2019 服装店长年终工作总结
20xx 服装店长年终工作总结 （ 一 ）
伴随着新年钟声的临近， 我们依依惜别了紧张、忙碌的 20xx 年， 满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的 20xx 年。
一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力， 在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像 xx 店的断码销量条数一直 都是几个店当中最好的， xx 店的断码销量条数也在不断的上升，对 与每个月的断品种更是非常的关注， 每个月都能完成任务。 对与店面 的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中， 店面的员工 稳定性也比较强， 平均都在公司工作了一年以上了， 对公司也是比较 认可的。
但还是没有用 100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体 来说店面业绩没有完成30%销售单价虽然比去年是上升了 xx%,但 整体条数只上升了
xx%。
回顾这一年以来所做的工作, 心里颇有几份感触。 在过去的时间 里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养 ; 感谢领 导给予工作上的鼓励和督促。 让我学到了很多的销售和沟通管理技巧, 并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。 其次感谢我的这个团队, 感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。 他们所有人都有值得我去学 习地方,我从他 / 她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合， 我也更加的认识 到了，一个做销售店长的知识面、 社交能力和熟悉产品知识技巧决定 了一个店
长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。 我认识到自己现有的不足和长处。 现将全年来的工作和感受总结如下： 客观上的一些因素虽然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大 的问题，主要表现在：
1 、销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有 626 个，其
中有 389 个老贵宾今年一年没消费过， 加上办过贵宾就来消费 一次的概括为 100 个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做 好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2 、沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我 们产品
的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升， 没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图 ; 对顾客 提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3 、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。 没有养成 一个
写工作总结和计划的习惯， 销售工作处于放任自流的状态， 从而 引发销售工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理的分配， 工作 局面混乱等各种不良的后果。
4 、对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员 工面前
缺少说服力， 没有起到号召力的作用。 工作责任心和工作计划 性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5 、因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关 注库存
销量。 xx 店从开业 ---9 月份女裤一直占比都比较高 73%，男 裤只占 27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销 量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降， 这是 自己不关注库存销售导致
的， 现在就开始改进这一系列的问题。 以上 是自己做的好的及不好的和需要改进的问题， 望领导给予监督， 帮助 和提宝贵意见。
20xx 年工作计划：
1 、销售目标： 今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实
际完成 条数。然后把任务分解到每月，每周，每日 ; 以每月，每周，每日的 销售目标分解到每个员工身上， 要求店长要统计完成各个时间段的销 售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2 、提高团队团结和配合： 提高团队团结及配合和团队的建设是分不开
的。 建立一个良好的 销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键， 一切销售 业绩都起源于有一个好的销售人员， 建立一支具有凝聚力， 合作精神 的销售团队是店面的根本。所以 xx 年工作中我要建立一个和谐，具 有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 并计划建立人员的稳定性 及人员工作的稳定性。
3 、要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的产品工艺，并把控好
应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
对公司的提议：
公司应该多开总结大会， 一个公司的思维一定是活跃的， 如果要 保持一个高度激情的气氛， 那么就多开总结大会吧。 公司要想店长提 升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的 培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水 平，怎么领导好员工 ?以上是我对公司的提议， 如那个方面说的不妥， 敬请领导谅解。
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