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华为高绩效团队建设的“七条军规”

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华为作为快速成长的民营高科技公司,在二十多年的发展历程中引入西方优秀的流程和管理实践,结合自身发展特点和业务情况不断优化组织结构,经历了直线制、职能制、矩阵制的组织结构变迁,在其发展过程中不断提升企业的管理水平,建设高绩效团队,取得了良好的经济效益及社会效益,对企业的组织架构改革、高绩效团队建设等方面有很大的参考和借鉴价值。 华为组织结构演进和变革经历的三个阶段

公司从小到大,业务范围从简单到复杂,组织结构也需要随着内外部的发展做出适应性的调整,以保持组织长久的活力。华为随着自身和业务的不断发展,组织结构演进和变革经历了三个典型阶段:

1、从直线制到职能制,流程化、规范化作业。在华为的初期,随着公司的规模不断壮大和分工的不断细化,各个职能部门被设立起来,部门的能力像烟囱一样被拔高建设起来,烟囱建得越高当然烟囱壁也越来越厚,产生的副作用是“部门墙”也变厚了,组织的效率下降、灵活性降低。

2、从职能制到矩阵制,大支撑平台、小经营单元、跨职能部门。为了保持组织活力、拒绝官僚化,华为主动进行组织变革,把管理和经营单元按区域、客户群和产品族不断划小,变成若干个“自主经营”的小集体,同时具备规模协同和灵活高效,希望能够持续贴近客户、灵活应对市场变化和挑战。另外,通过矩阵式的项目管理,将不同的职能部门捏合在一起以项目团队来运作,以打破部门间的隔阂,提升运作效率。

3、从弱矩阵到强矩阵,基于功能完善的服务平台,以项目为中心运作。职能部门的能力建设不是一蹴而就的,在这个过程中,项目管理的权力重心在职能部门经理和项目经理之间动态平衡。在职能部门能力相对比较弱的时候,由于缺乏成熟的平台能力和流程保障,职能部门经理代表了本领域的最高水平,掌握了较大的话语权,项目经理通常需要多听从职能部门经理的意见,因此项目采取弱矩阵运作。随着各职能部门的平台能力日趋成熟,项目经理借助完善的流程和方法就可以做出正确的判断,职能部门经理的话语权被削弱,同时“部门墙”的弊端进一步显现,这个时候项目采取强矩阵运作,有助于项目经理统一调配资源,避免职责不清和多头管理,提升团队的运作效率。 高绩效团队的三个特征

公司的发展离不开组织内各个团队的产出。团队的核心资源在于人,在于每一位团队成员。团队的成功依赖着每位成员尽心尽力的工作,以达成高绩效的结果。高绩效的团队通常有这样三方面的特征:

1、拥有卓有成效的主管。主管的性格和做事方式,很大程度上决定了团队的性格,在变革型主管的激发下,团队上下能快速达成共识,形成鲜明的团队性格。

2、成员心中都有远大的理想与目标。团队上下同欲,大家积极主动、满怀激情地向着项目目标前进,成员间保持良好的互相沟通、互相协作、互相理解。

3、每个成员都在持续成长。大家不畏惧新问题和挑战,能够从自己、从身边人的身上总结和学习,不断精益工作成果的质量、提升个人的工作效率。 打造高绩效团队的“七条军规” 管理者一直相信“没有完美的个人,但可以有完美的团队”。如何打造一支高绩效的团队呢?从华为的实践经验中可以总结和提炼出可资借鉴的“七条军规”:

1、选拔有使命感、有激情的干部,明确其责任要求,并赋予其相应的管理权力; 2、塑造“队魂”,建立团队的愿景和目标,以成就感和荣誉感激发员工,明确并具体化团队规则实现员工的自我约束;

3、客户需求出发,从外到内打通关节点、打破“部门墙”,反向塑造内部工作流程,明确各岗位要求,力求为客户提供高质量的产品;

4、依据岗位要求梳理知识地图,结合工作实践来学习、总结和回顾,在团队内做好经验共享,形成组织资产固化团队能力;

5、持续提升工作效率,复杂的事情简单化、简单的事情例行化、例行的事情自动化; 6、全面、客观地评价员工绩效结果,做到公正、公开、公平,特别注意在绩效管理过程中

和员工保持真诚而充分的沟通;

7、赏罚分明,灵活应用物质和非物质手段,及时给予反馈和激励,不断强化团队导向。 文/北大汇丰企业发展研究所课题组 编辑/杨维维

随机读管理故事:《抉 择》

一个农民从洪水中救起了他的妻子,他的孩子却被淹死了。 事后,人们议论纷纷。有的说他做得对,因为孩子可以再生一个,妻子却不能死而复活。有的说他做错了,因为妻子可以另娶一个,孩子却不能死而复活。 我听了人们的议论,也感到疑惑难决:如果只能救活一人,究竟应该救妻子呢,还是救孩子? 于是我去拜访那个农民,问他当时是怎么想的。 他答道:我什么也没想。洪水袭来,妻子在我身过,我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时,孩子已经被洪水冲走了。 归途上,我琢磨着农民的话,对自己说:所谓人生的抉择不少便是如此。

华为高绩效团队建设的“七条军规”

华为作为快速成长的民营高科技公司,在二十多年的发展历程中引入西方优秀的流程和管理实践,结合自身发展特点和业务情况不断优化组织结构,经历了直线制、职能制、矩阵制的组织结构变迁,在其发展过程中不断提升企业的管理水平,建设高绩效团队,取得了良好的经济效益及社会效益,对企业的组织架构改革、高绩效团队建设等方面有很大的参考和借鉴价值。华为组织结构演进和变革经历的三个阶段公
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