南京财经大学组织行为学第二套试卷
总分：100 考试时间：100分钟
一、单项选择题
1、我们把学校中的班级、军队里的连队称为（ ）(答题答案：D)
A、假设群体 B、参照群体 C、松散群体 D、命令群体
2、最早的组织结构形式是（ ）。(答题答案：A)
A、直线式组织结构 职能式组织结构
B、扁平式组织结构 C、矩阵式组织结构 D、
3、群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的( )称为群体规范。(答题答案：C)
A、群体纪律 B、心理倾向 C、行为准则 D、群体情感
4、卢因创立的群体动力理论被称为（ ）(答题答案：B)
A、“场”理论 “人—机”理论
B、“人群关系”理论 C、“需要”理论 D、
5、一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（ ）。(答题答案：B)
A、口头沟通 B、书面沟通 C、语言沟通 D、非语言沟通
6、关于冲突观念的现代观点认为（ ）。(答题答案：D)
A、冲突有害无益 B、冲突应当避免 保持在适当水平是有益的
C、冲突有利无害 D、冲突
7、企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（ ）。(答题答案：A)
A、正式沟通 B、非正式沟通 C、纵向沟通 D、内部沟通
8、在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（ ）。(答题答案：A)
A、斯隆模型 B、直线职能式 C、立体组织制 D、职能制
9、沟通过程的第一个步骤是（ ）。(答题答案：B)
A、反馈 B、编码 C、传递 D、接受
10、在沟通的方式中，流言蜚语的传播属于（ ）。(答题答案：C)
A、上行沟通 B、单向沟通 C、非正式沟通 D、下行沟通
11、某些组织结构主要是按照产品和市场来划分，分权程度较大，这种组织结构的类型是（ ）。(答题答案：D)
A、职能式结构 B、直线式结构 C、矩阵结构 D、事业部制结构
12、信息逐级向上传递或向下传递，这种沟通网络为（ ）。(答题答案：C)
A、轮式 B、环式 C、链式 D、全通道式
13、 最早用实验证明群体中从众现象是( )。(答题答案：B)
A、德尔菲 B、阿希 C、斯金纳 D、弗洛姆
14、组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（ ）。(答题答案：D)
A、遵从行为 B、服从行为 C、相应行为 D、从众行为
15、群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（ ）。(答题答案：C)
A、规定 B、看法 C、期望 D、依赖
16、按群体是否有明确的组织机构和工作任务可划分为（ ）。(答题答案：A)
A、正式群体和非正式群体 联谊群体
B、指挥群体和任务群体 C、利益群体和
D、团队与任务群体
17、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。(答题答案：A)
A、同质群体 B、异质群体 C、混合群体 D、简单群体
18、根据群体形成的五阶段模型，群体的领导层次相对明确,形成于（ ）。(答题答案：C)
A、形成阶段 B、震荡阶段 C、规范化阶段 D、有所作为阶段
19、哪种因素不利于群体凝聚力的形成? （ ）。(答题答案：A)
A、个人化的奖酬制度 环境
B、群体的规模 C、群体的绩效 D、外界
20、在组织规模一定时，管理跨度与管理层次（ ）。(答题答案：B)
A、没有什么必然联系 D、直接成正比关系
B、直接成反比关系 C、有明显的间接关系
21、在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（ ）。(答题答案：D)
A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体
22、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于 ( )(答题答案：A)
A、沟通的全过程 编码过程
B、信息传递过程 C、信息解码过程 D、信息
23、（ ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。(答题答案：B)
A、自上而下的沟通 B、水平沟通 C、分权 D、自下而上的沟通
24、尽管自己不同意，但还是支持他人的意见。这属于处理冲突的行为意向中的（ ）。(答题答案：C)
A、折衷 B、回避 C、迁就 D、协作
25、意见沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络效果好？（ ） 。(答题答案：C)
A、轮式网络 B、链式网络 C、全渠道式网络 D、Y式网络
26、冲突的双方均希望满足双方利益，并寻求双方受益的结果的做法称为（ ）。(答题答案：A)
A、协作 B、折衷 C、迁就 D、回避
27、在生产过程中，以张三、李四、王五为一生产小组，工作成绩突出，在规定时间内超额、保质、保量地完成了任务，公司决定给他们发奖金，那么下列哪种奖金方式比较合适( )。(答题答案：B)
A、个人奖励 B、小组奖励 C、公司奖励 D、以上都不对
28、沟通过程中信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵( )。(答题答案：A)
A、选择性知觉 B、过滤 C、情绪 D、语言
29、对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（ ）。(答题答案：B)
A、逃避者 B、维护角色 C、阻碍者 D、支配者
30、经理必须为所在组织担任许多法律性或礼仪性的工作，如签署某些文件，参加某些仪式和典礼、接见某些人等，这些行为体现出的角色是什么？（ ）(答题答案：C)
A、发言人角色 色
二、多项选择题
B、谈判者角色 C、企业家角色 D、挂名首脑角
1、按照沟通方向划分，沟通可以分为（ ）(答题答案：CD)
A、书面沟通 非语言沟通
B、口头沟通 C、垂直沟通 D、平行沟通 E、
2、群体决策方式的研究指出，群体决策具有如下特点（ ）(答题答案：ACD)
A、解决复杂问题的质量好 D、所需时间很多
B、决简单问题的质量好 C、可接受性好
E、群众反应好
3、非语言沟通所表现的某些形式为( )(答题答案：CDE)
A、备忘录 B、便条 E、信号触摸实物
4、null(答题答案：ABCD)
C、手势声调时间等 D、体语颜色沉默
A、参加决策的人员 短
E、责任分散现象
B、参加决策的人员当中权威人士的影响 C、决
策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失 D、决策所耗用时间的长
5、同质群体的优点有：(答题答案：AD)
A、由于成员间有较高的相似性，便于相处 多的观点
B、在群体决策时会提出更
D、成员之E、成员之间易
C、由于有各种资源，因而可以有更高的绩效水平
间易于充分分享信息，较少发生冲突，更容易交流与合作 于产生冲突，但视野更开阔，知识能力结构更全面
6、群体成员中的自我中心角色,这类人包括( )(答题答案：ABCD)
A、障碍者 者
B、寻求认可者 C、支配者 D、逃避者 E、监督
7、工作团队的常见类型有哪些(答题答案：ABCD)
A、问题解决型 E、三叶草型团队
B、自我管理型 C、多功能团队 D、虚拟团队
8、管理人员需要挑起冲突的情况是( )。 (答题答案：ABCD)
A、人员流动率低 革
E、人际关系差
B、缺乏新思想 C、缺乏竞争意识 D、阻扰改
9、按沟通的表现形式来分，沟通可分为（ ）(答题答案：ACD)
A、口头沟通 双向沟通
B、正式沟通 C、书面沟通 D、非语言沟通 E、
10、处理冲突的策略有哪些(答题答案：ABCDE)
A、合作型 三、判断题
B、竞争型 C、妥协型 D、回避型 E、体谅型
1、自我中心角色对群体绩效产生积极作用(答题答案：B)
A、是 B、否
2、在别人面前个体的绩效水平得到提高的倾向被称为协同作用(答题答案：B)
A、是 B、否
3、群体的规范是指群体的规章制度，它对成员行为具有约束作用。(答题答案：A)
A、是 B、否
4、内聚力高的群体，其生产效率必然也高。(答题答案：B)
A、是 B、否
5、小道消息往往传播的是无中生有的信息，管理层应杜绝小道消息的生成，防止对群体或组织产生不利影响。(答题答案：B)
A、是 B、否
6、在人际交往中，当某人的口头语言和身体语言出现不一致的时候，我们更应该相信其口头语言的意义。(答题答案：B)
A、是 B、否
7、“以小人之心度君子之腹”说明沟通中存在投射现象。(答题答案：A)
A、是 B、否
南京财经大学组织行为学第二套试卷(100分)
