漳州市电大继续教育专业技术人员绩效管理与业务能力提升公共课答
案
集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
漳州市电大继续教育第四批专业技术人员绩效管理与业务能力提升（2017年公共课）答案
单项选择题
1 D 6 C 11 A 16 A 2 D 7 C 12 D 17 A 3 B 8 A 13 B 18 D 4 D 9 D 14 C 19 D 5 C 10 B 15 C 20 D 多项选择题
1 ABCD 6 ABCD 11 ABCD 2 ABCD 7 ABCD 12 ABCD 3 ABCD 8 ABCD 13 ABC 4 BD 9 ABC 14 ABC 5 ABCD 10 ACD 15 ABCD 判断题
1 2 3 4 5 A B A A B 6 7 8 9 10 B B A B A 11 12 13 14 15 A A A B A 16 17 18 19 20 A A B A B 四简答题 1答：在制定绩效计划的过程中应该遵循以下几个原则：1.战略性原则：要求在组织使命，核心价值观和愿景的指引下，依据战略目标和经营计划制定组织绩效计划。2.协同性原则：绩效计划体系是以绩效目标为纽带形成的全面协同系统。3.参与性原则：在制定绩效计划的过程中，管理者必须与下属进行充分的沟通，确保组织战略目标能够被组织所有的员工的正确理解。4.SMART原则，S表示明确具体的，即各项绩效目标要明确描述出所需完成的具体任务；M是可衡量的，要有定量的数据；A表示绩效目标是可实现的；R是相关的，绩效目标是与组织战略目标相关的；T表示绩效目标是受时间和资源的限制。 2.答:创新思维的形式多种多样,主要有以下几种：第一,延伸式思维.所谓延伸式思维,就是借助己有的知识,沿袭他人、前人的思维逻辑去探求未知的知识,将
认识向前推移,从而丰富和完善原有知识体系的思维方式.第二,扩展式思维.所谓扩展式思维,就是将研究的对象范围加以拓广,从而获取新知识,使认识扩展的思维方式.第三,联想式思维.所谓联想式思维,就是将所观察到的某种现象与自己所要研究的对象加以联想思考,从而获得新知识的思维形式.第四,运用式思维.所谓运用式思维,就是运用普遍性原理研究具体事物的本质和规律,从而获得新的认识的思维形式.第五,逆向式思维.所谓逆向式思维,就是将原有结论或思维方式予以否定,而运用新的思维方式进行探究,从而获得新的认识的思维方式.第六,幻想式思维.所谓幻想式思维,是指人们对在现有理论和物质条件下,不可能成立的某些事实或结论进行幻想,从而推动人们获取新的认识的思维方式.第七,奇异式思维.所谓奇异式思维,就是对事物进行超越常规地进行思考,从而获得新知识的思维方式.第八,综合式思维.所谓综合式思维,就是在对事物的认识过程中,将上述几种思维形式中的某几种加以综合运用,从而获取新知识的思维形式.创新思维形式是多种多样的,我们只有真正理解、掌握创新思维的多样性,在实践中灵活运用创新思维的多种形式,才能自由地步入创新王国,获取创新的丰硕成果.
3.答：(一)教师课堂教学的思维能力，包括思维的准确性、条理性、概括性、发散性、变通性、独创性。(二)教师课堂教学的表达能力，主要包括：(1)较强的口头语言表达能力，(2)较强的文字表达及板书能力(3)较强的身体语言的表达能力，(4)善于运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的能力。(三)教师课堂教学的组织管理能力，主要包括：(1)善于与学生交往的能力；(2)善于发动学生积极参与学习活动的能力；(3)激发学生学习动机的能力；(4)善于营造课堂教学环境的能力；(5)善于组织形式多样的教学活动的能力；(6)善于管理课堂教学中学生学习行为与纪律的能力；(7)善于反馈、调控课堂教学的能力；(8)善于评价课堂教学，激励学生学习的能力；(9)善于处理偶发事件的应变能力、较强的人格魅力、情绪的感染力等。 五、案例分析题
答：（1）绩效排名与末位淘汰。（2）绩效排名与末位淘汰的积极作用主要表现在以下几方面：①有效激励员工,提高个人和整体绩效，避免人浮于事。②在机构臃肿、冗员过多的企业中，有利于精简机构、分流人员。③有利于企业将外部竞争压力内化给员工，使其认识到企业所处的竞争环境，促使其树立积极进取的态度和竞争意识。④有利于企业管理队伍的建设，淘汰掉管理能力弱的人员，组建能力强、水平高、素质好的管理队伍。⑤改善企业形象，推动企业发展。绩效排名与末位淘汰的消极作用主要表现在以下几点：①在绩效排名与末位淘汰的压力下，容易造成员工之间的相互猜疑，减少相互合作，造成企业内部人际关系紧张。②绩效排名与末位淘汰会加大员工的心理压力，工作带来的过大心理压力会影响员工的心理健康，造成心理障碍，影响其工作绩效和其未来职业生涯的发展。③绩效排名与末位淘汰会破坏员工对企业的忠诚感。④绩效排名与末位淘汰如果处理不好，则容易造成劳动纠纷。
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