2020年国家公务员考试申论（地市级）真题及答案解析
问题一：根据“给定资料1”，请你谈谈老马是怎样当好基层这根‘绣花针’的。（10分）
要求：全面、准确、有条理。不超过200字。
分析：要求全面、准确、有条理。全面就是要把这个材料中体现的东西和背后隐
含的东西全部提取出来，准确就是用自己的语言提炼一下，有条理就是要将这些东西分层，最后不要超过200字就是要求尽量简练。这个材料题问的就是如何做好一项工作，通常我们做好一项工作肯定要思想上重视，方法上对症，我们将这个问题分成两层，从不同层面阐述老马的怎么做这项工作的，尤其是方法上要重视，一般做一个工作抓住工作的关键，分析问题的本质比较重要，基层矛盾排解也不例外。
答：老马做好这项工作主要得益于思想重视、方法对症。首先，老马从思想上牢记为人民服务的宗旨，淡泊名利，真诚、真心为群众服务。其次老马非常注重方法；一是为自己立下了24字规矩，规范矛盾调解的流程。二是善于分析并抓住问题的关键，重点做好思想政治、情绪疏导和心灵抚慰工作。三是不断学习、与时俱进，既讲感情又讲政策，练就了过硬的处理矛盾的本领。第四是成立工作室，培养接班人，起到了很好的辐射作用。
问题二：“给定资料2”反映了乡干部小雷在窦家梁村易地搬迁过程中遇到的一些问题，请你谈谈他是如何解决这些问题的。（15分） 要求：内容全面，条理清晰。不超过300字。
分析：首先分析材料的社会背景：在脱贫攻坚的关键点，在实现全面小康社会的决定时期，实现精准扶贫、产业扶贫不是靠单纯的行政手段实现的，它需要无数像小雷一样的基层干部撸起袖子加油干。其次我们分析问题的本质，遇到的所有问题都源于村民对党和政府的不信任，我们要处理的就是解决这个问题，处理这种问题一般来说就是与群众密切沟通，认真听取群众的诉求，相当于调研发现问题；召开村两委会，多方打听询问属于分析问题；跑手续、向上级汇报，利用政策和区位优势帮助群众脱贫都是解决问题。综上所述，该问题的解决遵循了准确掌握群众诉求--深入分析问题找到问题源头--摆事实、讲道理真抓实干解决村民遇到的问题--赢得群众的信任。要求中的内容全面就是把小雷解决问题的办法归纳完整，不要有漏项；条理清晰就是要有一个很明显的框架，让阅卷老师一目了然；字数不超300就是要求简练。
答：一是走访入户，准确掌握村民突然改变主意不愿搬迁的原因，召开村委会讨论分析问题，找到问题源头，主动担当作为，催跑各种建房手续，赢得了村民信任，解决了不愿搬的问题。
二是严格按程序办事，该公示的公示，公开透明处理搬迁事宜，通过摆事实、讲道理解决了村民提出的房屋面积问题。认真研究政策，对于自己解决不了的问题主动向上级汇报，解决了牲口补偿的问题。
三是耐心回答村民刚搬迁后生活中遇到的问题，让村民尽快适应新生活。积极争取政策支持，为贫困户争取了护林员指标，解决他们的生活问题。同时积极谋划充分利用县里的培训、招工政策和利用旅游业来发展村里经济，争取让村民过上好日子，更加坚定对党和政府信任。
2020年国家公务员考试申论地市级真题及答案解析
