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护士基本素质要求
一、护士素质教育在医院管理中作用 从医院科学化、规范化管理和医院快速发展上，医院管理不仅是抓技术求精，更重要的是抓服务质量保障，护士整体综合素质紧密联系着与患者、同事、医院建设发展和管理不可分割的利害关系。因此，医院在抓服务建设上，必然首先抓护士素质教育， 护士素质教育是提高病人对医院服务的满意度，树立医院服务新形象及良好的社会口碑。
二、做一名护士应具备哪些基本素质 护士是“仁爱”的代名词和职业的称呼。护士素质是在服务行业中表现出的仪表、风度、言谈举止，以及良好的政治素质、职业素质、业务素质、身体素质、心理素质等属护士所具备的条件。
1.政治素质。 热爱祖国、拥护党的领导，党和祖国人民需要时，义不容辞奔向祖国人民需要的地方奉献青春与力量，遵纪守法、服从组织及领导安排，并具有高尚的医德、医风和无私奉献精神。
2.职业素质。 工作中一丝不苟、认真负责。并具有高尚的人道主义精神，对患者一视同仁，并具有强烈的事业心和责任感。
3.业务素质。 护士应具有扎实的护理理论知识和熟练的操作技能，工作中以敏锐的洞察力和高度责任感主动巡视观
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察发现患者病情及心理变化的迹象，及时准确报告医生，采取果断应急措施，为拯救患者生命赢得时间。
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4.健康的体魄： 身体无各种传染病，精神、精力、体力能适应工作。
5.健康的心理 良好的心态， 护士健康乐观的心理是引导患者心理阴影的良药。 护士良好的心态让患者看到健康与生命之光。
6.良好的性格。 护士在工作中应是性格开朗，开朗的性格对工作有一定的促进作用。 具备了以上基本素质只是护士的基本条件，工作中护士还要通过职业意识的理解、培养、提高，才能满足护理工作需要，满足患者需求。
三、护士在工作中如何让患者满意于护理服务是树立哪些意识？
1.服务意识。 我们服务的对象是患者，应该主动、热情为患者提供需求，为身心憔悴、恐惧、忧虑、多疑，有着生命危险承受压力的心理改变，为患者提供有情服务。
2.要有诚信意识， 即：所说的话做的事让人相信、放心。诚信的信誉度应是每位护士的职业品质，是个人的第二生命，也是做人的立身之本，所以在工作中给患者的承诺要守信，才能树立你在患者心中的诚信度。
3.沟通意识， 是通过交流渠道或手段与患者沟通心理活动或心理想法。主动去了解患者的发病经过、想法、要求、宗教信仰、生活习惯、职务等情况，在交流 沟通中应有针对性的解释和答疑的能力，在沟通中应用商量的口气，以诚
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