第三章 产品经理的素质模型
公司产品经理的素质模型应该从以下几个方面考虑，通过权重来确保各方面的平衡并体现各要素的优先级，以下是业界公司对一个优秀的产品经理的素质模型：
产品经理素质模型沟通及处理冲突15%项目管理（含团队合作）35%技术15%业务20%个人技能15%
一个成功的产品经理的能力中应该包括：
? １、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的能力在项目管理方面，而且这35%的能
力包括团队合作的能力。
好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理的经验对于产品经理十分重要，
可以帮助产品经理更好的进行产品的管理，团队合作的经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。 ? 2、个人的能力占15%。
成功的产品经理应该是成功的领导人，他的个人能力包括他的领导能力，做人的情况和能力以及他的个人的亲和力。个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。
? 3、产品经理的业务能力占全部的20%。
产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。
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? 4、产品经理的技术能力占全部的15%。
技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点，更好的进行产品的团队管理。
? 5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。
产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设计到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润目标，解决项目组的冲突；同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与项目的人员和资源，同职能部门之间相协调，跟踪相对于项目基线的进展；产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展状况的报告，准备并且确定状态评审点，作为产品的领导同管理层沟通，提供对项目组成员的工作绩效评审的输入材料。
一个成功的产品经理通常在一个或多个职能部门从事过管理和操作方面的工作经验，并有管理项目开发的经历。产品经理可以来自财务、R&D、市场等任何部门。产品经理富有项目管理经验很重要，产品经理最好具备项目经理的任职资格证书。
理想产品经理的衡量标准：
? 对行业具有敏锐的洞察力，对本行业的现状、发展趋势、游戏规则有充分的了解。 ? 具备政治家的素质，强烈的责任感和自信心，具有号召、协调、策划能力，其中策划
能力，包括工作和活动的策划能力，此外，还应包括工作活动的人群。具有“狼性”－开拓性和侵略性。
? 具有高尚的品德和正义感，产品经理应该是一个有人格魅力、领导魅力、指挥艺术的
人。
? 具有很高的3Q：
IQ－智商 EQ－情商
AQ－逆境中的承受能力（检验自己在逆境中的承受能力，有一个衡量的标准。一个人
做事，比如在产品项目的方面，难免受挫折甚至委屈。一类人受了压力或受了委屈，特别是受了委屈后，他就焉了；或是自己犯了错误，受到严厉批评，他就受不了，然后他胆子越来越小，越来越没信心。还有一类人，不管正确与错误，受了严厉的批评或压力以后，跟猛兽一样，具有狼性，更加觉得要搞好，再大的代价也不怕，攻击欲望就呈现出来。所以，检验一个人逆境中承受能力的问题，可以用这个标准检验，而且随时可以检验。）
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? 具有高效的工作方法，是优秀的教练、导师。所谓教练，是说职业化的产品经理就象
职业化的球队教练，能带领任何一支球队在任何状态下都争取到胜利。产品经理还要当导师，培养下属，影响和培养一批人。
?
做事情有强烈的紧迫感和危机意识，善于运用外来压力。
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第四章 产品经理的工作指导
1、与产品经理相关的流程中的活动
产品管理部产品经理的职责分为三部分：产品规划、产品管理、销售管理，参见下图所示：
产品规划项目启动需求管理路标规划产品管理销售管理概念评审立项决策立项开发系统初验产品发布验证发布生命周期?销售统计；?市场分析策划；?例行报告；?价格核准监控；?重点客户回访概念?需求收集与分析；?产品发展计划（路标规划）制定；阶段概念立项开发验证发布产品管理部产品经理?定义市场需求；?参与立项可行?参与概念可行性分析；性分析；?制定产品管理计划；?产品命名；?产品试运行；?产品业务流程；?文档资料修订；?产品管理文档模?策略定价修订板；?营销与定价策略；?市场发布准备；?试运行计划；?产品发布；分公司产品经理?收集市场需求?参与立项可行性分析?学习产品知识?寻找试验点?销售、回款1、产品规划 活动名称 需求收集与管理 产品发展计划制定（路标规划） 活动描述 通过一定的渠道定期收集公司业务的市场需求，并从不同的角度进行归类、整合、分析，从而形成有效的需求 根据市场需求变化、分公司和周边部门反馈、新的技术变化等因素驱动，组织公司新产品发展方向及里程碑制输入 来自于市场和内部不同渠道的原始信息 市场、客户和技术等相关信息 输出 《市场需求》 《产品路标规划》 第 18 页
定，作为新产品开发的指导性文件 2、产品管理 开发阶段 概念阶段 活动名称 需求分析 活动描述 产品经理组织相关部门（研发中心、运维部、建设部等）对新产品的市场需求进行分析和定义 参与TaskForce的新产品概念可行性分析 参与TaskForce的新产品立项可行性分析，编写立项报告 根据立项业务计划，制定产品管理经理在产品开发全过程中的工作计划 根据产品命名规则和产品特性对新产品进行命名 根据新产品特点和立项分析报告制定新产品的业务流程 编制用于分公司市场推广和销售的产品管理文档模板 组织研发中心、销售管理部、市场部共同制定产品发布后的营销策略 根据产品特点和立项分析报告，在定价原则下确定新产品的定价方案 在以上各项活动基础上编写整套产品市场指导书，用于指导分公司的销售 组织对销售管理部和分公司的人员进行新产品培训 根据新产品特点和公司网络状况等寻找新产品的试验网点，并确定试验计划和策略 根据试验计划和策略组织试验点的产品试验实施 根据试验用户的反馈和试验网络的测试情况对产品手册和资料等相关文档进行修订 根据试验用户的反馈和试验网络的测试情况对营销策略及定价策略等进行修订 输入 产品概念、网络建设和维护现状 市场需求、技术需求 概念业务计划、网络测试报告 业务计划 输出 《新产品市场需求》 立项阶段 参与概念可行性分析 项目立项业务计划 编制产品管理计划 产品命名 《概念业务计划》 《立项业务计划》 《产品管理计划》 开发阶段 制定产品业务流程 提供产品管理文档模板 制定新产品营销策略 确定定价方案 编写产品市场指导书 新产品培训 选定试验用户及运行期 概念业务计划、《产品名称》 命名规则 业务计划 《新产品业务流程》 立项报告、产品《产品管理文业务流程 档》 立项报告、产品《新产品营销业务流程 策略》 立项报告、产品业务流程 《新产品定价方案》 立项业务计划、《产品市场指业务流程 导书》 产品市场指导书 产品市场指导书，现有网络和客户分析 系统初验完成 试验反馈 《培训记录及效果报告》 《试验计划和策略》 《产品试运行报告》 《修订的产品市场指导书》 《修订的产品市场指导书》 验证阶段 试验点实施 产品手册资料修订 策略定价修订 试验反馈 第 19 页
产品经理手册（免费完整版） - 图文
