洗涤基本工作流程
1、接单
1.1、电话接单或者现场接单进行登记，登记接单时间，制作洗衣单。
2、收件
2.1、清点洗衣袋内件数与洗衣单是否符合，用红笔将颜色标明于洗衣单（若有不对状况须向客户反应）。
2.2、将特殊床单、布草的特征、厂牌、颜色注记于洗衣单上。 3、分拣
3.1、易褪色、脱染深色、油垢、污秽、不易清洁的挑出特别处理。
3.2、破损、的床单挑出，破损的交接单部登记后送签，须缝补的洗好后交布品间缝补员代为缝补。
4、洗涤
4.1、分类检查完毕，送入各机器内（水、干）迅速开始处理。 4.2、冲洗：冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤，目的是将附着在床单、布草、台布上的污秽物先用冷水加以冲洗和稀释，以促进洗涤效果。
4.3、洗涤：依洗涤物的织品种类及污染程度，而使用适量及正确的清洁剂，以获得经济有效及安全的洗涤效果。
4.4、漂白：对于白色织品在洗涤步骤及第二道步骤完成后给以适度的漂白，可使白色织品的色泽更加美观、鲜艳可获得最佳的洗涤
效果。
4.5、上浆：对餐巾、台布等织品需上浆，在洗涤过程中最后进行。
4.6、柔软：柔软剂的使用可延长毛巾等织品的寿命，永保毛巾的柔软性，给人使用起来有舒适的感觉。
4.7、清洗：使用高水位的冷水，多次清洗洗涤完成后，可使织物中的残留物除去，以达到洗涤的目的，加强洗涤的最佳效果。
4.8、客房布品
a.毛巾、床单、枕套依种类、颜色分堆（先用旧床单铺于地面，减少新床单与地面磨擦延长其使用寿命）。
b.挑出染有血渍、油秽、杂渍、特别潮湿毛巾，特别处理。 c.按颜色、种类将脏的布品装车送水洗组。 d.特别脏的布品交待水洗组加强处理。 e.布品分类房随时保持干燥，不使布品发霉。 f.脏的布品不可堆积超过3小时以上（以免发霉）。 g.枕套个别特殊处理。 4.9、工作标准
4.9.1.洗衣机运转时不准擅自离岗位；
4.9.2.水洗布草，不得将洗涤剂直接投放于布草上；
4.9.3.洗涤时，要将所有布草全部掸开，以免有客人遗留的物件； 4.9.4.洗涤时间根据衣服脏污程度决定，一般不宜过长； 5、烘干
5.1、烘干时间通常在40分钟左右；
5.2.床单、布草、台布烘干不可立即取出，必须打开冷风吹气至低温才可取出，这样才可保持衣物不皱；
5.3床单、布草、台布必须要装在烘干机筒的一半以上才可开机烘干。
5.4、工作标准：
5.4.1、水洗烘干温度一般不得超过70℃； 5.4.2、烘干后均应转换冷风开关冷却； 5.4.3、不可将沾有油料的布料放入烘干； 5.4.4、烘干机附近不可堆放易燃液体；
5.4.5、保持排风管、过滤网的清洁，天天要清扫。 6、整烫
6.1、平烫：烫床单、口布、台布、枕套的机械;床单、台布、枕套分类烫方便堆放运输;开蒸气钮、起动马达钮、风扇钮，按下滚筒距离;依各类布巾调节运转速度;过分潮湿的布巾重烫；四人一组互相调节配合，相辅相成（依各酒店规定）；烫好的布巾叠放整齐；非工作时间随即关闭蒸汽钮；滚筒轴必须经常加油增加润滑，减少轴心磨擦；烫各类布巾时正面朝下，缝纫时朝两侧向前推进；过分潮湿的布巾不可留滞3小时以上，以免产生霉斑及恶臭；枕套在烫前，先将每一条抖平、分色、检视有不洁之处，挑出重洗；未完的洗净布品不可留置超过8小时，在烫前先洒湿较易烫平。
6.2、熨各类布巾，正面朝下，折边在两侧，以便折叠一致；
6.3、天热时，床单、台布不能隔天烫，避免产生异味。 6.4、工作标准:
6.4.1、每日工作前必须将机台擦净；
6.4.2、开启机器，一定要待温度达到规定要求才可以操作； 6.4.3、每天操作完毕必须把所有熨好的床单、台布等记录下来，列表以便月结。
7、检验
7.1.将客房送洗的布草按房号清点，确认所填项目是否相符签收； 7.2.检查布草内是否有异物或遗留物品； 7.3.遇到无把握或不能洗的污垢应及时报告主管。 7.4、工作标准
7.4.1、字迹端正，书写清楚； 7.4.2、填写房号，打签准确；
7.4.3、件数点核无误，并与客房服务员共同确认，签名； 7.4.4、准确理解客人提出的特别要求。 8、运送 8.1、工作步骤
8.1.1.成品检查，对不合质量要求的重新处理； 8.1.2.分类包装； 8.1.3.整理后送交各客房。 8.2、工作标准
8.2.1.质量不合格的布草必须重新处理；
8.2.2.按不同织品进行分类包装； 8.2.3.客房部验收满意，工作才告结束。 9、交货
9.1、原则上是一边包装一边核对，包装完毕再行核对与洗衣单上的数量是否相符，并注意是否另有吊挂数。
9.2、核对无误，将洗衣单贴在塑胶袋上，并在洗衣单上注明包数及挂数。
9.3、整理检查并且核对无误后，将布草分别打包后，由下而上放入不锈钢送衣车内，送至客户指定地点。
洗涤基本工作流程 - 图文
