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第七章练习题
一、选择题：
1.在数据仓库中，所有数据都是围绕一定的 进行组织的 A 主题 B 主键 C 外键 D 视图 2.对于DSS， 是非常重要的
A 最新数据 B 历史数据 C 分析数据 D 多媒体数据
3. 是从外部数据中收据数据，它是数据仓库中数据综合的一种类型 A 数据提取 B 数据清洗 C 数据抽取 D 数据切割 4. 是关于数据的数据
A 外部数据 B 内部数据 C 元数据 D 纯数据
5.数据粒度有两种形式，其中一种形式的数据粒度是面向 的 A OLTP B CRM C OLAP D ERP 6. 数据集市的数据直接来源于中央数据仓库 A 独立的 B 依赖的 C 内部的 D 中央的 7.数据仓库的 是具有层次性的
A 主键 B 变量
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C 维 D 索引 8.由各维度的取值和变量值构成
A 维成员 B 维 C 事实 D 索引 9. 技术的核心是多维分析
A OLAP B CRM C OLTP D ERP 10.三种多维数据模型中， 最为流行
A 星型模型 B 雪花型模型 C 星座模型 D 网型模型
11.由于 的应用，数据需要定期的从数据仓库中导入多维数据库中 A OLAP B OLTP C CRM D ERP 12.由类和类之间的关系构成的模型称为 A 关系模型 B 类模型 C ER模型 D 对象模型 13. 的设计是数据仓库模型设计的第一步 A 部门模型 B 类模型 C 企业模型 D 对象模型 14. 的选取是模型设计中极为重要的一部分 A 主题 B 类 C 变量 D 对象
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15.无论数据仓库以怎样的数据模型组织数据，最终还是以各种 来完成的 A 表空间 B 类 C 变量 D 表
16.在 中，只有一个事实表，每个维表都与事实表直接连接 A 星型模型 B 雪花型模型 C 星座模型 D 网型模型 17. 中的数据是最丰富的、最详细的
A 事实数据库 B 关系数据库 C 高级数据库 D 数据仓库 18.数据挖掘的基础是
A OLAP B OLTP C 人工智能 D 数据仓库
19.对一组数据的集合分组成为有类似的对象组成的多个类的过程称为 A 分类 B 汇集 C 类分析 D 聚类 20. 也常常作为数据挖掘的第一部，对数据进行预处理 A 分类分析 B 关联分析 C 聚类分析 D 孤立点分析 二、填空
1.数据仓库(data warehouse)是一个面向主题的(subject oriented)、集成的(integrated)、非易失的(non-volatile)、随时间变化的(time variant)数据集合，用于 。
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2在数据仓库中涉及两个非常重要的概念，即 和 。 3.常见的数据分割有以下几种形式： 、 和 。 4. 是用于支持企业日常的、全局应用的数据集合。
5. 是共享多维信息的、针对特定问题的联机数据访问和分析的快速软件技术。 6.用户分析问题的角度或决策分析的出发点构成了数据仓库中的 。 7.OLAP技术的核心是 。
8.从数据仓库的最终用户看，可以将用户分为 和 两类。 9.在CRM系统中实现 ，是CRM系统成败的关键之一。
10.数据主要有四个方面的来源： 、客户行为、 和其他相关数据。 11.数据仓库的 就是逻辑模型在数据仓库中的实现模式。 12.对于数据仓库的应用效益，一般有两种分析方法： 和 。 13. ROI的计算公式是： 。
14. 是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中提取人们感兴趣的知识，这些知识是隐含的、事先未知的、潜在有用的信息。 15. 中的数据是最丰富、最详细的。
16. 和关联分析相似，其目的也是为了挖掘出数据间的联系，但序列模式分析的侧重点在于分析数据间的前后(因果)关系。
17.孤立点又叫 ，是数据库中与数据的一般模式不一致的数据对象。 18.数据挖掘的第一步是 。
19. 是指将所有的客户分成不同的类的过程。 20. 是提高企业客户关系管理的一个重要目标。
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三、判断题
1.数据仓库只能存储当前数据，而数据库存放历史数据。（ ）
2.数据库中的数据是动态变化的，随时刷新，而数据仓库的数据是静态的，一般不会改变。（ ）
3.数据库使用频率比数据仓库使用频率高。（ ） 4.数据仓库中数据可以随意改变。（ ） 5.在数据仓库中，数据必须有统一的格式。（ ）
6.外部数据有很多是非结构数据，它包括声音文件、图像文件。（ ） 7.粒度的大小反应数据仓库的综合程度，粒度越大，数据越详细。（ ） 8.一般来说，元数据越大，抽样率就越大。（ ） 9.ODS只存放当前和近期数据。（ ） 10.数据集市不可独立存于数据仓库中。（ ）
11.对于不同的层次，由上到下，层次逐渐细化的。（ ） 12.数据切块得到的多维立方体与原立方体的维数是相同的。（ ）
13.数据钻取对应于维的层次，它是由维的低层次展开到高层次的一个动作。（ 14.如果一味地在算法上将孤立点去掉或忽略有可能失去重要信息。（ ） 15.空间关联分析和关系数据库中的关联规则挖掘在思想上有很大区别。（ ）16.数据挖掘中不包括数据的元数据。（ ）
17.客户分析可以对消费者的行为分析，也可对消费者的心理分析。（ ） 18.客户周期性是客户消费周期和频率的表现。（ ） 19.客户盈利率的计算也需要数据挖掘。（ ）
20.数据挖掘在分析客户忠诚度的过程中对客户盈利率的提高有一定的影响。（ 可编辑
） ）
第7章习题及答案-客户关系管理
