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学员手册
为实现学员管理工作规范化、制度化，保证培训任务的顺利完成，结合我公司的实际情况，特制定如下学员管理条例：
第一章、学员考勤管理
一、学员开班与注册
参加培训的学员必须提交相关材料（身份证复印件、一寸照两张），按规定时间到我公司报到并办理入学手续。因特殊原因不能按期报到者，必须跟市场部联系人或班主任请假申请延期报到，报到时应补齐应交材料。无故逾期不到者，视自动退出本次培训。
公司客服部将对参训学员建立考核档案，对学员在培训期间的学习、纪律、出勤、操行等方面情况进行考核和鉴定。
二、学员考勤规定
1.学员必须严格遵守我公司规定，按时上课，遵守我公司的作息制度。我公司商学院作息时间规定如下，学员应提前十分钟进入课堂：
上午：第一节课：9:00-9:45 第二节课：10:00-10:45 第三节课：11:00-11:45 午间休息：11:45-14:00 下午：第四节课：14:10-14:55 第五节课：15:00-15:45 第六节课：16:00-16:45 课后答疑：17:00-17:30
2.学员必须积极参加教学计划的一切学习活动，不得无故缺席、迟到、早退。学员的一切集体活动都实行考勤，因故不能参加者必须请假，凡未请假或超过请假者均以旷课论处；学员请假应通过电话或短信形式提前告知班主任，通过QQ等形式均视为无效。
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1）本公司教学计划安排的所有课程，每节课迟到5分钟以上计迟到一次，累计三次按旷课一学时论；迟到、早退10分钟（包括10分钟）以上者，罚款5元作为班级经费，且计旷课一学时；
2）本公司安排了固定教室的课程，学员旷课一天按6学时计算（当天课程安排少于6学时按实际学时计算）；公司没有安排固定教室的课程如见习、实训，学员旷课一天，按实际教学时数计算；
3）假期、节日回家应按规定时间放假，无故提前缺席或不按时回来上课者，作旷课论处。
三、请假制度
1.学员因故不能参加上课以及公司安排的见习必须请假时，凡请病假、事假、公假须向班主任领取《学员请假单》，填写清楚后，按以下原则办理，然后送本班考勤员登记，紧急情况事后请假的须在假期后第一天补办请假手续。
1）请假2天以内，由班主任批准；
2）请假一天以上、三天以内，由班主任签署意见呈交任课教师批准； 3）请假三天以上、一周以内，经班主任签署意见后，呈送部门负责人批准； 4）请假一周以上，班主任签署意见后再由部门负责人出具意见，最后报总经理审批；
5）请假未经批准擅自缺席，或超过准假期限，一律以旷课论处。 2.学员请病假须有医务所的病休证明，学员在学习期间一般不允许请事假，确有特殊情况的，需经本人申请，按规定程序审批同意后才可请假。事假时间一般不超过5天。
3.因特殊情况不能在规定程序办理请假手续的，需先电话或短信形式告知班主任，返回公司后凭有效证明按程序办理补假手续；无有效证明的，按旷课论处。
4.请假时间到需续假的，应返回公司办理续假手续，或以电话、短信的形式先续假，返回公司后凭有效证明补办续假手续；逾期末办续假手续的，以旷课论处。
5.请假假期完毕应办理销假手续。无请假、销假、续假手续的，均按旷课论处。
6.每班在一天内批准请假人数不得超过本班人数的10%。
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7.每月各班统计好后交班主任处存档。
四、旷课处理原则
1.学员出勤情况与结业后工作推荐挂钩，并做为入职的重要依据之一。学员旷课为严重违反纪律行为，对旷课的学员，按以下原则处理（学时数以一学期累计）：
1）旷课1-5课时，班主任谈话；
2）旷课5-10课时，部门负责人谈话；
2）旷课10－19学时，给予警告处分，并致电告知父母；
3）旷课20－29学时，给予严重警告处分，并致电告知父母； 4）旷课30－39学时，给予记过处分，并致电告知父母；
5）旷课40－59学时，给予延长学习期限处分，涉及费用学员自行承担，并致电告知父母；
6）旷课累积达60学时，情节严重，屡教不改者，将不予就业推荐，且不退还学费。
五、其他规定
1.考勤员：每个班设考勤员一名，由班长兼任。考勤员要秉公办事，如实登记考勤情况，否则，视为故意违反考勤制度。每次上课结束时将考勤表给班主任签名。
2.班主任要履行职责，自觉考勤。每周结束时，考勤员把本班考勤情况作小结公布，将考勤结果统计好，向班主任汇报，于每周星期五下午交由班主任存底。每月一次汇总并公布学员考勤情况，上传群共享后由班主任存档。
3.学员请假，学期内累计超过全学期规定学时三分之一者，不得参加成绩评定，且不享有就业推荐机会。
第二章、学员学习管理
一、学员管理的指导思想
学员管理紧紧围绕实现职业培训目标来进行，从加强职业道德学习、专业理论知识培养和实践能力培养入手，使学员掌握一门专业技术的同时，拥有良好的职业道德意识。
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二、学习管理
1.上课必须佩带好学员证，否则禁入课堂。
2.以饱满的热情、进取的精神、认真的态度参加培训学习。
3.学员到我公司学习，要进行入学教育，明确入学目的，端正学习态度，并制定相应的个人学习计划。
4.按时上课，不迟到、不早退，不无故缺席，因特殊情况不能参加者必须向班主任请假，待批准后，方可离开。
5.专心听课，勤于思考，积极参加讨论和实践，认真作好课堂笔记，及时复习所学知识，认真完成老师布置的作业，不做与课堂无关的事情。
6.节约水电，及时关电关水，做到人离灯熄水停。
7.贯彻理论联系实际的教学方针 ，坚持以理论学习为主，注重实践操作，认真搞好自学。
8.课堂纪律
（1）学员上课保持安静，关闭通讯工具，严禁在课堂上接打手机，不得随意出入教室或做其他任何有碍课堂秩序的事。
（2）在教室上课不吸烟，不随地吐痰，不乱扔纸屑，保持良好的课堂环境。 9.学员要认真参加教学计划安排的学习讨论和专题研讨。尊重导师与其他教务工作人员，客观填写授课评价。
10.学员需自备优盘，上下课及时备份自己所需材料。
11.各专业班次均设班主任，具体负责班级的学习和其他各项活动的管理工作，班主任要严格履行班主任职责。
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12.各主体班次均推选班长，协助班主任做好班级管理工作。各班次要划分若干学习小组。各小组长负责组织本小组认真完成学校或班级交给的学习或其他各项任务。
13.爱护公共财产，及时关好门窗，借公司物件及时归还，损坏和遗失公共财物照价赔偿。
14.听从安排，服从管理，遵纪守法，道德高尚。不打架斗殴，不聚众闹事，不赌博，不参与违法活动，若发现违反者，公司将进行批评教育和经济处罚，情节严重者，移送公安司法机关惩处。
15.加强安全防范，妥善保管个人财物，随时落好门锁。注意人身生命安全，严禁下河游泳，防止一切安全事故的发生。
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