行相对排序,以方便奖金发放。Review之后会有相应的薪资、奖金调整机制。很多企业都采取类似的方式,只不过维度上略有差异——有的公司会单独将直接上级单列出来,作为一个重要维度。谷歌之所以没有,相信与其“民主化”的管理理念有关。
当然,谷歌似乎也没有一个明确的项目奖金计算“公式”(这是HR们最喜闻乐见的)——决定奖金额度的,在于项目的重要程度:奖金不是根据工作量分配,而是依赖于项目的重要程度。即使你负责一个非常小并且在其他人看来是超乎目前应用水平,或者毫无实际应用的软件产品,但是只要你能证明你的想法正确,那么你的奖金同样数目不菲。怎么判断项目重要程度的?也是”peer-review——其中有一条,要求同事评价被评估人的project情况,由此作为判断依据。 配合每个季度的目标回顾,每个季度末,公司会将每一个项目向所有员工公示。贴上每个人的名字、照片。在这种高强度“曝光”机制下,谷歌的员工必然十分投入。
第二,为什么以季度为单位? 又一翻研究之后,我发现上这样的:
首先,需要说明的是,谷歌是以季度为单位,进行一轮公司层级的目标回顾与设定——与我们常常做得(半)年度目标回顾与设定而已,是更快而不是更慢——也就是说,这是一个更敏捷的目标管理流程。谷歌的一个工程师说:At Google, a year is like a decade…
其次,对于员工来说,每个季度这个周期其实太长。我曾试着问过我们不少同事:请你罗列一下下个季度关键目标和事项。结果大部分人能够明确说出下1-2个月的,但是再远一些其实并不能说的很清楚——因为可能的变动比较多。难道谷歌工作计划都这么清晰吗?或者谷歌的员工都是超级预言家吗?其实不是这样。在OKR流程之下,谷歌的员工有另外一个工作习惯:Snippet。Snippet也不神奇,实质上是一个结构性的邮件周报机制,每周末,每位员工都会以邮件的形式明确三个方面内容:1)本周工作回顾;2)下周计划;3)支持需求。工作回顾或者计划都会简单的把该周的工作事项、目标、计划及成果罗列出来,之后将Snippet发送给固定的几个人,作为工作过程沟通。
所以总体上,谷歌实际采取的是“周Snippet+季度OKRs+半年度focal review”的目标管理及人员考评机制。 总结:我们可以借鉴什么
第一, 没有利益纠结的目标管理,反而更能激发员工积极创见、参与——保证“敢想”。这一点在这个变化越来越快的时代,越发重要。
第二,缺了利益“护航”,需要补充采取合适的方式激励员工为目标奋斗——保证“敢干”。谷歌采取了公示的方式,你也可以有其他方法。
第三,不对人员评估工作耍花腔——一个人表现如何,直接上级、同事一定看得清清楚楚,把本来就应该他们做得事情还给他们——同级也好、上级也罢,只要评价要求说得明白、评估有依据,总能比较客观的反应实际的。
第四,慎思之,明辨之,笃行之。谷歌的OKRs是以季度为周期,因为他们有Snippet作为补充;很多美国其他公司则是以更短地周期运作OKRs——比如月度——可能是因为他们公司更小、更灵活,也可能是因为他们以OKRs流程一以贯之,没有周Snippet之类的补充机制。你怎么做,完全取决于你公司的业务要求、机制设计以及传统习惯方面的权衡。
第五,不要希图找到药到病除的灵丹妙药——OKRs、Snippet的过程都是枯燥的,都需要周而复始地做下去,需要良好的习惯支持。在“鸡汤集中营”(微信)里,似乎所有的问题都不是问题——你可以学习、比对和借鉴,但不能轻易地相信这种因果关系——那你可就真给街头卖大力丸的给忽悠了。 附录:
Google Ventures的workshp中对于OKRs的介绍视频:
http://www.gv.com/lib/how-google-sets-goals-objectives-and-key-results-okrs
关于Snippet的详细介绍,可参见:
http://dannyimages.com/2012/06/05/2106-smart-working-with-snippets/#x2
关于谷歌的focal review,可参见:
http://www.quora.com/How-are-performance-reviews-done-at-Google-What-are-they-used-for
最全OKR解析:OKR到底是啥?OKR和KPI哪个更适合我们?



