使海尔在斜玻(市场)上的位置保持不下滑,就需要强化内部基础治理这一止动力。
“斜坡球体定律”在海尔被奉若神明,大伙儿称其为“海尔进展定律”,它也道出了企业进展的一般规律。
“斜坡球体定律”列的公式是:A=(F动-F阻)/M,即企业进展的加速度,与企业进展动力之和与阻力之和的差值成正比,与企业的规模成反比。其中:A代表企业进展的加速度;F动代表企业进展的动力之和(F动1+ F动2+F动3)——企业的动力有三个:
一是基础治理的止退力;
二是优质产品、优质服务、科技进展的提升力;
三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力;
F阻代表阻碍企业进展的阻力之和(F阻1+F阻2)——海尔常谈到的阻力有两个:
一是来自企业内部自身情性的下滑力; 二是来自企业外部竞争对手的压力;M代表企业的质量。
即规模。海尔认为,日事日毕解决基础治理的问题,使F动1>F阻1;日清日商解决速度的问题,使F动2+F动3>F阻2。
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海尔的治理模式——OEC(日事日毕,日清日高),确实是解决企业从斜坡往下滑的问题。
海尔从1989年开始搞日清日高治理,要紧针对当时企业治理上普遍存在的一个问题,即治理对过程操纵不细。生产制造过程中到处是“金”,生产的投入产出比不合理,造成严峻的白费。为解决这一问题,海尔提出搞日日清,即每天对各种消耗和质量进行清理,找出缘故和落实责任,做不到日清,不准下班回家。这确实是日清日高治理法的雏形。张瑞敏发觉这是一种特不有用而有效的方法,因此加以推广,并在其他工作中应用。通过ISO9001认证后,这一治理思想和方法得到完善,形成了现在的OEC治理法。
用斜坡球体论来比喻,OEC在治理上的深层含义有三:
(1)治理是企业成功的必要条件。没有治理,没有止档,企业就会下滑,就不可能成功。
(2)抓治理要持之以恒。治理工作是一项特不困难而又细致的工作。治理水平易反复,也确实是讲止档自己也会松动下滑,需要不断地加固。治理是一项笨功夫,没有一种一劳永逸的方法,只有深入细致地反复抓,抓反复,才能不滑坡,上档次。
(3)治理是动态的,永无止境的。企业向
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前进展,治理思想也要跟着提高。治理无定式,需要依照企业目标的调整,依照内外部条件的变化进行动态优化,而不能形成教条。海尔的口号是“练为战,不为看”,一切服从于效果。
OEC的差不多框架
OEC治理法由三个差不多框架—— 目标系统、 日清操纵系统 有效激励机制组成
OEC是海尔生存的基础,并成为海尔企业集团对外扩张、推行统一治理的差不多模式,也是海尔走向世界的最好进展资本。
目标系统
目标体现了企业进展的方向和要达到的目标。目标提出的高度必须依据市场竞争的需要,低于竞争对手就毫无意义。
海尔刚开始生产冰箱时,确定争中国第一的目标,1988年夺得了冰箱行业第一块金牌。随即又确定创国际名牌的目标,从出口策略上僵持先难后易,先进入发达国家,形成高屋建
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瓴之势,再进入进展中国家。目前产品已出口102个国家和地区。
目标的实施首先是将总目标运用目标治理的方法,分解为各部门的子目标,再由子目标分解为每个职员的具体目标值,从而使全公司总目标落实到具体的责任人身上。在日清日高治理法中,目标的建立有如此几个重要特征:
指标具体,能够度量。
如在质量治理上,海尔把156个工序的545项责任进行价值量化并汇编成小册子,小到一个门把螺钉上不行都有明确规定。
目标分解时坚持责任到人的原则。 各项工作都按标准进行分解,明确规定主管人、责任者、配合者、审核者、工作程序、见证材料、工作频次,从而做到企业内的每件事都有专人负责,使目标考核有据可循。海尔对每一台冰箱的156道工序,从第一道工序开始即规定不准出二等品。
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做到治理不漏项。
企业中的每件物品(大到一台设备,小到一块玻璃)都规定具体的责任人,并在每件实物旁边明显标示出来,保证物物有人治理。不但车间、办公室的玻璃,就连材料库的1964块玻璃,每块玻璃上也均标有责任人。
如此一个目标系统就保证企业内所有工作、任何一件情况、任何一样物品,都处于有序的治理操纵状态。企业内的所有人员,上至总经理下到一般工作人员,都十分清晰自己每天应该干什么、干多少、按什么标准干、要获得什么样的结果,从而保证了企业各项工作的目的性和有效性,减少了白费与损失。
日清操纵系统
日清系统是目标系统得以实现的支持系统。
海尔在实践中建立起一个每人、每天对自己所从事的每件事进行清理、检查的“日日清”操纵系统。它包括两个方面: 1 / 1
OEC管理法的实际运用



