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2020智慧树，知到《汽车销售实务》章节
测试完整答案
智慧树知到《汽车销售实务》章节测试答案 第一章
1、汽车4S店是一种源于欧洲的汽车整体服务方式，哪年开始在中国国内出现? A.1998 B.1999 C.2000 D.2001 答案: 1999
2、汽车售后服务指4S店在车辆售出后为顾客提供的车辆故障维修的服务。 A.对 B.错 答案: 错
3、同一汽车生产企业的4S店拥有哪些统一的标准? A.外观形象 B.价格 C.品牌标识 D.管理标准
答案: 外观形象,品牌标识
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最新资料欢迎阅读 ,管理标准
4、销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾。 A.对 B.错 答案: 错
5、4S经营模式虽然是经销商买断了某品牌的技术服务，但经销商也能从生产商处得到特别的业务指导、人员培训等方面的支持，使其经营能力得到提高。 A.对 B.错 答案: 对 第二章
1、判断潜在顾客的购买能力，有两个检查要点，它们分别是什么?
A.信用状况 B.职业 C.身份地位 D.支付计划
答案: 信用状况,支付计划
2、销售人员寻找潜在客户通常有两种途径：客户主动到展厅和打进电话。
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3、M+A+N:可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。 A.对 B.错 答案: 错
4、试乘试驾的目标包含两个方面：一是对人;二是对车。 A.对 B.错 答案: 对
5、客户的自我保护是客户异议产生的原因之一。 A.对 B.错 答案: 对 第三章
1、由银行直接面对消费者，在对消费者信用进行评定后，银行与消费者签订信贷协议，消费者拿贷款额度到汽车市场上选购自己满意的产品。这属于哪种汽车信贷消费模式中的间客模式。 A.对 B.错 答案:B
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