XX版《公共关系学》串讲笔记
一、复习建议
本章在历年考试中，出题范畴仅限选择题，建议学员对本章知识不需背诵，了解即可。。从题型来讲包括单项选择题、多项选择题。
二、本章重要知识点
学员了解公共关系的几种定义及相对应的提出学者，可能显现选择题。 (一)治理论：代表人物：美国学者雷克斯?哈罗博士、卡特利、森特等。 (二)传播论：代表人物：英国学者弗兰克?杰夫金斯
(三)传播治理论：代表人物：当代美国公共关系学术权威、马里兰大学的詹姆斯?格鲁尼格教授。
(四)咨询论：最具有代表性的是国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》。 (五)社会关系论：代表人物：美国普林斯顿大学的蔡尔滋教授。
第二节 公共关系的相关概念与范畴
本节要紧是熟记公共关系的相关概念的内容，以及对公关关系差不多概念进行了解，对后面知识点进行知识积存。在考试中，可能会显现名词讲明题目。
一、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 (一)公共关系状态
概念：公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。 (二)公共关系活动
概念：公共关系活动即运用传播沟通的方法去和谐组织的社会关系，阻碍组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。
(三)公共关系观念
概念：公共关系观念是一种阻碍和制约着组织的政策和行为的经营观念和治理哲学，它不仅指导着公关关系实务工作的健康进展，而且渗透到治理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。
【例题】在市场营销中，公共关系侧重于( ) A.塑造企业整体形象 B 强化企业形象的市场阻碍力 C 营造良好的市场环境 D制造长期的营销环境
解析:在市场营销中，公共关系通过一些列的公共关系活动、公共关系观念去引导消费者的购买心理，通过良性的互动营造好的市场环境，建立良好的形象，爱护好正常良好的公共关系状态。
二、组织、公众、传播 ★
组织、公众、传播是公共关系学中三个最差不多得概念，因为它们表达了公共关系现象和活动的三个最差不多得要素。
(一)组织——公共关系的主体 (二)公众——公共关系的对象 (三)传播——公共关系的过程和方式
第三节 公共关系的历史与进展
本节要紧了解每个时期的代表人物，人物的奉献及每个时期的取得的实践成果，依照历年的考试真题来看，此节是单项选择题、多项选择题经常显现的一节。
公共关系的历史与进展的讲义：
此节了解公共关系的功能有哪几部分，大致了解每部分的内容，要紧用于实操中应用公共关系功能。
一、收集信息 二、辅助决策 三、传播推广 四、和谐沟通 五、提供服务
第二章:公共关系组织与人员
一、复习建议
本章在历年考试中，出题范畴可能显现选择题、名词讲明和简答题，但出题点本章专门少，几个出题点在下面的讲解中都会提及。本章在真个教材中所占重量最轻，较为容易。
二、本章重要知识点
XX版《公共关系学》串讲笔记
