地产江湖（www.dcjianghu.com）——数万房地产精华资料免费下载，资深操盘手在线交流 ? 登记客户资料，并再次告知会员优惠，完整客户资料
? 再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其做义务购房咨询。
? 对有意的客户再次约定看房时间。
注意事项
? 销售员应该态度亲切，并以轻松的口语方式表达
? 嘱咐客户带好随身所带物品，并送客出门
10、 位置：控台
内容：资料录入
基本动作
? 无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写来访客户登记表。
? 填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。
? 根据成交的可能性，将其分成“很有希望、有希望、一般、希望渺茫”四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。
注意事项
? 客户资料应认真填写，越详尽越好。
? 客户资料是销售人员的聚宝盆，应妥善保管。
? 客户等级应视具体情况进行阶段性调整。
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地产江湖（www.dcjianghu.com）——数万房地产精华资料免费下载，资深操盘手在线交流 ? 每天或每周，应有销售经理定时召开工作会议，根据客户资料表检讨销售情况，并采取相应的措施。
成交原因记录（答客问及说辞更新）
基本动作
? 及时分析未成交或暂未成交的原因，记录在案。
? 整理客户问题并提出相关建议
注意事项
? 针对未成交或暂未成交的原因，报告销售经理，视具体情况，采取相应补救措施。
? 要求及时准确的记录相关信息
后期维护与客户推荐（再次邀约）
基本动作
? 根据销售周期，定期与客户保持沟通和反馈
? 邀约客户到现场参与销售活动，并要求推荐客户
注意事项
? 注意周期的控制，以免引起客户反感
? 对反映问题应及时予以解释与反馈
? 结束时应有邀约动作及对客户表示感谢
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11、 位置：休息接待区
内容：客户签约
基本动作
? 恭喜客户选择我们的房屋。
? 验对身份证原件，审核其购房资格。
? 缴交应付首付款。
? 出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款。
? 签订《商品房买卖合同》并收取相关材料。
? 签订物业管理契约。
? 若银行按揭客户，带至银行办公区，签订借款合同并办理相关手续。
? 登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。
注意事项
? 示范合同文本应事先准备好，并提前与客户确认签约时间与客户应准备的材料。
? 事先分析签约时可能发生的问题，向销售经理报告研究解决办法。
? 签约时，如客户有问题无法说服，汇报销售经理或更高一级主管。
? 签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人亲自签名盖章。
? 由他人代理签约的，户主给代理人的委托书需经过公证。
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? 解释合同条款时，在感情上应则重于客户的立场，让其有认同感。
? 签约后的合同，应迅速交部门主管及公司审核，并报房地产登记机构备案。
? 牢记：登记备案后买卖才算成交。
? 签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。
? 若客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另约请时间。
? 以时间换取双方的折让。
? 及时检讨签约的情况，若有问题，应采取相应的应对措施。
12、位置：财务办公室
内容：成交收定
基本动作
? 客户决定购买并下定金时,及时告诉销售经理。
? 恭喜客户。
? 视具体情况，收取客户大定金或小定金，并告诉客户对买卖双方行为约束。
? 填写缴款通知书，注明房号、定金额、销售人员。
? 详尽解释预定单填写的各项条款和内容。
? 总价款内填写房屋销售的标价，定金栏内填写实收金额，若所收定金为票据时填写票据的详细资料。若是小定金，与客户约定大定金的补足日期及应补金额，填写于订单上。与客户约定的签约日期及签约金额，填写于订单上。折扣金额及付款方式，或其他附加条件与空白处注明。其他内容根据订单的格式如实填写。
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地产江湖（www.dcjianghu.com）——数万房地产精华资料免费下载，资深操盘手在线交流 ? 收取定金，请客户、经办销售人员、销售经理三方签名确认。
? 填写完订单，将订单连同定金交送销售经理并送财务清点备案。
? 将订单的订户联交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将订单与收据带来。
? 再次跟客户确定定金补足日或签约日。
? 详细告诉客户签约的各种注意事项和所需带起的各类证件与首付款项。
? 再次恭喜客户。
? 送客至售楼部大门外。
注意事项
? 与销售经理和其他销售人员密切配合，制造并维持现场气氛。
? 正式定单
酒店式国际公馆销售说辞
(寒暄，问清客户是否第一次来，若是第一次来，就介绍一下项目所处位置)
我们项目分成三期销售，目前一期已经基本销售结束，二期我们推出一个全新的产品——多功能酒店式国际公馆。古时候只有大家人家才能称之为公馆呢！之所以称之为酒店式，是因为它和一号、三号楼一样享受酒店式的管理和酒店式的服务。
目前江都市场上小公寓很多，但我们这种小公馆却绝无仅有，它们之间有本质的区别。一般的小户型公寓象酒店式的中间有一个长长的过道，分南北两侧，而且卫生间和厨房都没有窗户，是暗厨暗卫，但我们国际公馆的小户型公寓全部朝南，而且卫生间和厨房都有窗户，做到了明厨明卫，南北通透，另外它最大的一个特色是层高达到4.8米，用高度换空间。4.8米挑高使空间可一分为二，分隔后一层面积，双层享受，真正的买一层得两层，下层可以设计为客厅、餐厅、厨房洗手间，上层做卧室、书房，挑高小户型把室内居住环境空间化、层次化，使功能分区更为合理，动静有别、公私分明，给人一种“买平方得立方”的全新感受，甚至可以算作类似于别墅的一种高档住宅形式。一套40平方米的挑高小户型基本上相当于一套80平方米普通住宅的使用功能。
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全面的房地产销售说辞大汇总
