北京大学人力资源管理自考-绩效管理考试大纲

由天下分享时间：2024/5/17 6:50:31 加入收藏我要投稿点赞

（三）绩效管理实施过程中的绩效信息收集与整理

理解：绩效信息的收集与记录

绩效信息的整理与分析

（四）绩效管理实施过程的绩效沟通

理解：持续绩效沟通的目的与内容应用：绩效持续沟通的方法及优缺点（五）绩效计划实施过程中的员工辅导

理解：员工辅导的基本类型应用：员工绩效辅导的有效时机（六）绩效管理监控

理解：绩效管理监控是企业人力资源管理的核心任务应用：如何做好监控环节

第七章绩效考核

一、学习目标与要求

学习目标：通过本章的学习，掌握绩效考核的工作程序和偏差控制方法。

学习要求：对绩效考核有正确的认识，了解绩效考核各主体的优缺点，掌握绩效考核的工作程序，认识绩效考核中的偏差及控制方法。二、考核知识点与考核目标（一）绩效考核概述

识记：绩效考核的含义

应用：绩效考核内容与绩效考核分类

绩效考核的原则

（二）绩效考核主体的选择

理解：绩效考核主体选择的要求应用：绩效考核主体的绩效考核培训（三）绩效考核的实施

应用：绩效考核实施的一般程序

绩效考评中的偏差与控制

第八章绩效考核方法

一、学习目标与要求

学习目标：通过本章的学习，掌握绩效考核的工作方法。

学习要求：理解并掌握传统和现代的考核方法、各方法的优缺点及适用范围，掌握影响考核方法选择的因素,能够根据不同的考评目的确定考核方法有效实施绩效考核。二、考核知识点与考核目标（一）传统的绩效考核方法

识记：标杆超越法的含义理解：基于目标管理的绩效考核

基于工作标准的绩效考核基于个体业绩比较的绩效考核现代的绩效考核方法平衡积分卡的平衡性标杆超越法

应用：各种绩效考评方法的比较与选择（二）现代的绩效考核方法

理解：KPI

360度考核法平衡计分卡标杆管理

应用：KPI 、360度考核法、平衡计分卡、标杆管理（三）其它绩效考核方法

理解：团队绩效评估流程

知识型团队的绩效评估标准素质的三种类型

应用：基于素质的绩效考核

第九章绩效反馈

一、学习目标与要求

学习目标：通过本章的学习，了解和掌握绩效反馈的方法。

学习要求：正确理解反馈，认识绩效反馈的含义，了解绩效反馈在绩效管理中的意义，掌握绩效面谈的内容、面谈原则，把握面谈前中后各环节活动，能够利用绩效面谈技巧及针对不同类型员工有效设计组织绩效面谈，并制定绩效改进计划。二、考核知识点与考核目标（一）绩效反馈概述

识记：绩效反馈定义理解：绩效反馈意义应用：绩效反馈的形式（二）绩效面谈

理解：绩效面谈的内容

绩效面谈前原则

（三）绩效面谈技巧

理解：绩效面谈的困惑及解决方法

绩效反馈面谈中的反馈技巧绩效反馈面谈过程中的批评技巧

应用：与不同类型的员工进行绩效面谈（四）员工绩效改进指导

理解：员工绩效改进方法

在制定员工绩效改进方案和实施过程中要注意的问题

应用：员工绩效改进方法

第十章绩效考核结果应用

一、学习目标与要求

学习目标：通过本章的学习，掌握绩效考核结果应用的方法。

学习要求：掌握绩效考核结果的分析整理，掌握绩效考核结果应用的原则，理解并掌握绩效考核和人力资源管理相关活动的关系。包括绩效考核在招聘及晋升的过程中的作用，绩效考核与人力资源规划的关系，绩效考核与员工培训的关系,绩效考核对企业激励机制建立的意义。二、考核知识点与考核目标（一）考评结果及其分析整理

理解：考评结果的整理

考评结果的统计和分析

（二）绩效考核结果应用的原则及常见问题

理解：绩效考核结果应用的原则

目前绩效考核结果应用出现的问题

应用：绩效考核结果应用的原则（三）绩效考核与人力资源规划

识记：人力资源规划的含义

理解：绩效考核在人力资源规划中的作用（四）绩效考核与企业招聘晋升

识记：人员招聘的含义

理解：绩效考核在招聘和选拔中的应用

科学选拔在利用考核结果上遵循的规则

应用：基于考核结果的内部员工晋升（五）绩效考核与员工培训

理解：员工培训含义

绩效考核在员工培训中的作用

（六）绩效考核与企业激励机制

应用：员工激励遵循的原则

四大付薪方式和绩效付薪的用途支持者与反对者对绩效工资的不同观点

第十一章人力资源管理者与管理层合作实施绩效管理变革

一、学习目标与要求

学习目标：通过本章的学习，认识和掌握人力资源管理者与管理层合作实施绩效管理变革的要点。学习要求：通过本章的学习，使学生认识到管理变革在现代社会的必要性，掌握进行人力资源绩效管理变革的要点内容，包括实施变革及保持变革两个方面。二、考核知识点与考核目标（一）实施绩效管理变革

理解：人力资源管理者成为发动绩效变革的领导者应用：绩效管理变革实施工作的要点内容（二）保持变革

应用：绩效管理变革保持工作的要点内容

第三部分有关说明与实施要求

一、考核目标的能力层次表述

本课程的考核目标共分为三个能力层次：识记、理解、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础上。其具体含义为：

识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的

区别与联系，是较高层次的要求。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关

的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。二、指定教材

《绩效管理》吴克隆等编著中国劳动社会保障出版社 2010年12月版三、自学方法指导

1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要

求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，突出重点，有的放矢。 2、在了解考试大纲内容的基础上，根据考核知识点和考核要求，在阅读教材时，要逐段细读，逐句推

敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握，并融会贯通，在头脑中形成完整的内容体系。 3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材重的基本概念、原理、方法等加以整理，

这可从中加深对问题的认识、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。同时，在自学各章内容时，能够在理解的基础上加以记忆，切勿死记硬背；同时在对一些知识内容进行理解把握时，联系实际问题思考，从而达到深层次的认识水平。 4、为了提高自学效果，应结合自学内容，尽可能地多看一些例题和动手做一些练习，以便更好的理解、

消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题的能力。在做练习之前，应认真阅读教材，按考核

目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。

四、社会助学的要求

1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。

2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。

3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。 4、辅导时，应对学习方法进行指导。提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己

学通”的方法。 5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。

6、注意对应考者能力的培养，特别是对自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程

中善于提出问题，分析问题，解决问题的能力。 7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中存在不同难度的

试题。五、关于命题考试的若干规定

1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。

2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为10%、“理解”为50%、“应用”为40%。 3、试题难易程度应合理：较易、中等难度、较难。