为总经理。
对当事人的经济处罚，由企管部出具罚单，计入当月工资核算。 第七章 员工年度奖惩 员工功过抵消规定：
员工功过抵消以发生于同一年度内者为限。 嘉奖与警告抵消。
记功1次或嘉奖3次，抵消记过1次或警告3次。 记大功1次或记功3次，抵消大过1次或记过3次 第八章 附则
员工考勤的奖惩规定另见《考勤管理制度》。
公司各部门可依据本制度制订相应的实施细则以及针对岗位的管理制度和奖惩办法，报人事行政部汇总，由总经理批准后执行。
本制度由公司人事行政部制订并负责解释。 本制度报公司总经理批准后施行，修改时亦同。 本制度自颁布之日起施行。
公司员工奖惩制度大全
