商场保洁清洁服务细项及保洁质量标准

商场保洁清洁服务细项

及保洁质量标准

集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

商业清洁服务细项及保洁质量标准

商场清洁服务细则要求:

清洁范围 清洁内容 1.清理商场内的所有垃圾 2.收集及清理所有垃圾箱、烟灰盅及花槽内的垃圾 3.清洁垃圾箱、烟灰盅及花槽外表面 4.清洁所有告示牌窗橱及指示牌 5.清洁所有花盆及植物 6.清洁所有出口大门 7.清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁，防烟门 8.清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面 9.清洁所有通风窗口 10．打扫空调风口百叶及照明灯片 11．拖擦地台表面，包括花岗岩(大理石)等 12．清洁所有房间、储物室、办公室等 13．全部地台表面打蜡 14．全部地毯清洗 15．抺净积聚尘埃包括电灯箱、灯罩及空调风口 16．清洁所有楼梯、走廊及窗户 17．清洗所有灯饰 18．所有柜台、货架清抺 1.抺净扶手带表面及两旁安全板 2.踏脚板、梯级表面吸尘 3.扶手带及两旁安全板表面打蜡 1.抺净所有门 2.抺、冲及洗净所有洗手间设备 3.抺净所有洗手间内镜面 4.抺净地台表面 5.天花板及照明设备表面除尘 6.抺净抽气扇 7.更换厕纸、毛巾、肥皂及清洁液 8.清理卫生桶脏物 1.扫净及拖抺所有楼梯 2.抺净扶手及栏杆 3.洗擦扶手及栏杆 4.洗擦及磨光楼梯表面 1.扫净及洗刷大堂入口地台及梯级 2.抺净入口大堂内墙壁表面 3.抺净入口大堂内所有玻璃门窗及装备 4.拍打天花板尘埃 1.扫净及清擦电梯门表面 2.抺净电梯内壁、门及指示板 3.电梯天花板表面除尘 清洁要求 每天4次 每天4次 每天4次 每天2次 每天2次 每天4次 每天2次 每天4次 每天2次 每天2次 每周2次 每周1次 每月1次 每2月1次 每月2次 每周1次 每2月1次 每天1次 每天4次 每天2次 每周1次 每天1次 每天4次 每天4次 每天4次 每天2次 每月2次 每天2次 每天2次 每天2次 每天2次 每天2次 每季1次 每天2次 每天1次 每天2次 每天1次 每天2次 每天2次 每天1次 商场总体服务 电梯扶手 男女卫生间 人行楼梯 入口大堂 电梯

防烟大堂、电梯大堂、走廊 天台地方 地台起渍打蜡 4.电梯门缝吸尘 5.抺净电梯通风口及照明灯片 6.电梯表面涂上保护膜 7.电梯槽底清理垃圾 1.拖抺地台表面 2.抺净防烟大堂及防烟门表面 3.走廊位置清抺及抺光 1.清理积聚于天台地方垃圾，避免渠道阻塞 2.抺净天台大门表面 1.商场地方 2.公共地方 3.写字楼 每天1次 每天1次 每周1次 遇有需要时 每天1次 每月2次 每天1次 每天1次 每季1次 每季1次 每季1次 保洁质量标准

一、 正门、广场

1． 绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。

2． 所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。

3． 阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

4． 扶手：无污迹、无水迹。

5． 墙面：无污迹、无乱张贴物。

6． 门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

7． 指示牌（包括大厦招牌）：无污迹、无积尘、

8． 消防栓：无污迹、无积尘。

9． 出入口栏杆：无污物、无阻塞。

二、 洗手间

1． 地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

2． 墙面：无污迹、无乱张贴物。

3． 天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

4． 光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

5． 窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

6． 镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

7． 洗手盆：表面光洁、无污迹。

8． 镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

9． 排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

10． 尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。

11． 厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。

12． 厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

13． 手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

14． 门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

15． 地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。

三、 茶水间

1． 地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

2． 墙面：无污迹、无乱张贴物。

3． 天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

4． 光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

5． 洗手盆：无污迹、无茶叶及杂物。

6． 垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。

7． 地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。

四、 电梯及走廊

1． 地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。

2． 天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

3． 光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

4． 墙面：无污迹、无乱张贴物。

5． 铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。