景区信息化系统规划

由天下分享时间：2024/5/18 22:43:16 加入收藏我要投稿点赞

景区智能信息化体系规划

“景区智能信息化体系”项目设计为“以人为本”，处处体现现代、智能、方便、优质，为企业精心打造最佳的智能型、具有现代化、智能信息化化管理功能的景区。使景区切身地感受到：规划合理、功能完善、生活方便与舒适。并通过现代化的管理手段，将现代化的应用技术融合为一个整体。

。

智能信息化体系概况

“景区智能信息化体系”从规划、设计、开发到实施上线需要一个较长的过程, 一套完整的景区智能信息化系统分为七大系统，分别是： 1景区网络平台系统

2. 景区信息化经营管理系统

3. 景区一卡通管理系统

4. 景区信息化服务管理系统

5. 景区信息化内部管理系统

景区监控系统

7. 景区公共广播音响系统

其中，网络平台系统是整个景区信息化体系的基础系统，信息化经营管理系统、一卡通系统和信息化服务管理系统是整个体系的核心业务系统，信息化内部管理系统是整个体系的核心管理系统，监控系统、灯光音响是体系的重要辅助系

统。、

景区网络平台系统

网络平台系统作为整个景区信息化体系的基础系统，为整个信息化体系提供物理层（网络综合布线）、数据链路层、网络层的支持，是所有应用层系统的实现基础。本系统由一个主信息中心、一个备份信息中心、若干个分控中心组成，构成以主信息中心为核心、内外网独立的双层星型结构景区园区网。其中，网络设备采用IBM或者H3C等品牌，主干线采用12芯单模光纤连接，分支线路采用6芯多模光纤连接。

从结构上，整个网络系统在物理上被划分为经营网络平台和办公网络平台、即内外网，两网在主信息中心通过管理服务器实现数据互联。可以这么说，信息化经营管理系统、一卡通系统、公园信息化服务管理系统、监控系统以及灯光音响系统，这五大系统构建于经营网络之上；信息化内部管理系统构建于办公网络之上。

1 .经营网络平台

经营网络平台是信息化经营管理系统和公园信息化服务管理系统，统的基础技术平台。 2. 办公网络平台

办公网络平台是信息化内部管理系统的基础技术平台。二、景区信息化经营管理系统

信息化经营管理系统包括售检票系统和 POS系统两个子系统。我们认为, 景区的资金流、票务流、物流、游客流是景区的核心业务流，所以说，售检票系统和POS系统是景区的最核心业务子系统。 1. 售检票系统

售检票是一套实时以高效完成售检票业务为目的，从而对票务流、资金流、游客流进行全面控制的景区核心业务系统。该系统包含若干种门票、会员卡、员工卡等相关结构。 (1)

系统结构图

系统由若干个散客柜台、部分团体柜台以及若干台闸机组成

软件模块

软件分为散客销售、团体销售、会员卡销售、员工卡制作、后台设置、闸机认证、报表分析、领导查询等相关功能模块 (2)

票种、卡种

这两大系

票种、卡的类型以及员工卡设置根据需要时时修改。 2. POS系统

POS系统是一套实时控制和集成处理物流活动，并及时地将信息传递到各管理层和决策层，从而做到对景区的物流、资金流、信息流的全面集成和统一管理的核心业务系统。 (1) (2)

系统结构图(省略) 软件模块

软件包括商品销售、快餐销售、点餐销售、交通票销售、单店进销存

管理、总部进销存管理、后台设置等相关模块。

三、景区一卡通管理系统

景区一卡通管理系统是将可面向主题园区内所有的娱乐、

消费等领域，将多业态、

不同经营模式的区域资源整合在一起，向客人提供一站式的消费娱乐体验；其设计在充分考虑符合现有营运管理理念的同时，也要考虑景区在管理上的先进性、可靠性、经济性、安全性、扩展性和互动性，让所提出管理系统方案能发挥对产业，人力资源管理及市场需求。

一^通系统需拥有先进稳定的数据机构，可支持常用的财务软件等借口，并可支持跨区域性集团化的数据整合；

一卡通系统需将票务、POS系统成功整合，实现园区内一卡通行、无现金消费；一卡通系统需具有强大的拓展性，可支持与储物柜卡、停车场卡、会员卡等系统的整合。园区一卡通系统的使用将使门票销售、园区内消费变得更加便捷和安全。其主要流程包括：

严■ 后台控制

功能介绍

系统权限管理基础资料设卫界面按钮设託报表口控制 7D I 一_ 系统功能

单品零苦折扣控制呕货辔理峯种忖款方式其他功能

消费功能介绍

发卡*生 J 退卡.注］悄储值卡管理

卡管理功能厂充借、消挂失\补办 1 退款 L. 其他常规功能 _ , IC卡初始化、卡储值、消费以及退卡退现等

四、景区信息化服务管理系统

信息化服务管理系统包括LED发布系统、预约排队系统、外部网站、短信系统，四个

模块。我们认为，服务是景区的核心产品，所以信息化服务

零售柜台类型

管理系统也是景区的核心业务系统。 1. LED发布系统

LED系统是一套以以太网络为技术平台的实时信息发布系统，整个系统若干块 LED屏幕，每个售票亭的上面都悬挂一块 LED条屏，向未买票的游客发布项目以及票务信息；每个分区的广场上（人流聚集区）需设立一块已入园地游客发布相关引导信息。（1）系统结构（省略）（2）软件

LED软件包括系统设置、内容发布两个模块（3）系统权限管理 3 ?预约排队系统

预约排队系统是一个虚拟排队系统，为游客提供了预约排队服务，游客只需要在预定的时间内回到游乐项目，通过快速通道就可以进行游乐。该系统的实施使每一个游客都有机会享受到预约服务，游客节省下来的时间将在我公园内享受其他游乐项目、进行其他消费，这样既大大提高了游客的服务满意程度又提高了景区的相关收入，同时也能完成相关业务数据的收集和统计分析。个人建议本系统只对大型项目进行设置。（1）系统结构图（省略）（2）软件

软件包括后台设置、实时监控、统计分析三个模块（3）系统权限管理

预约排队系统为售检票系统子系统，权限管理与售检票系统相同。

4. 外部网站

外部网站作为景区门户网站。首先，门户网站以宣传性内容为主，其次将进行电子商务（网上订票售票功能）、短信、游戏等相关模块的开发与实施。备注：含触摸屏查询一体机 5. 短信系统

短信平台系统是一个已信息发布为业务内容，通过 INTERNET向员工、游客发布

手机短信的平台。可以让管理人员和游客在第一时间了解公园所要发布的信息。五、景区信息化内部管理系统

信息化内部管理系统是北京景区内部管理系统信息系统，包括一卡通系统、财务管

LED大屏幕，向

理系统、人事管理系统、内部网站、办公其他相关系统五个子系统。 1 . 一卡通系统

一卡通系统是一套基于非接触ID卡应用平台的智能卡系统，本系统包括门禁识别系统、考勤系统、食堂系统三个子系统，可以让员的员工卡具有考勤、食堂吃饭、门禁识别等若干项功能。 (1) 门禁识别系统

本系统可以在员工、合作单位人员进入园区刷卡时，把该人有关信息显示在闸机屏幕上，已认证该人身份。 (2) 食堂管理系统

食堂管理系统是一套食堂售卖管理系统，该系统是基于标准以太网络的远程多食堂管理系统。