《个人寿险业务人员基本管理办法》
（2016年版）
第一部分基本管理 ................................... 5
第一章总则 ............................................ 5
第二章业务人员的招募及异动 ........................... 11 第三章业务人员的职责 ................................. 24 第四章业务人员的日常管理 ............................. 27 第五章业务人员品质管理 ............................... 38 第六章组织归属 ....................................... 53
第二部分各级业务人员的福利 ........................ 58
第一章业务人员的四项基本福利 ......................... 58 第二章养老公积金 ..................................... 60 第三章基本养老补贴 ................................... 63 第四章长期服务奖 ..................................... 64
第三部分各级业务人员的待遇 ........................ 66
第一章待遇基本规定 ................................... 66 第二章 H+类机构业务人员的待遇 ....................... 70 第三章 H类机构业务人员的待遇 ........................ 87 第四章超A类机构业务人员的待遇 ...................... 103 第五章 A类机构业务人员的待遇 ....................... 117
第四部分各级业务人员的考核 ....................... 131
第一章考核基本规定 .................................. 131 第二章 H+类机构业务人员的考核 ...................... 136 第三章 H类机构业务人员的考核 ....................... 151 第四章超A类机构业务人员的考核 ...................... 165 第五章A类机构业务人员的考核 ........................ 179
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第五部分综合开拓业务的待遇和考核规定 ............. 194
第一章总则 .......................................... 194 第二章综合开拓待遇规定 .............................. 195 第三章营销员综合开拓考核规定 ........................ 196
第六部分附则 ..................................... 197
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第一部分 基本管理 第一章 总 则
第一条 为开拓个人寿险市场，规范个人营销业务人员的招募入司、职责、从业守则、日常管理、福利保障、品质管理、待遇、业务考核以及营销组织架构等事项，满足营销业务人员生涯规划，保证营销业务队伍质量，提高契约品质及经营绩效，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《保险销售从业人员监管办法》等规定，特制定《个人寿险业务人员基本管理办法》（2016年版）（以下简称本办法）。
第二条 本办法所称“业务人员”，是指符合本公司业务人员的招募条件，与我公司签订《保险代理合同书》，获得《保险销售从业人员执业证书》，从事个人寿险推销、服务、增员、辅导和管理等工作的外勤人员；本办法所称“入司”，是指符合本公司业务人员招募条件的人员与我司签订《保险代理合同书》，生成业务代码并与我司形成委托代理关系。
第三条 业务人员的日常管理、业务考核、待遇、福利保障等事项，除另有规定外，均依照本办法办理。
第四条 业务人员可选择组织发展和行销发展两种方式。组织发展的职级包括试用业务员、正式业务员、业务主任、高级业务主任、资深业务主任、营业部经理、高级营业部经理、资深营
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业部经理、业务总监、高级业务总监、资深业务总监。行销发展的职级包括试用业务员、正式业务员、行销主任、高级行销主任、资深行销主任、行销经理。组织发展人员与行销发展人员可相互转任。
第五条 本办法所称“业务主管”，是指各级业务主任、营业部经理和业务总监；“行销主管”是指各级行销主任及行销经理；本办法所称“营业部”，是指各级营业部经理、业务总监所辖的营业单位；本办法所称“营业组”，是指营业部之下，由各级业务主任所辖的营业单位；本办法所称“直辖”，是指由业务主管直接管辖的各级业务人员在内的营业单位。
第六条本办法所称“初年度佣金”，是指业务人员销售保单于第一保单年度所领取的佣金，计算公式如下：初年度佣金（以下简称FYC）＝初年度保费×初年度佣金率。初年度佣金的发放适用如下规则：
（一） 新契约回访成功且问题件已处理完成的保单方可发放初年度佣金。若新契约回访及问题件处理在保单生效月次月13号（含）前完成，则发放100%的初年度佣金，否则将暂扣100%佣金，待新契约回访及问题件处理完成后，再予以发放。
（二）若保单回执在保单生效月次月13号（含）前回销，则发放100%的初年度佣金，否则将预留50%的佣金，待其
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回执回销后，再予以发放。
（三）若该保单为短期契约转换，则佣金按如下规则发放： 对先退保旧单，后投保新单的情况：新保单佣金未超过旧保单佣金的，不发放佣金；新保单佣金超过旧保单佣金的，只发放超过部分的佣金。
对先投保新单，后退保旧单的情况：新保单佣金低于旧保单佣金的，扣回新保单所有佣金；新保单佣金超过旧保单佣金的，扣回旧保单所有佣金。
备注：
1．定义：同一被保险人新旧保单的生效日期与解约日期相距在180天之内，无论新旧保单是否为同一业务人员，均属于短期契约转换。
2．相关释义：新保单是指新生效的主险保单，但不含新增附约、追加销售项目产生的新契约；旧保单是指在新保单生效之前同一被保险人的保单，但不含永久失效保单、附加险、一年期主险、银行保险保单。
3．操作时间：对于先退保后投保的情况，在新保单生效月操作；对于先投保后退保的情况，在旧保单退保月操作。
4．发放的佣金参与相关待遇和考核的计算，件数参与待遇和考核的计算。
（四）若该单属于电销单转投个险单，按照如下短期契约转换规则发放佣金：
对先退保电销单，后投保个险新单的情况：个险保单佣金未超过电销单保费对应的营销区拓佣金的，不发放佣金；超过的，只发放超过部分的佣金。
对先投保个险新单，后退保电销单的情况：个险保单佣金低于电销单保费对应佣金的，扣回个险保单所有佣金；超过的，扣
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个人寿险业务人员基本管理办法(2016年版)
