1、激励薪酬与绩效薪酬的联系与区别：
联系：都与员工工作业绩直接相关，二者都可以作为基本薪酬的补充形式，有激励员工的目的。
区别：1、影响绩效的方式不同，绩效薪酬是过去。激励薪酬是未来
2、对企业的劳动成本影响不同，绩效薪酬会增加劳动成本
二、绩效管理的作用：
引导作用 价值性作用 战略性作用
三、薪酬对员工的功能： 补偿功能 激励功能 保障功能 价值功能
四、工作分析准备阶段的具体内容： 确定工作分析的目的
确定工作分析的岗位范围 直接管理者的配合 获得高层管理者的支持
五、赫茨伯格双因素理论的主要观点及实践意义：
主要观点：满意的对产面不是不满意，而是没有满意，不满意的对立面则是没有不满意。影响人的工作动机因素分为两类，一类是保健因素，另一因是激励因素
实践意义：满足各种需要所引起的激励强度和效果是不一样的，在工作中一些基本的需要满足是必要的。
六、社会人假设管理措施：
1、管理人员在注重完成任务的同事，也要关注人，重视满足人的社会需要，培养员工的归属感。 2、在实行奖励时，提倡集体奖励制度 3、重视非正式组织的作用
七、工作分析的作用：
1、工作分析是组织招聘、选拔和人员配置的依据 2、工作分析是组织开展员工培训与开发的必要条件 3、工作分析是绩效管理的重要前提和客观依据
4、工作分析为企业制定公平合理的薪酬制度提供可靠保证 5、工作分析为员工提供职业咨询和职业指导
八、薪酬对社会的功能：
1、价格信号功能， 2、公平标准功能 3、宏观调控功能
九、能力倾向的含义及其与才能的区别：
含义：能力倾向是经过适当的培训或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性
区别：1、能力倾向是未接受教育训练所存在的潜能，才能是经过学习训练而实际具备的能力。
3、能力倾向是事业成功的可能条件，才能是事业成功的现实条件。
十、提高员工招募的途径：
1、诚恳的招募态度 2、为应征者着想 3、增加职位吸引力
4、善于识别虚假材料 5、注意拒绝艺术
十一、全面薪酬中直接经济薪酬的构成：
1、基本工资 2、绩效工资 3、激励工资 4、职位消费 5、股票期权
十二、员工培训的作用：
1、培训是调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段
2、培训是快出人才，多出人才的重要途径 3、培训是调动员工积极性的有效方法 4、培训是建立优秀组织文化的有力杠杆 十三、人力资源管理经历的发民阶段：
1、初级阶段：传统的经验管理，第一次产业革命促进了企业人事管理的诞生，主要是对工人的工资和劳动条件进行管理
2、科学管理阶段：以工作为中心，第二次产业革命推动经验管理走向科学管理，实行标准化生产和提高劳动生产率的种种措施
3、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应，随着科学技术的飞速发民，世界迎来了一个人力资源管理的新时代 4、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升企业战略的高度，人力资源管理成为企业管理的核心。 十四、绩效计划的含义及其作用：
含义：绩效计划是指管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修正绩效目标以及实现目标步骤的过程 双重含义：计划工作和计划形式 作用：
1、工作目标和标准的契约，签订绩效计划等同于组织和员工之间就有工作目标和目标完成标准达成一致。
2、双向沟通的过程，绩效计划制定过程也是加深执行者对绩效内涵了解的过程
3、提高员工参与感和对组织 的承诺，绩效计划制度过程可以使员工的实际情况与组织目标匹配，进而提高其对组织的承诺。
十五、讲授培训法的优缺点： 优点： 1、信息量大 2、操作简单
3、传授的知道比较系统、全面 缺点：
1、是单身的信息传递过程，缺少交流和沟通
2、对受训都的差异不敏感，难以根据受训者差异采取性的培训
3、讲授法一般不适合技能培训
十六、员工素质测评的程序：
1、准备阶段：确定测评维度；确定测评的工具和方法；培训测评人员
2、实施阶段：选择合适的测评时间和测评环境；获取测评数据。
3、评定结果阶段；分析测评结果；做出决策或建议 4、跟踪检验和反馈阶段。
十七、人力资源管理的发民趋势：
1、人本管理成为人力资源管理的中心思想 2、人力资源管理全面参与组织战略管理过程 3、人力资源管理的重心为知识型员工的管理
4、人力资源管理新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务
十八、职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征；
1、职业生涯早期员工所面临的主要任务： 1、进入组织，学会工作
2、学会独立，并寻找职业锚 3、完成向成年人的过渡 2、早期员工突出的个人心理特性；
1、进取心，具有积极向上，争强好胜的心态
2、职业竞争力不断增强，具有做出一番轻轻烈烈事业的心理准备
3、开始组建家庭，逐步学习调适家庭和工作的关系。
十九、领导小组讨论的评分标准：
1、发言次数的多少
2、是否完善与提出新的见解和方案，敢于发表不同的意见，支持或者肯定别人意见，坚持自己正确的意见 3、是否善于消除紧张气氛，说服别人，调节争议问题 4、创造一个使不愿开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致。
5、能否倾听他人意见，是否尊重他人，是否侵犯他人的发言权等。
二十、人力资源管理的主要活动：
1、工作分析与工作设计 2、人力资源规划 3、招聘管理 4、员工素质测评 5、员工培训
6、绩效管理 7、薪酬管理 8、员工职业生涯管理 二十一、
1、联想集团“入模子”新员工培训 2、海尔“四步曲”新员工培训 3、沃尔玛“1369”培训计划 4、摩托罗拉“本土化”培训计划 二十二、员工精神激励的一般方法：
1、目标激励 2、情感激励 3、考核激励 4、尊重激励 5、关怀激励 6、表扬奖励
二十三、头脑风暴法的优点：
1、简便易行 2、集思广益
3、创新性强 4、培养人才 5、增加团队精神
二十四、强化理论关于控制员工行为的主要方法：
1、正强化方法 2、负强化方法 3、自然消退 4、惩罚
二十五、薪酬设计的原则
1、公平性原则 2、竞争性原则 3、激励性原则 4、经济性原则 5、合法性原则
6、战略性原则
二十六、工作分析时访谈法的内容；
1、工作目标；为什么设立这一职务，根据什么确定该职务的报酬；
2、工作内容；任职者的具体工作及其产生的影响； 3、工作性质和范围；访谈的核心内容。了解工作的位置、关系、需要具备的技术知识，管理知识等
4、所负责任；涉及组织，战略政策，控制，执行等； 5、任职资格；担任该项工作的员工需要怎样的学历背景，经验，技能等
二十七、绩效反馈的目的；
1、回顾现有工作绩效情况，就绩效考核结果达成工作共识
2、分析现存绩效问题，找出需要改进的方面
3、展望未来绩效发展路径，共同协商下一绩效周期的绩效目标。
二十八、工作分析的作用；
1、是制定和实施科学合理的人力资源规划的重要条件和基础。
2、工作分析是组织招聘、选拔和人员配置的依据
3、工作分析是绩效管理的重要前提和客观依据 4、工作分析为企业制定公平合理的薪酬制度提供可靠保证
5、工作分析为员工提供职业咨询和职业指导。
二十九、新员工培训的内容；
1、企业文化方面
1、企业文化精神层次的培训 2、企业文化制度层次的培训 3、企业文化物质层次的培训 2、业务方面的培训
1、参观企业生产的全过程，请技师讲主要的生产工艺和流程
2、请总工程师给新员工上课，讲解企业生产中最基本的理论知识
3、根据每个人的不同岗位，分类学习有相关的业务知识
4、开展对新员工的 帮 带 传活动。
三十、人力资源 管理的作用；
1、协助组织达成目标
2、充分发挥组织中全体员工的技能和能力 3、为组织 招聘和培训合格的人力资源
4、使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高
5、就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通
四十、人力资源外包的概念及其前提条件；
1、概念；人力资源外包是策略地利用外界资源将企业中与人力资源 相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担 2、前提条件；
1、人力资源管理的一些工作在操作上具有基础性，重复性，通用性的特点，这使人力资源外包成为可能 2、人力资源专业服务机构的发展，为人力资源服务外包提供必要的外包条件。
四十一、影响薪酬水平的微观因素；
1、企业经营效益 2、企业薪酬政策 3、企业规模和发展阶段 4、企业员工的情况
5、劳资双方的谈判和心理因素等。 四十二、
1、 产业模式；劳工关系的协调 2、 投资模式；公平就业机会
3、 参与模式；团队合作
4、 高灵活性模式；如何理解和把握不断变化的趋势
自考 人力资源管理（一）简答 - 图文
