房地产公司组织架构及岗位职责(3) - 图文

熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策； 专业知识与技能：市场营销、工商管理专业，3年以上专业经验； 年龄要求：45岁以下； 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德； 销售部客服人员职位说明书：

职位名称 销售部客服人员 直接上级 销售部销售主管 平行关系 所属部门 销售部 直接下级 职位数量 1 职位目的 协助部门总经理完成房屋销售、接待等工作 售楼现场接待,对客户咨询进行解释，登记来电来访，客户回访； 签定认购协议，购房合同，并签定《商品房买卖合同》； 收取交款凭证，开立收据登记销售台帐，并负责收取相关资料； 负责客户资料的收集，购房尾款的催收，并建立客户档案,对销售资料进行管工作职责 理； 对售楼现场人员礼仪、服务质量进行监督； 售楼现场环境、清洁工作监管； 配合交房手续办理； 完成上级交代的其它工作； 教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能； 工作经验 任职资格 二年以上大中型房地产企业销售的工作经验； 必要的技能和素质 较强的沟通访谈能力； 勤勉踏实，办事仔细认真； 必要的促销基本知识 较熟悉房地产建设知识和房地产相关法律知识； 专业知识与技能：市场营销、房地产开发专业，二年以上专业经验； 年龄要求：45岁以下； 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德；