锦绣城市之光项目销售计划书
对与特殊情况客户提出设计变更的,须以书面形式提出,交销售经理与开发商工程部协商其可行性后,方可给予客户答复。 合同履行(催款、催交文件) 按揭办理——银行人员办理
客户遇特殊情况(如资金确有困难,家有变故等),由专案经理看情
况处理,但签约不允许超过二个星期,特殊情况报开发商处理。
业务制度 1、客户登记制度
置业顾问必须将当天电话咨询和现场来客情况在来人、来电上登记并交由销售助理确认。客户记录档案由销售助理保存。 2、客户确认制度
A、客户确认严格按来访登记的文字形式以登记在先者为准。同一日接待的客户,根据实际调查的情况,先接待的有效。 B、无法判别时,以合作为原则。
C、客户交纳定金或签约之日起,该客户确认自然备档。 3、客户撞单处理
A、发生撞单按来访登记先后作为唯一判别的标准。
B、发生撞单由销售专案判别客户由哪个置业顾问跟进,如撞单顾问擅自主动与该客户联系,则视情节严重予以警告或开除。
C、故意抢单者,如未损害公司利益,扣发其该单全部佣金,抢单者立即开除。
21
锦绣城市之光项目销售计划书
D、恶意毁单损害公司利益者,立即开除,其未得之佣金全部扣发。 4、认购及销控管理条例 A、楼盘销控工作由销售专案负责
B、置业顾问必须得到销售专案确认后,方可与客户签署预定书或《商品房买卖合同》。
C、销售专案进行销控前,必须以收到客户的认购定金或首期房款为原则。
D、置业顾问不得在销售专案不知道或销控结果未果的情况下,自行销控,否则自行承担由此而产生的一切后果。
E、销售专案需将最新购房的客房资料登记于销控登记表,并将销售进度及时汇报给总经理。
22
房地产销售计划书
锦绣城市之光项目销售计划书对与特殊情况客户提出设计变更的,须以书面形式提出,交销售经理与开发商工程部协商其可行性后,方可给予客户答复。合同履行(催款、催交文件)按揭办理——银行人员办理客户遇特殊情况(如资金确有困难,家有变故等),由专案经理看情况处理,但签约不允许超过二个星期,特殊情况报开发商处理。业务制度1
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式