商贸行业企业疫情防控工作规范

棉布擦干。

（四）疫情期间可减少服务类目，需长时间在店操作的，例如外出体验试驾等可酌情暂停。

四、员工管理

（一）员工每天进入经营场所(工作区域)前，要进行体温检测，体温正常可入内工作，并进行洗手消毒。若员工体温超过37.3度，应要求员工及时到医疗机构就诊，并按相关要求进行处理。

（二）员工上岗必须时刻佩戴口罩，要勤洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照六步法严格洗手，接待顾客应双方佩戴口罩，并保持一定的距离。

（三）员工如有出现发热、咳嗽等不适症状以及往来武汉或与武汉人员触等潜在风险人员要及时报告，不得隐瞒，须实行14天居家隔离医学观察；其他地区到（返）市的，须实行至少7天居家隔离医学观察；未解除医学观察不得返岗。

（四）在服务过程中，员工应尽量减少与顾客不必要的交谈并取得理解。

（五）各企业应减少或者避免聚集性会议。可通过微信等方式进行沟通。如果必须会议，控制会议时间，需要求员工佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒，开会人员间隔1 米以上。员工应分散就餐。

五、顾客管理

（一）顾客进店前，要进行体温检测和消毒，并进行登记。

正常体温的，可进店提供服务，对体温高于37.3度人员，劝其到就近的发热门诊就诊，并及时协助上报。

（二）顾客进店须全程佩戴口罩。营业期间严控入店人数，尽量采取预约制服务，避免人群聚集。

（三）顾客在试驾过程中，所有驾驶员及车内人员必须采取佩戴口罩等防控措施。