建议5：门店5S管理。5S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养，通过日常管理提高门店管理水平;
(二) 二手车评估
现状：销售人员凭经验和网上价格对二手车进行评估。
建议：可以由运营部门编写一本《二手车评估指南》，确定二手车评估的原则、标准、流程、步骤。这样销售人员二手车评估会更有说服力。
(三) 社区促销活动
现状：没什么促销、只在小区偶尔发下宣传彩页。
建议：
1、居民定期互动。周末放个咨询台，搞下调研，送下礼品。
2、配合大的主题活动，在小区同步开展相关活动。如，富力广场的主题活动进行中，各分店应在管辖的小区内进行DM彩页发放，宣传富力的主题活动，全力配合富力活动。
(四) 社区广告宣传
现状：没有在小区开展社区营销。
建议：
通过以下几方面的广告渠道实现二手车的社区营销：
1、 车库路牌广告。通过海报、路牌的形式做二手车广告。
2、 大门栏杆广告。目标受众精确，基本全是车主。在大门栏杆做栏杆广告，宣传二手车业务，效果会很好。
3、 保安亭广告。保安亭包柱广告推广二手车业务。
4、 社区路牌广告。进入大门后的社区路牌广告，也是客户集中关注的地方，适合做二手车广告。
(五)其他广告
1、报纸杂志广告。广物在广州日报的“豆腐块”广告非常有效，现在各门店接到的电话，很多是来源于广州日报。
2、加油站广告。加油站出口或入口处的墙体，可做二手车平面广告，受众精准。
3、分众传媒、电视广告等。针对城市白领，宣传二手车业务。
三、专项提升
(一)二手车展厅
现状：金碧店、光大店、洛溪店都在海珠区附近，但客户买车卖车，常要到机场路总店，客户觉得麻烦。
建议：
1、在南洲二手车市场内开个大的二手车展厅，附近三个店的车可以全集中到这个展厅进行展示。客户不用跑机场路，就可以买卖二手车。
2、配套服务项目跟进。车辆检测、维修服务要配套过来。为车主、会员提供免费或优惠的检测、维修服务。
(二)会员服务升级
现状：广物现在的车辆服务、综合车管业务、驾驶证业务，不能完全满足客户需求，应提供更多的服务项目。
建议：
1、 整合内部资源，推出汽车维修服务;
2、 与金碧店、光大店、洛溪店附近的4S店、汽车美容店、洗车店合作，提供消费优惠服务;
3、 利用发布广物车主联名会员卡，为会员提供更多消费优惠服务。
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