不能够根据病人的特殊情况进行随时的跟踪保健指导或者对病人进行长期的保健指导，甚至不能够提供上门医疗保健指导服务或是点对点的服务。而休闲场所的从业者大多不是专业人员，受到的培训也较少，甚至大部分从业者没有取得劳动技能部门的资格认证，不尽得不到效果，有时还会加重损伤。况且现在大部分休闲场所的服务设施不是太完善，服务种类也不是太全面。因此，通过中医子午流注进行医疗养生保健，在市场需求和发展趋势方面都具有很大的优越性，并且服务符合政府对支持和发展中医药的政策。 4.2 市场份额及市场走势预测
由于我们的服务产品是开创性的，目前市场上尚无相类似服务。因此，预计能迅速抢占大量市场，最后稳定在一个比较大的份额上。由于现代人类对西医西药的毒副作用的认识的加深，健康、安全、环保的传统中医药正受到越来越大的欢迎，市场需求将持续走高，本公司前景也相当光明。 4.3 市场调查和分析(调查表详见附页)
2008年2月-3月，我们创业团队组织了关于消费者对中国传统养生保健的认知程度及需求的问卷调查。调查活动分为网上及长沙东塘商业区两部分进行，均采用问卷形式，共收回合格的调查问卷360份，网上回复者133人，长沙东塘商业区答卷者227人。其职业涉及企业管理员、公务员、医疗工作者、教育工作者、自由职业者、科研人员及餐饮从业者、私营业主等。现将调查分析结果报告如下：
4.3.1 问卷设计思路
随着我国城市居民经济收入的不断增长，大部分人的生活水平有所提高，人们越来越注重养生保健，健康生活。同时，我国传统中医药保健因其作用显著、健康、无毒副作用而受到越来越多人的青睐。作为计划进军服务行业的我们，为了做到有的放矢，掌握消费者对养生保健的认知程度和需求状况，是很有必要对这块市场的状况进行一个系统的调查。 我们创业团队组织的调查共拟出了13个题目，从认知程度、消费需求、相关知识的要求等几个方面来进行调查，以求了解消费者对这一服务的认识。调查对象以社会上中高收入者为主。 4.3.2 年龄结构
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在360名被调查者中年龄小于25岁者占16.0%，大于60岁者占11.0%，在25～60岁之间者占73.0%。
上述调查结果可能与此次的调查方式有一定关系，60岁以上者多为离退休人员，其参与社会活动的能力和范围均有减弱和缩小，故参与调查的人数比例偏低。而25～60岁是社会的中坚力量，社会负担最重，工作量最大，大多处于“亚健康”是本服务的主要消费群体。 4.3.3 对中医养生保健的了解
在被调查者中，对中医药养生保健完全不了解者占42.0%，有一定了解者占49.0%，比较了解者占9.0%；曾经接触过养生保健服务者占54.4%，而从未接触过养生保健服务者占45.6%。
此结果表明，在被调查的消费者中绝大多数对传统中医药养生保健的一般了解甚少，甚至完全不了解，但却有一半以上的消费者接触过中医药养生保健服务。只要我们加大宣传，其市场潜力是显而易见的。 4.3.4 了解中医养生保健的途径
被调查者中，通过医生及有关专家了解中医养生保健者仅占16.2%，而通过各种媒体或亲朋好友了解到者占83.8%。
由此可见，被调查者了解传统中医养生保健的主要途径还是以大众化的媒体及亲朋好友间的口耳相传。而医生及有关专家在传播相关知识方面影响不大。就一般常识的传播，大众媒体的确有其不可取代的优势，但在更专业化的指导方面与医生专家的意见相比较就存在明显不足。
因此，由专业学术团体组织相关专家给消费者以针对性的指导，可能更有利于养生保健服务市场的健康发展。我们在进行创业时期，必须达到一定的宣传水平。
4.3.5 中医药理论与指导养生保健的关系
被调查者中，有67.6%的人认为中医药理论能很好地指导养生保健，有7.6%的人认为有关系，有24.8%的人不清楚。
由此可见，绝大多数被调查者对中医药理论能很好地指导养生保健，在认识上还是比较明确的。但还有近1/4的人对此缺乏一定的认识，这种情况的存在对从事相关事业的人员而言不能不说是一种挑战，也可能是导致不少消费者盲目肯
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定或否定中医药的原因之一。 4.3.6 顾客对了解养生保健知识的需求
被调查者中，愿意较系统的了解养生保健知识的占78.7%，认为没必要了解的占5.2%；态度不明确的占16.1%。
上述结果表明，绝大多数被调查者不知道该怎样进行自我养生保健，对中医药缺乏了解，但大多数人还是十分信任的，希望系统了解养生保健知识，故我们应乘势而起，应时代应人之所需，破浪乘风，开创中医药养生保健服务行业美好广阔的市场。
4.3.7 对“子午流注可以指导养生保健”提法的认知
被调查者中，有78%的人认为这种提法是对的，9%的人认为不对，13%的人对此不清楚。
调查结果显示，大多数人对这种提法是持肯定态度的，但也有一部分不了解中医药的人，对子午流注认识有限，这些情况都需要我们在今后的宣传实践中注意和改善。
4.3.8 认为养生保健指导者应掌握哪些专业知识
被调查者中，有62.4%的人认为其应该掌握烹饪技术，71.8%的人认为其应该掌握中医药知识，15.8%的人认为其应该掌握西医药知识，71.3%的人认为其应该掌握营养学知识，42.4%的人认为其还需要掌握一些中国传统文化方面的知识。
中医养生保健是中医药学理论知识的实际应用，是中国传统文化的一个重要组成部分，随着时代的变迁、社会的发展，中医养生保健在推向市场时亦应结合现代营养学的有关知识，才能更容易为消费者所认识和接受。这一点似乎是大多数被调查者的共同愿望。由此可见，大众对得到更高水平的养生保健服务的渴望。而我们创业小组成员均为具有中医药专业知识和专业技能的优秀中医药人才。 4.3.9 是否愿意了解养生保健知识
被调查者中，有82.7%的人愿意较系统地了解一些有关养生保健的知识，有3.3%的人认为没有必要，14%的人无明显意愿但也不拒绝。
被调查者中大多数人对中医药养生保健处于不了解或似了解的朦胧状态。同时绝大多数又表达了希望了解其有关知识的意愿。这就提出了一个问题，中医药
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养生保健知识的教育和普及似有缺位的情况存在，怎样扩大中医药养生保健知识的传播范围，理所当然地成为了我们即将展开的重要研究任务。 4.3.10 对市场前景的认识
被调查者中，对本公司服务持欢迎态度的有73.4%，不欢迎的有11%，无所谓的有15.6%。
由此可见，近3/4的被调查者还是接受这种服务的。此外，因为市场定位的特殊，大多数人将我们的服务划入高档消费，相信只要经济条件允许，会有更多的人接受我们的服务。而在现在中国经济的大好形势下，相信我公司的前景是十分光明的。
4.3.11 对价格定位的认识
被调查者中，大多数人希望 “价廉”的同时提供“优质”的服务，而从调查结果看，认为最合适价位在200～400元的占24%；400～600元的占54%；600～800元的占15% ；800元以上的占7%。
这个结果对于我们制定服务价格十分重要，我们根据这个情况制定了以月消费400-600元为主的系列服务价格。 4.3.12 对主观调查题的反馈意见汇总
调查者普遍认为现在社会上缺乏相类似的公司，而很多类似服务业缺乏专业性知识和技术，不能起到最佳效果，因此，我们公司的服务有较好市场前景，值得开发。同时，在开展现有服务的同时，不断增加服务内容，提供高质量的服务。
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五、营销策略
5.1 市场定位
我公司将以社会中高层收入者为主要服务对象，我们将通过传单、广告等宣传途径，使社会(尤其是中高层收入者)开始接受我们的公司和我们的服务理念。由于这块市场当前的空白，我们能迅速占领大部分市场分额。随着人民生活水平的提高，高收入者不断增加，这部分人群可支配资金可观，衣食无忧，工作压力大，追求生活质量，且文化程度普遍较高，易接受新鲜事物。随着市场对本公司服务的认可，我们能迅速发展壮大。 5.2 扩展计划
公司创建初期需要400万元的资金支持，这笔资金将用于公司和保健城的开办、办公和相关设施的添置、人员聘用、前期的市场开展以及正常的生产和经营运转。按照预计这些投资在2年半不到的时间内就可以全部收回。
在总店经营逐渐成熟，公司品牌有一定的影响力时，我们将采用连锁加盟的形式来完成我们的扩张计划，将我们公司的服务推广到各个地区，进一步扩大品牌影响力。我们将采用一系列的优惠措施来吸引众多的加盟商：
1.加盟店方案灵活
根据各种加盟者的承受能力，从高到低设计出A、B、C、D、E五类服务店的加盟方案，A类占地800平米以上，店址处在闹市区，装潢与主店相似，由主店提供营业许可证、医师、技师、分店服务人员及负责对服务人员进行培训等责任；B类，占地500-800平米，店处在闹市区，装潢个性设计，主店对其服务同A类；C类，占地300-500平米，地处社区中，主店对其服务同A类；D类，占地150-300平米左右，地处社区，主店对其服务同A类；E类，占地面积100-150平米，郊区，主店对其服务同A类。
2.加盟费低廉
为了吸引加盟商，减小加盟商顾虑，我们将采取收取加盟费+利润分成的方式。暂定标准为A类加盟费50万元，B类40万元，C类35万元，D类30万元，
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