1、 TCP/IP传输控制协议/网间互连协议的英文缩写。对 对 错
2、 信息技术（Information Technology，IT）是以微电子和光电技术为基础，以计算机和通信技术为支撑，以信息处理技术为主题的技术系统的总称，是一门综合性的技术。对 对 错
3、 VPN（虚拟专用网）是一种逻辑上的专用网络，但本身却不是一个独立的物理网络。VPN就是在利用公共网络建立虚拟私有网，就是用某种技术在公网上面建立一条条的虚拟连接。对
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4、 交流电源线、直流电源线、信号线必须分开布放。对 对 错
5、 光缆接续可以在雨天、雾天和环境温度低于零度情况下进行。错 对 错
6、 开放系统互联参考模型OSI采用了层次结构的构造技术。对 对 错
7、 MAC地址在每次启动后都会改变。错 对 错
8、 中国联通的企业愿景是客户信赖的智慧生活共享者。错 对 错 9、 智慧生活体现了信息化进入智能智慧时代，中国联通未来的产品与服务将向信息化发展。错
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10、 客户信赖是企业生存和发展的立足之本，中国联通致力于不断提高产品与服务的品质来满足客户需求，以获得客户的高度信赖。对 对 错
11、 智慧生活的落脚点在“生活”，让智慧融入百姓生活的方方面面，渗透到经济社会的各个领域。对 对 错
12、 “创造者”展现了公司在发展中通过聚合产业合作伙伴的力量和持续的创新，共同实现对智慧生活的不懈追求和雄心壮志，为客户创造新的价值。对 对 错
13、 中国联通企业文化理念体系中的核心理念体系包括愿景、使命、核心价值观和经营管理理念。对 对 错
14、 核心理念体系在企业文化中处于统领和贯穿地位，是理解企业文化理念体系的关键。对
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15、 在经济新常态和发展改革新要求下，面对行业增长的压力，面对企业发展的困境，面对客户更加个性化和多元化的选择，中国联通需要健全完善与企业使命及战略目标相适应的核心价值观。对 对 错
16、 “客户为本”强调客户是公司生存发展，实现企业价值持续增长的唯一源泉。对 对 错
17、 “团队共进”提出全体员工以及在此基础上形成的团队，是中国联通实现基业长青、
提升企业价值的唯一基础。错 对 错
18、 “开放创新”突出了转型和创新是中国联通最显著的文化基因，同时是实现企业价值和赢得未来的主要手段。错 对 错
19、 企业是否真正做到了以客户为本，最终要通过客户的反馈来检验，因此客户满意度是评价我们一切工作的唯一标准。对 对 错
20、 新基因是混改后新的治理结构和体制机制的持续创新，是对运营和生态的赋能，是转型发展的保障。错 对 错
1、 中国联通核心理念体系包括愿景、 核心价值观和经营管理理念。错 对 错 2、 信息技术是渗透性技术，信息行业是推动国民经济的全社会信息化核心行业与驱动力量。对
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3、 中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。对 对 错
4、 中国联通企业文化理念体系由核心理念体系及行为准则构成。对 对 错
5、 中国联通的企业标识，可根据使用场合要求改变配色和尺寸。错 对 错
6、 愿景是企业发展方向及战略意义的体现。错 对 错
7、 通过倡导和推行行为准则体系，有助于规范党员、干部和员工行为，改善经营服务，提升企业声誉。对 对 错
8、 联通世界 创享美好智慧生活是联通的使命。对 对 错
9、 联通的使命是客户为本 团队共进 开放创新 追求卓越。错 对 错
10、 创享美好智慧生活中的“创享”即创造与共享。对 对 错
11、 行为高压线是不能容忍的行为底线，是与公司价值观背道而驰的行为，任何党员、干部和员工如有违反将严肃处理。对 对 错 12、 行为准则是企业对党员、干部和员工行为进行总体约束的标准原则，具有普遍适用性，具备明显的导向性和约束性。对 对 错
13、 以5G商用为契机，发挥混改优势，携手合作伙伴，构建新平台商业模式，从单边供给转为合作供给，从单边市场转为多边市场。对 对 错
14、 标准的课程名称公式：课程名称=主题+对象。对 对 错
15、 学习活动是课程开发中的重要环节，等同于教学活动、游戏活动、热身活动、互动活动。错 对 错
16、 按照经验萃取的大小，我们把个人经验、团队经验划分成小经验类，组织经验划分成大经验类。错 对 错
17、 穿正装会影响亲和力。错 对 错
18、 增值业务是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。错 对 错
19、 按照公司要求，在接待客户过程中，必须遵循“首问负责制”。 对 对 错
20、 热敏电阻的特性是当温度升高时，阻抗增大。错 对 错
1、 PRM中P主要是列举优质现象。错 对 错
2、 即便是优秀的内训师，也必须按照PRM每个细节操作。错 对 错
3、 赋予情感的课堂呈现是为了更能打动人心。对 对 错
4、 SSCE模式中常见的错误之一是老师讲得太多。对 对 错
5、 课堂时间管理要学会平均分配。错 对 错
6、 课程的重点设置中，依据是目标导向，能够实现目标的就是重点。对 对 错
7、 控制好回答问题的时间可以有效管理课堂时间。对 对 错
8、 案例分析型学习活动与案例教学法、举例说明法是一样的。错 对 错
9、 成果展示型学习活动，是指学习者学习某个内容后，进行成果展示，以检验学习效果，因此有时也称效果评价型学习活动。对 对 错
10、 项目竞争型学习活动是指设计竞争项目，让各个学习小组参与其中，通过竞争来引导学习者更加积极地参与，更好地投入学习。对 对 错
11、 教学策略的定义分为广义和狭义两种，广义指围绕教学所采取的一切活动，为实现教学目标所采用的所有方式、计划、谋略。狭义指在不同的教学条件下，为达到教学目的而采用的课程实施手段和方式。对 对 错
12、 培训师在培训中可以不要互动。错 对 错
13、 在培训中赞美学员是一种营造良好氛围的方法。对 对 错
14、 经验学习过程是不断的经验领悟和改造过程。对 对 错
15、 《中华人民共和国电信条例》是我国第一部规范电信行业的行政法规。对 对 错
16、 电信业务许可，是电信行政管理机关颁发给电信业务经营者并赋予其拥有电信业务经营资格的一种凭证。对 对 错
17、 电信资费标准实行以电信用户承受能力为基础的定价原则。错 对 错
18、 操作系统是计算机软件系统中的核心软件。对 对 错
19、 计算机软件系统由程序和相应的文档资料组成。错 对 错
20、 WLAN技术目前已经成为主流的免布线技术。对 对 错
1、 联通在推进全面互联网化运营转型过程中，有混改先发和IT集约化优势。对 对 错
2、 体验互联网化蓝图的目标是以客户体验为中心，建立端到端、大服务大体验体系，客户感知不断提升。对 对 错
3、 以5G商用为契机，发挥混改优势，携手合作伙伴，构建新平台商业模式，从单边供给转为合作供给，从单边市场转为多边市场。对 对 错
4、 关键问题分析法是指通过分析关键任务、梳理出岗位素质的基本要求、工作的具体内容和绩效的差距所在。对 对 错
5、 情境课程，也称课程的情境化，是指在教学过程中，对教学内容和教学环境进行科学的设计和开发，使其情景化、逼真化，从而使学习者更能够投入其中，产生更好的建构。对 对 错 6、 学习活动是课程开发中的重要环节，等同于教学活动、游戏活动、热身活动、互动活动。错
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7、 我们可以根据萃取出来的经验制作成一些工具卡，让学员随身携带，需要用时拿出来看看。对 对 错
8、 经验萃取是一个从抽象概括到具体体验的过程。错 对 错
9、 按照经验萃取的大小，我们把个人经验、团队经验划分成小经验类，组织经验划分成大经验类。错 对 错
10、 在可视化呈现时先匹配图形再找到内容逻辑。错 对 错
11、 系列微课每个环节的教学形式可以是简单重复的。错 对 错
12、 穿正装会影响亲和力。错 对 错
13、 各电信业务经营者未经国务院信息产业主管部门批准，不得擅自中断网间通信。对 对 错
14、 基础电信业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。错 对 错
15、 增值业务是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。错 对 错
16、 2015年全国两会上，马化腾再次提出了“互联网+”的建议。李克强总理在《政府工作报告》中首倡“互联网+”概念，正式提出“制定‘互联网+’行动计划”。 对 对 错
17、 在云计算平台中，应用会部署到不同的硬件，甚至是操作系统上，能否实现应用的无缝迁移，是保证业务迁移成功的重要内容。对 对 错
18、 按照公司要求，在接待客户过程中，必须遵循“首问负责制”。 对 对 错
19、 常用的数据交换有报文交换和分组交换两种方法。对 对 错
20、 当前用于通信的光纤其直径一般都为125μm。对 对 错
1、 标准的课程名称公式：课程名称=主题+对象。对 对 错
2、 PRM中P主要是列举优质现象。错 对 错
3、 即便是优秀的内训师，也必须按照PRM每个细节操作。错 对 错
4、 赋予情感的课堂呈现是为了更能打动人心。对 对 错
5、 SSCE模式中常见的错误之一是老师讲得太多。对 对 错
6、 课堂时间管理要学会平均分配。错 对 错
7、 课程的重点设置中，依据是目标导向，能够实现目标的就是重点。对 对 错
8、 案例分析型学习活动与案例教学法、举例说明法是一样的。错 对 错
9、 成果展示型学习活动，是指学习者学习某个内容后，进行成果展示，以检验学习效果，因此有时也称效果评价型学习活动。对 对 错
10、 项目竞争型学习活动是指设计竞争项目，让各个学习小组参与其中，通过竞争来引导学习者更加积极地参与，更好地投入学习。对 对 错
11、 培训师在培训中可以不要互动。错 对 错
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