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银行年终总结集锦
银行年终总结最新大全篇一
新的一年即将开始了,回首过去的一年里,在中行各级领导的关怀和指导下,在从事后台联行工作岗位的实践当中,我的政治思想觉悟得到了不断地提高。我能严格地遵守和执行现行的有关电子联行方面的操作规定和业务流程,遵守国家的各项法规和中行的各种规章制度,重视银行信誉,维护国家和中行的利益,积极参加组织上按排的各项有益的活动。我主要从事的工作任务为会计联行的收发报经办,支付大额系统收发报复核,eft系统发报和收报经办,汇划快捷易经办,单位自动入帐、电信扣费、社保回单打印等业务,兼udps系统后备复核,网上银行操作经办,财政税系统复核等业务。平时工作认真仔细,在录入传票方面,能遵循先借后贷,先外后内,先急后缓的原则,确保现金在前台收妥时才记帐,付出现金先扣单位帐再传递给前台支付,保证现金核算的真实,准确,合理地安排好业务流程上的交叉分工情况;对每笔收发报业务都能够准确无误的迅速完成,不积压电汇,保证银行和顾客资金的正常运作;营业终了能细心核对当日所有帐务的发生情况,在各项数据都核对无误后才作日结关机交易。作为会计后台人员,主要是为一线员工服务,但是也避免不了接受顾客的查询,在查询过程当中我能热情主动,语气柔和,尽量在允许的范围内答复顾客,急顾客之所急,以快速高效,使其得到一个满意的结果。做到有查必复,查必详尽的原则。工作廉洁奉公,与同事之间能互相帮助,和睦相处。
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今年,由于业务上的整合需要,又新增加了大额和小额支付系统的开设和合并,从而使我的业务范围进一步扩大了,随着而来的将会面临更多的新知识和新业务的学习和掌握,我将在今后岗位的实践过程中不断地加强政治学习和业务技能方面的学习,努力做好本职工作、刻苦钻研业务技术,把自己的各项银行业务能力在现有的基础上精益求精,使现有的业务工作成绩更上一个新台阶;不断提高自身需要专业素质和专业修养才能符合改制的需求,认清形势,转变观念,把握机遇,与时俱进,使自己成为一名优秀的中行员工,更好地为本行服务。 银行年终总结最新大全篇二
进入光大银行以来,己有3个多月时间,目前的工作岗位主要是对公柜员。做为一名临柜工作人员,我深知自己作为银行“窗口”的重要性。在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位同事的帮助,使我提高了业务技能,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。为了迅速适应新的工作环境,我也积极参加行内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,做好总结,提高自我的思想觉悟和工作责任心。在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象。
经过3个多月的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:
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1、自己学习到的业务知识还不够全面,有时还会出现一些误操作情况,一些不常见的业务办起来还比较生疏,自己还意识到工作努力程度还不够。
2、业务技能水平还比较欠缺,与同事还有一定的差距,感觉自己在拖大家的后腿。
3、就行领导下达的任务指标还不能有效的完成既定任务,揽存能力有所欠缺。
4、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,因为业务知识的欠缺,导致部分业务操作时间过长以至心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、加快自己熟悉业务知识的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、平时多利用空闲时间勤练技能,多向技能好的同事学习经验以提高自己的技能水平,争取早日摆脱技能水平拖后腿的情况。 3、多与客户沟通了解客户的资金动向,争取将客户存款留于我行,且多向客户经理学习揽存经验。比如与客户的交谈、存款的挖掘等。 4、增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,同时加强学习邓小平理论,三个代表的重要思想,向行内的党员同事学习,努力提高自己的政治思想觉悟,争取早日加入党组织。
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