突发事情应急预案流程图

安徽芜湖星隆商业管理有限公司

突发事件应急预案

火警、火灾应急预案流程图

迅速着战斗服、携带消防器材到达着火点

战斗组

使用灭火器灭火，确认着火区域电源关闭后用消防水枪灭火 维护现场秩序，劝告无关人员远离现场，随时报告现场火情 迅速反应、明确着火点位置

初期火灾安保人 员现场进行自救

通讯组

立即指派人员到达现场查看

第一时间通知公司领导、启动消防预案

报 119 火警，启动相关消防设备、关注设备运行情况

接 到 火 警 报 警

物业部经理到 达现场指挥

警戒、 增援组

报 119 火警、 启动消防预案

疏散、 救护组

通过视频监控对灭火战斗进行快速、正确引导 着火区域设置警戒线

引导地上、地下车辆及人员迅速离开现场 疏通消防车通道、引导消防车驶入 迅速到达着火区域关闭附近电源

携带物资到达着火区域紧急疏散群众、救护伤员 确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源 疏散人群，抢救财物、维护秩序，防止坏人趁火抢劫 保障供水，确保消防、喷淋泵正常运行 负责全程拍照、录像

误报：通知消控室， 查明原因，记录在案

摄制组 观察点的记录

资料记录备案，协作查明火灾原因，统计损失

安徽芜湖星隆商业管理有限公司

突发事件应急预案

停电、停水应急预案流程图

工程部当班

维修人员

一般故障

报 修

员检修

物业部 （日） 值班安 保 （夜） （夜）

记

录

物业部 （日） 值班安 保 （夜）

区 域

设备主管 拟订检

施工现场

修方案

严重故障

跟踪现场 情况，稳 定业主情

绪

物业部 （日） 值班安保 （夜）

物业经理

处理现场

其他问题

记

录

供水供电

记 录

安徽芜湖星隆商业管理有限公司

突发事件应急预案

水浸应急预案流程图

关闭水浸区 域进水阀

利用沙 包等物 遏止水 势蔓延

值班人员现 场监视，同

水泵排水

时上报领导

雨 止 后

发生 水浸 事故

设备 管理 部门

疏通地漏或 用水泵排水

暴 雨

自管 设备

组织力 量抢修

区 引域起

关闭水浸区 域设备电源

设备损坏

水浸 引起水浸

上水 设备

通知上 水抢修

做好提示、 解释工作

将电梯升到 浸水层以上 并关闭电源

清 理 现 场 做 好 记 录

安徽芜湖星隆商业管理有限公司

突发事件应急预案

电梯困人应急预案流程图

安慰被困人员防止梯 内人员出现危险行为

发现故障

监控中心

通知设备主管和 物业经理到场

组织抢修

安慰被困人员防止梯 内人员出现危险行为

值班巡逻 安保

通知电梯维修人员到场 处理（先救援后修理）

1． 查清情况，一般故障使用控制键盘发 出复位命令。如不能解除故障则进入 程序“2”

2． 切断电源，查清轿厢位置

1、断开电梯电源

2、安装制动器松闸拉杆

3、扳动制动器松闸拉杆使制动松闸

4、转动曳引机手轮使轿厢到达就近层站 5、拆除制动器松闸拉杆

6、至轿厢所在层面打开轿门营救乘客

物业部 （日） 值班安保 （夜）

记 录

安徽芜湖星隆商业管理有限公司

突发事件应急预案

治安应急预案流程图 A

误报

由值班安护 做好记录

现场巡查 值班安保 通知人员 到达现场

发 生 案 件

根据情况 跟踪 处理

情况

记录

正常

现场无法得到 控制的行为 现场安护设法 抓获嫌疑目标 并带到办公室

处理

跟踪

发现异常

视频监控 值班人员 可疑现象 通知管辖 区域安保 注意防范

可 疑 情 况

涉嫌偷盗 等较严重 行为

交送警方处理

并记录

他人发现 可疑情况 监控进行 跟踪

一般违规

由巡查人员给 予安全警告提 醒并记录

整理记录 报告公司主管