智慧树全套答案灌溉排水工程技术2020期
末考试答案
问：客人提取所寄存的行李时，行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取。
答：错
问：如果是专职司机驾驶的车辆，门童在为客人开车门时应先开朝向酒店大门一侧的后车门。
答：对
问：存储器的扩展有字扩展和( )扩展
答：第一空： 位
问：下列()不属于城市规划图。
答：精准评价图
问：射血分数是指:
答：搏出量和心室舒张末期容积之比 问：西餐撤盘服务时要留意客人餐具摆放，以下哪个选项表示客人暂时不需撤盘（ ）。
答：呈八字形搭放在餐盘两边
问：希腊城邦制度出现的标志是（）。
答：第一届奥林匹亚竞技会
问：欧洲文艺复兴时期人文主义文学的发源地是（ ）。
答：意大利
问：中餐宴会中，主人即宴会主办人，规模在一桌以上的宴会，各桌主人位置的确定方法，以下选项正确的是（ ）。
答：第一桌主人与其他各桌主人位置相对
问：主要的陶器品种有：
答：
彩陶、灰陶、黑陶、白陶
问：具有屈光作用的是
答：角膜
问：导游语言具有“快、急、难”等特点。
答：对
问：人体内营养物质代谢释放出的化学能，约有----以上用于维持体温
答：50％
问：被法国人亲昵称为“雪拉同”的是哪一种瓷器（ ）
答：龙泉青瓷
问：在机场接到游客，进入入住饭店后,地陪无需向全团介绍饭店外币兑换处、中西餐厅、咖啡吧、商场公共洗手间和商务中心等设施的具体位置。
答：错
问：二尖瓣位于:
答：左房室口
问：游客中心服务人员在接到咨询电话。应向对方问好并尽快表明自己的身份，同时主动询问对方的需要，做到问好与自爆家门。
答：对
问：游客投诉后，发现是游客误解造成的，服务人员仍然要表示歉意，不要阻拦对方提出自己的要求，更不要指责，但是要暗示客人他误解了以便更好的解决投
诉工作。
答：错
问：古希腊数学中算术的地位受到挑战是因为()的发现。
答：无理数
问：在游客中心，游客当面咨询时，服务人员要学会运用（ ），双目平视对方，谈吐谦和，认真倾听，以示尊重与诚意。
答：社交礼仪
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