（A）教学资源 （B）交付时间 （C）资料结构 （D）课程评估
53、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ A ）。
（A）课堂讲授 （B）情景模拟 （C）示范模拟 （D）角色扮演 54、（ C ）不是设计轮流任职计划的依据。
（A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 （B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 （C）能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 （D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任
55、在培训效果评估过程中，（ A ）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。
（A）建设性评估 （B）正式的评估 （C）非正式评估 （D）总结性评估 56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ d ）。
（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 （B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 （C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 （D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何 57、对培训结果进行评估，评估单位应为（ B ）。
（A）培训单位 （B）学员的单位主管 （C）培训教师 （D）学员的直接主管 58、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ D ）。
（A）访谈 （B）态度调查 （C）关注某小组 （D）现场观察 59、以下不属于行为导向型考评方法的是（ D ）。
（A）强制分配法 （B）强迫选择法 （C）成对比较法 （D）直接指标法 60、（ A ）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。
（A）成绩记录法 （B）短文法 （C）劳动定额法 （D）排列法
61、日清日结法的实施程序包括：①考评与激励；②设定目标：③控制。正确的顺序为（D ）。
（A）③①② （B）①②③ （C）③②① （D）②③① 62、绩效考评的（ D ）不是由考评者的主观性带来的。
（A）晕轮误差 （B）自我中心效应 （C）分布误差 （D）评价标准误差
63、设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；⑧指标调查；④修改调整。
正确的顺序是（ C ）。
（A）②③①④ （B）③①②④ （C）②①③④ （D）①②③④ 64、对绩效考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（ D ），
（A）简单相加法 （B）系数相乘法 （C）百分比系数法 （D）自然数计分法
65、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和（ B ）四种类型。
（A）生产指标 （B）时限指标
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（C）利润指标 （D）收益率指标 66、在设定关键绩效指标时，（ A ）不适合用来解决工作产出项目过多问题。
（A）设置更为全面的指标体系， （B）比较产出结果对组织的贡献率 （C）删除与工作目标不符合的产出项目
（D）合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别 67、在360度考评中，主观性最强的维度是（ D ）。
（A）上级评价 （B）同级评价 （C）下级评价 （D）自我评价 68、具有“快，准、全”特点的薪酬调查方式是（ D ）。
（A）企业之间相互调查 （B）问卷调查
（C）采集社会公开信息 （D）委托中介机构进行调查 69、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（ C ）。
（A）2组 （B）5组 （C）10组 （D）20组 70、（ A ）是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类
（A）职组 （B）职等 （C）岗级 （D）岗等
71、薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表：②回收并处理调查表；③确定调查方式：
④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（A ）。 （A）④③⑥①②⑤ （B）⑥④③①②⑤ （C）④⑥③①②⑤ （D）⑥③④①②⑤
72、（ C ）将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。
（A）岗位评价 （B）岗位调查 （C）岗位分级 （D）岗位分析 73、岗位评价要素的特征不包括（ A ? ）。
（A）共通性 （B）显著性 （C）可观察性 （D）可衡量性 74、实行（ B ）时，必须将工资计划和培训计划结合在一起。
（A）岗位工资制 （B）技能工资制 （C）绩效工资制 （D）年薪制
75、员工的（ A ）同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
（A）浮动工资 （B）固定工资 （C）基本工资 （D）岗位工资
76、（ D ）是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上， 自愿建立的补充养老保险制度。
（A）企业公积金 （B）企业年薪 （C）企业附加福利 （D）企业年金
77、（ D ）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。
（A）形式上的雇主 （B）接受单位 （C）劳动行政部门 （D）劳务派遣单位
78、为适合劳务派遣的特殊需要，劳动合同还应增加的法定条款不包括（ C ）。
（A）接受单位 （B）派遣期限
（C）派遣单位 （D）接受单位的工作岗位 79、以下关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是（ B ）。
（A）被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同
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（B）被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明 （C）被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利 （D）同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同岗同酬
80、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（ A ?）。
（A）I／2 （B）1／3 （C）1／4 （D）1／5 81、（ A ）不属于劳动安全卫生保护费用。
（A）医疗保险费 （B）劳动安全卫生教育培训经费 （C）工伤保险费 （D）健康检查和职业病防治费用 82、在劳动争议的处理程序中必须坚持先行（ A ）。
（A）协商 （B）调解 （C）仲裁 （D）诉讼 83、企业劳动争议调解委员会的构成不包括（ D ）。
（A）员工代表 （B）用人单位代表 （C）工会代表 （D）劳动行政部门代表 84、劳动争议仲裁委员会的构成不包括（ A ）。
（A）上级工会代表 （B）劳动行政部门代表 （C）同级工会代表 （D）用人单位方面的代表
85、集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起（ C ）日内结束，需要延长的，延长的期限不得超过（ ）日。
（A）15：30 （B）30：15 （C）15；15 （D）30；30
二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确鱼，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
86、从劳动力参与率的长期变动来看，描述正确的是（ABD ）。
（A）女性劳参率呈上升趋势 （B）老年人口劳参率呈下降趋势 （C）20～24岁年龄组的人口劳参率下降 （D）15～19岁年龄组的人口劳参率下降
（E）25～55岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化 87、按照买方类型的不同，可将市场分为（ CE ）。
（A）商品市场 （B）服务市场 （C）组织市场 （D）金融市场 （E）消费者市场
88、满足权力需要的行为可以是（CBD ）。
（A）比竞争者更出色 （B）影响他人并改变他们的态度和行为 （C）对资源进行控制 （D）占据一个高于别人的权威性的位置 （E）拥有舒适的轿车
89、人的（ ）相互联系，相互影响，构成人的心理过程。
（A）思维活动 （B）记忆活动 （C）认知活动 （D）情感活动 （E）意志活动
90、有效管理幅度不是一个固定值，它受（ ）等条件的影响。
（A）职务性质 （B）人员素质 （C）管理风格 （D）管理层次 （E）职能机构健全程度
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91、企业集团所设立的专业中心主要有（ ADE ）。
（A）信息中心 （B）指挥协调中心 （C）人才培训中心 （D）计量检测中心 （E）科研开发中心
92、狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（ ACD ）。
（A）人员配备计划 （B）人员培训计划 （C）人员补充计划 （D）人员晋升计划 （巳）薪酬激励计划
93、（ ABCE ）应列入人力资源费用计划预算范围。
（A）招聘费用 （B）调配费用 （C）奖励费用 （D）员工薪酬 （E）福利津贴
94、以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（ ABCDE ）。
（A）预测的结果不是绝对的，可进行调整 （B）预测的基本原理是根据过去推测未来
（C）人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别 （D）人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提 （E）人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素 95、解决企业人力资源过剩的常用方法有（ ABCD ）。
（A）减少员工的工作时间 （B）鼓励提前退休或内退 （C）鼓励部分员工自谋职业 （D）合并和关闭某些臃肿的机构 （E）制定聘用全日制临时用工计划
96、选拔性员工素质测评的主要特点包括（ ABCD ）。
（A）强调测评的区分功能 （B）测评的过程强调客观性 （C）测评指标具有灵活性 （D）结果体现为分数或等级 （E）测评标准具有机动性
97、员工素质测评指标的标度形式有（ ABDE ）。
（A）量词式 （B）等级式 （C）测定式 （D）定义式 （E）综合式
98、员工素质测评指导语的内容主要包括（ CDE ）。
（A）阐明测评与一般测验无差异 （B）员工素质测评的目的 （C）填表前准备工作与填表要求 （D）举例说明填写的要求 （E）测评结果保密、处理及反馈 99、面试中常见的问题有（ ABCDE ）。
（A）面试目的不明确 （B）面试标准不具体 （C）面试缺乏系统性 （D）问题设计不合理 （E）面试考官存在偏见
100、结构化面试要求面试考官（ ABCE ）。
（A）了解组织状况和岗位要求 （B）有丰富的社会工作经验 （C）掌握相关的人事测评技术 （D）具备丰富的心理学知识 （E）具有良好的个人品德修养
101、无领导小组讨论的题目应具备（ ABCD ）等特性。
（A）科学性 （B）实用性 （C）可评性 （D）易评性
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（E）复杂性
102、以下不属于企业直接培训成本的是（ CE ）。
（A）教室设备的租赁费用 （B）培训教师的费用 （C）培训项目的设计费用 （D）学员的交通费用 （E）培训对象受训期间的工资福利
103、设计培训课程时，选择课程内容的原则包括（ ）。
（A）适应多样化的学员背景 （B）满足学员在时间方面的需求 （C）使学员掌握生产技术和技能 （D）选择相同难度的课程内容进行组合 （E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么
104、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ABCD ）。
（A）查阅快捷 （B）重点突出 （C）使用简易 （D）记忆方便 （E）复杂全面
105、企业管理人员的一般培训内容包括（ BD ）。
（A）技能开发 （B）知识更新 （C）观念转变 （D）知识补充 （E）思维技巧
106、以·下关于培训效果总结性评估的终局测试，说法正确的是（ ABE ）。
（A）终局测试具有较强的说服力 （B）能用于决定培训项目的取舍 （C）能作为培训项目改进的依据 （D）有助于培训对象学习的改进 （E）能用于决定是否授予受训者某种资格
107、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ BCE ）。
（A）态度调查 （B）原始记录 （C）现场观察 （D）笔试法 （E）统计日报
108、综合型绩效考评方法包括（ ACE ）。
（A）合成考评法 （B）直接指标法 （C）日清日结法 （D）关键事件法 （E）图解式评价量表法
109、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（ BCD ）。
（A）卓越性效标 （B）特征性效标 （C）结果性效标 （D）行为性效标 （E）一般性效标
110、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（ ABCD ）。
（A）分布误差 （B）自我中心效应 （C）个人偏见 （D）优先和近期效应 （E）标准误差
111、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（ ACDE ）。
（A）鼓励别人改进想法 （B）依靠个人的冷静思考 （C）思想愈激进愈开放愈好 （D）强调产生想法的数量 （E）任何时候都不批评别人的想法
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2012年5月人力资源管理师二级真题及答案
